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肢體動(dòng)作比語言更重要
因?yàn)樵跁嬲Z言，口頭語言，和肢體語言中，肢體語言是沒有辦法控制和修改的，所以比較真實(shí)，那管理者在和員工談話的時(shí)候就要去注意員工的肢體動(dòng)作所傳達(dá)出...
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傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
傾聽不代表不說話，而是將對(duì)方表達(dá)的觀點(diǎn)盡可能的接收到。 傾聽三步法： 深呼吸，注意力集中到當(dāng)前的事實(shí)而非情緒上，哪怕對(duì)方說的話不好聽，你也要以更...
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善于傾聽 建立情感賬戶
“情感賬戶”這個(gè)詞是和建新老師搭配工作以來學(xué)習(xí)到的，就是因?yàn)椴艔恼Z文調(diào)過來的時(shí)候，很多負(fù)能量的員工，一開始大家都處于對(duì)立面，員工對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)沒有信任...
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讓員工尊重你 而不是怕你
靠成員怕來約束的行為叫作管理，靠成員尊重和信任來約束的行為才叫作領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)椋瑯淞⒛阍趩T工心目中的可靠形象以及立體形象，讓員工也能感受到你是個(gè)活生...
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盲點(diǎn)象限+潛能象限
“聞過則喜，聞善則拜，聞過則問”這三點(diǎn)其實(shí)就是對(duì)解決盲點(diǎn)象限的三個(gè)基本方法論。聽到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和反饋時(shí)，不管中聽與否，或者對(duì)錯(cuò)與否，都要虛心...
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擴(kuò)大公開象限
四大溝通象限：分為公開象限，盲點(diǎn)象限，隱私象限，潛能象限； 隱私象限分為三種： 1、DDS(又黑又深的秘密)，每個(gè)人都有自己的原則，不想讓別人去...
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目標(biāo)管理模型1.利用目標(biāo)公式寫出目標(biāo) 2.列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 3.列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件 4.寫下個(gè)人特征 5.列出要做的事情 這五個(gè)步驟其實(shí)對(duì)于目...
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明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)
Smart原則，是才當(dāng)上組長的時(shí)候以蓮老師就教給我們的方法，對(duì)于組長執(zhí)行層面的目標(biāo)拆解起到了很大的指導(dǎo)作用。 Specific明確具體 就是我們...
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目標(biāo)管理的方法
1.和員工共同商定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或者個(gè)人目標(biāo) 這個(gè)其實(shí)更多得是在組長級(jí)，當(dāng)然目前整個(gè)團(tuán)隊(duì)續(xù)報(bào)率的目標(biāo)設(shè)定都是老板們設(shè)定得在合理范圍之內(nèi)的目標(biāo)，但是拿到...