四大溝通象限：分為公開象限，盲點象限，隱私象限，潛能象限；
隱私象限分為三種：
1、DDS(又黑又深的秘密)，每個人都有自己的原則，不想讓別人去觸碰到底線，對于這點在和員工溝通的過程中，需要注意聊天的分寸；
2、不好意思說的，“花開堪折直須折，莫待無花空折枝”就是把握好對員工得及時反饋，有些事情可能目前礙于情面，利益，會不忍對員工進行負面反饋，但是后期后患無窮，所以出現了問題就應該及時反饋并糾正，避免下次犯錯；
3、忘了說，就是管理者或者員工自己陷入了“知識的詛咒”，很多事情久了就覺得大家心知肚明，不說你也懂，而錯失了很多優化的機會，自己陷入了盲區，一直無法進步，這就需要我們每個人保持空杯心態，階段性總結反思，深化認識，不能認為自己久就可以松懈。
