管理晉級:從經理到總監 掌握系統管理方法

從員工到經理,是從執行人員轉為指揮官。

從經理到總監,你開始需要有系統觀念。


一、獨立損益表——要有成本意識

我們說的損益表是簡化的,一個公示就能理解:收入-成本=利潤。除了做業務本身的損益,部門本身的損益也要心中有數。

簡單區分,

負責賺錢的叫利潤中心,一般叫某某事業部~

只有成本的叫成本中心,比如人事、財務等。

每個利潤中心都要有獨立的損益表。

怎么建立收入和成本意識呢?

第一,要清晰知道收入來源,通過什么模式,產生什么收入;

第二,要透徹理解成本結構。

以一個稅前收入1萬元的員工為例:

員工稅前收入:公司加上五險一金的成本=1:1.4

辦公費成本:假設占收入的40%=4000

使用成本中心資源:假設占收入的30%=3000

一個稅前收入1萬的員工,公司要掏出的成本是14000+4000+3000=21000

是員工稅前收入的2.1倍。

假設你的團隊一共養了10個人,稅前收入100萬,公司的成本是210萬,如果你們部門帶來的收入不到210萬,那么你們連自己都養活不了~


二、奧卡姆剃刀定律——要有精簡意識

奧卡姆剃刀定律是由14世紀邏輯學家,奧卡姆(地名)的威廉(人名)提出,這個定律常被稱為“如無必要、勿增實體”。通俗的講,就是要把復雜的事情簡單化,要有精簡意識。

管理上的精簡意識要注意三點:

第一,流程精簡。剃掉不必要的流程。

第二,組織扁平。剃掉不必要的層級。杰克·韋爾奇接手GE時,把工資層級從29個級別調整到5個級別。

第三,戰略專注。剃掉不必要的業務。喬布斯重返蘋果后把100多款產品線砍到4款。


三、管理六字真言:抓大、放小、管細——要有管理層次

抓大,就是抓住大方向、戰略。通過把管理流程化,釋放出管理層,管理層只處理預算外、流程外的例外情況。

放小,就是授權,把權責利授予下屬。小事要從審批制轉為報備制,發揮下屬的主觀能動性。

管細,就是通過下屬匯報的細節,了解實際情況。放小不等于當甩手掌柜,要通過下屬匯報的工作細節,發現真相。

我之前有位領導,是從優秀員工一步步走上管理層的。他特別擅長做事,也很喜歡做事的感覺。他當時帶著我們,拆目標,定方案,定計劃。在他的帶領下,我們很快就熟悉業務了。

但是當我們已經成為熟手的時候,事無巨細他都要管,我們不敢自己做決策,什么都要經過他的同意。大家的熱情漸漸被打擊,創新的動力也沒了。只能他說啥,我們做啥。

管理需要有層次,不能什么都管,也不能什么都不管。


四、目標管理——鎖對目標

所謂目標管理就是把公司的戰略翻譯成經營目標,再通過KPI、OKR等工具轉化成可考核的目標。

目標管理的核心是鎖對目標。

我們可以利用戰略地圖,戰略地圖是由平衡計分卡的兩位創始人在著作《戰略地圖--化無形資產為有形成果》提出的。

平衡計分卡被《哈佛商業評論》評為 75 年來最具影響力的管理工具之一,

平衡計分卡建立了一個戰略框架,而戰略地圖對戰略進行具體而系統、全面的描述。

第一步,把公司的使命愿景價值觀轉換成公司的經營目標;

第二步,把公司的經營目標再拆解成部門、員工的績效目標。

通過層層拆解,保證每個人,每個部門的目標都和公司的經營目標是一致的。


五、關鍵績效指標——鎖死目標

關鍵績效指標,也就是KPI。大家一提到KPI就咬牙切齒,但KPI的核心價值在于鎖死目標,讓大家圍繞著核心指標去努力。使用KPI有三點關鍵:

第一,平衡性。有要制約指標,比如只考核銷量,大家就會賤賣產品,所以銷量和利潤要同時考核。

第二,前瞻性。不能只考核結果,比如只考核利潤,不考核前置的意向客戶數,結果到了月底,結果指標利潤沒完成,前置指標意向客戶數也沒有。

第三,適用性。這個非常重要,創業公司因為變化非常大,如果過早的使用KPI,會導致行為扭曲。明明已經知道指標沒意義了,但是為了獎金,還是別扭的完成一堆已經沒有意義的KPI。

目標管理負責鎖對目標,績效管理負責鎖死目標。到底要不要提前鎖死,要看你所處的階段。


從經理到總監的系統管理方法,你學廢了嗎?

獨立損益表——要有成本意識

奧卡姆剃刀定律——要有精簡意識

管理六字真言:抓大、放小、管細——要有管理層次

目標管理——鎖對目標

關鍵績效指標——鎖死目標

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