看到“談判”這兩個字,你們會想到什么?
劍撥弩張的敵我關系?氣氛緊張的商業會議?還是你來我往的討價還價?
無論怎樣,我想,大概率都不會把它和孩子聯系在一起。
然而,英國作家西蒙·霍爾頓在《如何成為談判專家》這本書中指出:談判在我們的生活中無處不在。
只要涉及人,就會涉及某種程度上的談判。無論對方是敵人、合作伙伴、領導、同事,還是家人或朋友。
書中指出:
人最終都會死,這是不可談判的。除此之外,其他的一切都是可以商量并爭取的。
這樣看來,當你怎么說孩子都不聽的時候,或許可以換一種思維,把孩子當成談判的對象,運用談判心理學和他溝通,說不定就會收到意想不到的結果。
談判無處不在
在《如何成為談判專家》這本書中,談判的定義是這樣的:
雙方或多方當事人就將要執行的某一行動達成協議的過程。
由此可以看出,談判,是為了執行某種行動,是一個更大進程的一部分。
一般來說,一個更大的進程的推動,包括商議;達成協議和實施行動三個階段。談判,只是其中的第一步,而這個進程中最重要的卻是最后一步。因為如果最終的行動不能實施,那么談判也就毫無意義。
或者也可以說,談判只是手段,而非目的。
溝通中,我們遇到的很多問題往往就是過度糾結于手段和方式,而忘記了最終的目的。
就好像孩子喜歡玩游戲,你們經常為此發生爭執,怎么說孩子都不聽。
其實,如果你能運用談判心理學,跳出爭執的漩渦,就會發現,玩游戲只是一種方式,藏在游戲背后的目的,是放松心情,打發時間。
如此看來,作為父母,我們需要做的是引導孩子用更加健康有益的方式去勞逸結合,而不是得不償失地揪著其中一種方式和他們爭得面紅耳赤,影響感情。
共贏,而不是輸贏
很多時候,我們和周圍的人發生爭執和沖突,往往是由于過度糾結于方式和手段,以至于忘記了最初想要的目的和結果。
這就是我們經常吵著吵著,到最后會忘記到底是為了什么而吵架的原因。
因此,談判心理學需要我們更多的關注結果和最后行動的執行,至于細節和過程,不必過度糾結。
正所謂無論白貓還是黑貓,能抓住老鼠就是好貓。
當然,不可否認,細節往往是至關重要的,這樣說也并不是就要忘記細節。
而是應該把細節放在一個正確的位置上,當細節和整體之間存在沖突,那么,整體的目標結果應該優先被考慮。
日本經營之圣稻盛和夫曾經說,要有“利他”之心,這樣才能取得成功。
其實,不僅在商業經營中需要這樣,在日常生活中更是如此。只有懷著“利他”之心,才能真正做到善良、尊重他人,也才能做到共贏。
試想一下,如果你只是借著家長的身份高高在上,不尊重孩子的想法,不從孩子的角度考慮問題,把自己的想法和意見強加給孩子,那么,最后的結果往往就是不能達成所愿,你怎么說孩子都不聽。
怎么說孩子才會聽
讓我們先來看一個小故事,是關于可口可樂公司在沙特阿拉伯的廣告宣傳活動。這則廣告由一系列的圖畫組成,沒有文字說明。
第一幅圖畫是一名男子在沙漠里渴得奄奄一息。第二幅圖畫是這名男子偶然發現了一臺可口可樂的自動售貨機。第三幅圖畫是這名男子手里拿著可口可樂,看起來已經恢復了活力,神清氣爽。
看起來很不錯是不是,我們都能明白其中的意思。
然而不幸的是,這個廣告在沙特并沒有取得成功。它甚至成為了當地的一個笑柄。
原來,阿拉伯人的習慣是從右向左閱讀,所以他們看到的廣告是:一個陽光健康、充滿活力的人喝著可口可樂,結果這個人還渴死了。
這個故事講的就是了解對方的重要性。
俗話說,知己知彼,百戰百勝。
同樣的道理,如果你想要與孩子達成共識,有效溝通,那么就要費心地走進他的內心世界,從他的角度看問題。
平時,多和孩子溝通交流,多花些時間,了解孩子內心的想法,關注他們的情緒和心理,盡可能地和孩子做朋友,取得孩子的信任,這樣他們才有可能放下戒備,對我們敞開心扉,和我們好好說話。
前幾天刷到一個小視頻,講得是爸爸跟孩子說:“好好寫作業,不要老想著玩手機。”結果小孩立馬就懟回去:“你自己都不好好上班,上班就看手機,還讓我不看。”
評論里很多人給孩子點贊,夸孩子機靈,卻很少有人反思爸爸的行為。
父母是孩子的第一任老師。
德國哲學家說過:教育的本質是一棵樹搖動另一棵樹,一朵云推動另一朵云,一個靈魂喚醒另一個靈魂。
我們常常說要言傳身教,很多時候,卻只顧著言傳,而忘記了身教。
事實上,別人與你的關系如何,對你的話是什么反應,在很大程度上取決于你自己做得怎么樣。
當你自己有足夠的自律,能不斷提升自己的實力時,你的一言一行,孩子都會看在眼里,記在心里。
因此,從這個意義上說,只有你自己足夠強大,有能力時,孩子才會真心地信服你,并愿意和你一起,向著更高、更遠的目標前行。
養育孩子,是一場自我的修行。很多時候,只要我們換一種思維,換一個方向,跳出思維定式,就能收獲不一樣的結局。
結語
《如何成為談判高手》這本書雖然是為那些參與專業性談判的人而寫的,但實際上,它可以運用到我們生活中的方方面面。
想讓老公順手把垃圾帶出去嗎?想爭取更大的折扣以更優惠的價格買下心儀的東西嗎?想跟上司談談升職加薪嗎?
無論你遇到上面哪個場景,都可以運用談判心理學技巧,快速幫你達成心愿。