都知道生意場上如戰(zhàn)場,如何利用有限的資源和人脈關系,在彌漫硝煙的戰(zhàn)場取得一席立足之地,離不開人與人之間的溝通交流與合作,而合作的前提便是雙方都有彼此需要的籌碼,在合作中如何進行資源共享,取得利益后如何進行合理的分配,這當中便涉及到了雙方的談判技巧。
怎樣才能成為一個在談判桌上掌握主動權、控制全局的談判專家?由世界知名談判專家英國的西蒙·霍爾頓編寫的《如何成為談判專家》一書,會有你想找到的答案。
一、談判無處不在
本書提出:人除了生死之外,其他的一切事情都是可以商量并爭取的。也就是說:生活中談判的現(xiàn)象無處不在,小到菜市場的買家與賣家之間的討價還價,大到職場中雙方在談判桌上的唇槍舌劍,為一份協(xié)議的簽署展現(xiàn)著自己在談判方面的技巧。是的,談判無所不在,只要涉及到人,就會涉及到談判。
二、談判前的準備工作
俗話說“不打無準備之仗,”“機會總是留給有準備的人。”想要成為一名有技巧的談判專家,談判前的準備工作是必不可少的。
1.你得確定自己想從這筆交易中得到什么?更大的前期目標是什么?為什么要實現(xiàn)這一目標?此次談判與大局有何關系?寫下這些問題,相信你自己該有相應的準備工作了。
2.注重談判涉及的細節(jié)。在談判中,會遇到不可預見的變量,你得充分準備在出現(xiàn)變量的情況下有一套相應的備選方案。并進行先后順序的篩選,留下你認為最重要的選項。
3.認真做好調(diào)研工作,對于對方提出的數(shù)據(jù)要有判斷其真實性的能力。這就需要調(diào)研對方參予談判的關鍵人物的一切,包括喜好、生活習慣、家庭背景等。“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。”
三、知道對方想要什么
除了明確自己想要的結果,也要清楚對方在談判中想要的結果。
1.深入了解對方。了解他們的客戶、競爭對手,了解他們的現(xiàn)狀、制約因素、長期規(guī)劃、公司的指導方針、內(nèi)部的政治制度、個人情感、優(yōu)勢和劣勢,以及市場趨勢。
2.確定對方的優(yōu)先選項。幫助對方了解什么是自己必須擁有的,什么是值得擁有的。這樣就處在共贏的領域了。
3.了解對方的文化。
有一個故事,關于可口可樂公司在沙特阿拉伯的廣告宣傳圖畫,沒有說明文字。第一幅圖畫是一名男子在沙漠熾熱的陽光下渴得奄奄一息。第二幅畫是男子發(fā)現(xiàn)了可口可樂自動售貨機。第三幅畫是男子拿著可口可樂,看起來恢復了活力,神清氣爽。
可是,因為阿拉伯人的閱讀習慣是從右往左,所以看到的廣告圖片是一個精力充沛的男人喝著可口可樂在沙漠里渴死了。
所以,要想成為一個專業(yè)的談判專家,需要學習的知識很多,了解對方的文化是那樣的重要,讓我們不能忽視。
愿你我都能在這本書中找到自己想要的知識和技巧,在為人處事方面得心應手 ,在職場生涯中把談判技巧充分發(fā)揮出來,為實現(xiàn)自己的目標盡現(xiàn)才能!