很榮幸,有機會參與項目,助推《五維教練領導力》受訓學員深入理解和掌握九宮格教練技術,回到工作崗位可以學以致用。
回想,幾年前自己學習《五維教練領導力》課程的情景,對整個課程中最大的最軸心的工具——九宮格,無知者無畏,覺得就是9個格子嘛,一格格走下來就OK了啊~~在課后的實際運用過程中,經歷框架熟練、有形卻少點神的階段;隨后走進教練營、訓練期、百日筑基等,逐漸領悟九宮格的底層邏輯和慢慢訓練運用得自如和自洽。
如何在2天課程后,運用2個小時,讓學員掌握“龐大”的九宮格工具呢?這是個好問題。
準備
項目成員們大部分都并不在同一場所辦公,一個通暢的信息渠道,變得尤為重要,讓大家知曉第一手信息和迭代后的內容,理解一致,特別點贊PM構建的穩健后盾
線上共創會議,感謝佳茜老師帶領大家進步熟悉流程和對案例的精益求精;感謝幾位前輩的經驗分享,快速模擬可能的情景和重要節點,共創總是那么1+1>2
實施
正式進入助推現場,把項目中要求的標準+統一流程在大腦中過個簡報,快速調整進入狀態,2小時內靈活切換角色:
》教練型培訓師v1.0? 以內容為中心
1.熟悉2小時的助推流程
2.每個單元之間的承上啟下和自然過渡,按邏輯順序傳達內容
回顧/自評→練習→總結→進步練習→大總結→答疑/自評
3.有效管理時間
4.通過視覺工具增加學員對內容的理解
》教練型培訓師v2.0? 以培訓師為中心
1.運用與學員相關的案例,再次感謝佳茜老師的案例設計,感謝進場前與雪妍姐快而精的案例剖析
2.清晰明確地傳達九宮格、SMART、3F,以及彼此之間的邏輯關系
3.快速調節現場氛圍,鼓勵每一位參與
》教練型培訓師v3.0? 以學員為中心
1.運用教練核心能力,貫穿助推2小時
-拿合約:2小時,助推大家在課后深入掌握九宮格,學會后會用,用在實踐中
-信任與親和、當下感:肯定與支持學員,給與空間鼓勵學員充分表達;保護好奇心、回放學員表達的各種可能性,邀請學員總結自己的心的體會
-積極聆聽+強有力發問+直接溝通→創造覺察:
? 用3F聆聽示范3F聆聽:2小時中的Fact、Feel、Focus有什么,大家聽到/感受到了什么,他這么問的聚焦點在哪?
? 跟著流走,給一個強有力發問:我們現在到哪了?他真正想要的成功畫面是什么?……
? 練習有些卡點時,分享自己的觀察、感受和想法
? 一切為了創造學員的覺察,讓學員自己看到自己常用的模式(給建議),擴大舒適圈,激發改變~
》Coachee
第一輪教練對話練習中,設定助推教練為Coachee角色。雖然設定是Coachee,但額外一定有個角色是積極的聆聽者/觀察者,因為要做一面鏡子
這輪練習的有意思之處是,學員們非常自然而熟練地進行提問,因為是常用的現有模式
練習結束后,邀請大家復盤,學員們異口同聲都說了“其實我們都是在給建議”,“平常工作中都是這樣的”,大家也都笑了~
借著第一輪的對話練習,和大家再次復習九宮格(再次回到培訓師角色)
Refocus 調整目標:可能始于一個話題,也可能從一個“目標”開始,聚焦聚焦再聚焦,本次對話結束時,想要的成果是什么?成功畫面是怎樣的?畫面里面有什么?衡量成功/成果的具體標準是什么?……
執行目標的3個標準:
1)必須是被教練者自己的
2)短時間內可實現的(行動方案的可控性),對于被教練者的現狀有積極改進/推進的作用
3)目標實現的過程,長期來看,促進被教練者的成長,是一個學習的過程
Reality 現實困難:厘清現狀,找到出發點。目前你對這個目標怎么看?做了哪些?效果如何?挑戰/障礙?距離理想狀態有多少?……
Relation 關系原因:實現價值,行動內驅力。目標意味著什么?目標實現后會怎么樣?……
這3格的答案找到以后,后面的資源、行動計劃、承諾等自然流現,就如挖到水源點一樣,一直涌動著的能量自然爆發
Resources 資源選擇:行動計劃
Resources 資源選擇:還有呢?
Resources 資源選擇:還有呢?
Responsibility-Will 責任意愿:SEA問責/支持系統,如何確保做到,何時行動,先做哪個……
Responsibility (Accountability)-Sponsor: 需要的支持
Report-Score 報告分數:確定意愿,再次賦能
借助海報,回顧練習中,大家在九宮里面的提問是怎樣的?同時反饋作為Coachee時,聽到某些提問時的內心感受
》Observer/Coach
第二輪教練對話練習,邀請學員擔任Coachee,我在“教練圈”里教練狀態地觀察,保持教練狀態,做面清澈的鏡子
這個環節,也許還會有些“給建議”,還有些小卡點,沒關系,讓能量自然流淌些;相信每一位都是OK的,充分給到空間,讓學員練習、體驗和回味,成長的過程不可逾越,每一位都會找到自己想要的答案
當對話出現來回兜圈時,邀請學員們暫時停一下,看看墻壁上的海報——“我們到哪了”。非常可喜的是,在40分鐘的里面,教練們問出了目標,也問出了行動計劃~
練習結束,首先邀請Coachee分享,擔任Coachee的學員說,很流暢、有幾個問題觸動到了、找到了自己想要的,同時也給出了自己的感受和反饋(客戶是最好的老師)。然后請學員們自由分享,有疑問時,請客戶先回答。
作為Observer+Coach,我反饋了幾個特別棒的提問,請學員們用3F來復盤整個練習過程,最后邀請大家給當下對九宮格的理解度評分,相比練習開始前的自評,都有1~2分的提升
Coach: 1~2分的提升,體現在哪里呢?
Coachee:本來是靠背記住9個格子,現在很自然地就問下去了;知道了怎么提好的問題;更清晰了九宮之間的邏輯關系;規避了一些不需要出現的動作;
復盤,非常喜歡的照鏡子
2小時助推結束之后,PM帶領大家集體復盤,現場的快速回放,總結優勢、經驗交換、迭代更新,共創的復盤總是有新發現和新覺察。帶著這份覺察,再去回味,其實可以做得更好:
-最初的九宮格等回顧,可以再清晰些
-對于案例,可以實現設置節點,帶著學員體驗"目標的聚焦、找現狀、挖價值動力”等
-更多關注每位學員,更多調動參與性
2019年4月商業助推項目初體驗,一次美妙的學習與成長