?????? 最近參與了由邁士頓承接的助推教練項目，參加之前內(nèi)心還是很忐忑不安，因為與我搭檔的三位老師都是經(jīng)驗豐富的“老鳥”，雪妍姐、佳茜姐和雅涵姐。不過這也給了很多學(xué)習(xí)的機會，正是因為她們的存在，整體流程顯得更加有序、標(biāo)準(zhǔn)化。同時加入了觀察員的角色，這一次的助推相比上一次有了不一樣的感覺，“高度緊張而又深度放松的狀態(tài)”。
?????? 1、不管是教練還是助推，關(guān)系一定是基礎(chǔ)
?????? 由于今天學(xué)員工作的特殊性，加之班級課程安排的臨時調(diào)整，學(xué)員呈現(xiàn)的狀態(tài)并不理想，甚至?xí)惺苷麄€場域很尷尬、很冷。在這種關(guān)系中繼續(xù)對話或助推，勢必不會產(chǎn)生很好的效果，所以我做了幾個小小的動作，緩慢地調(diào)整大家的心態(tài)。
??????? 首先，增加自己的親和力，而非嚴(yán)肅，在整個過程中允許一切事情的發(fā)生，除進行適當(dāng)?shù)馗深A(yù)外，接受每個人不同的學(xué)習(xí)方式，例如有一些伙伴因為自己還不是很熟悉九宮格這個工具所以不肯發(fā)言；有一些伙伴可能要思考以后才會發(fā)言；甚至有的伙伴就是相對內(nèi)向......我們都要接受他們的存在；
??????? 其次，增加些許幽默來暖場或讓盤活整個場子。剛開始大家面對一個相對不太熟悉的人員確實會有一些尷尬和緊張，為了緩解這種緊張我特意用一些“自嘲”和“隱喻”的方式來增加大家之間的情感流動。（每個人的方式也不一樣，其他助推借鑒時慎重）
?????? 最后，3F傾聽。在第一輪的過程中勢必會出現(xiàn)學(xué)員問的問題與我們預(yù)設(shè)的差的太遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)沉默的情況。作為助推教練，一定不要為了緩解尷尬快速救場，要進入3F傾聽，專注于與你溝通的人，同時也要時不時把目光（虛視）與其他學(xué)員的進行眼神的交流，充分表現(xiàn)出自己的教練狀態(tài)；
????? ? 2、教練狀態(tài)與教練工具兩者相輔相成
?????? 以前做助推的時候總是會想我一定要把這個工具教會對方，在這個過程中反而會感覺目標(biāo)感太強而讓學(xué)員有一些抗拒，可能這時候的角色還是一個講師而不是一個教練，不是一個教練型的講師。最關(guān)鍵的問題就是沒有找回教練的狀態(tài)，很多時候我們只需要與我們的學(xué)員同在就好了，時刻謹(jǐn)記教練的五大信念：
?????? （1）一切都是OK的；
?????? （2）每個人都有成功的資源；
?????? （3）每個行為背后都有積極正向的動機；
?????? （4）每個當(dāng)下的選擇都是最好的選擇；
?????? （5）改變是不可避免的；
??????? 3、工具使用的靈動性
?????? 剛開始的很多學(xué)員都在抱怨“這個工具太程序化了，根本不適合實際工作場景”，于是我在這個過程中做了重要的幾件事情。
?????? 首先，我給大家簡單解釋了一些大家覺得不夠靈動的原因：工具不熟悉；工具使用的比較少；場景不夠真實等等
?????? 其次，我在兩輪中都加入了一個環(huán)節(jié)，讓大家停下來評估一下現(xiàn)在他在第幾輪，原因是什么，讓每一個人都搞清楚我們對這個工具的掌握程度來增加他們對靈動的理解：第一輪大約有4個不同的答案，第二輪幾乎所有人的答案都是一致的；
???? ? 再次，在第二輪的過程中我會邀請被教練者談?wù)勊母惺埽@個過程中他會提到即使自己對這個教練工具有一些熟悉了，但是在被教練的過程中依然沒有感覺到機械或程序化，這就打破之前的學(xué)員存在的“主觀認(rèn)知”；
??????? 最后，很多伙伴在總結(jié)的時候提到，其實這個問題組里面的問題真的只是一個參考問題，很多時候需要我們在根據(jù)我們實際場景進行一些調(diào)整和修改，沒有必要一定按照這個問題進行提問，如果這樣的話就真的是“不講人話”了。
?????? 4、成長的過程不可逾越
?????? 整個過程當(dāng)然還有一些其他的感悟，但以上三點對我的感觸最大，所以在接下來的一長段時間內(nèi)需要從以下幾個方面做一些調(diào)整：
?????? （1）準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，在實際工作和生活中不斷修煉自己的教練狀態(tài)，同時加深對工具的理解，整合工具和狀態(tài)的契合；
?????? （2）增加對案例的理解和詮釋，特別是把案例還原到學(xué)員工作中的實際場景，讓學(xué)員在練習(xí)的過程中能夠聯(lián)系到自己的真實工作場景；
?????? （3）再次通讀《高績效教練》和《要管理者不要MBA》兩本著作，并結(jié)合自己的本次助推做深入思考；
?????? （4）每一輪結(jié)束復(fù)盤的時候，對于參與度不高的學(xué)員可以適當(dāng)追問幾個問題，至少讓學(xué)員能多一些覺察和思考，同時這個過程中多向“老鳥”學(xué)習(xí)一些場域控制的技巧；
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