愛奇藝泡泡圈明星粉絲社區體驗報告
目錄
一、體驗環境
二、產品定位
三、需求分析
四、產品概覽
五、產品功能體驗
六、總結
一、體驗環境
軟件版本：V9.0.0
體驗環境：Android6.0
二、產品定位
匯聚愛豆資訊，打造明星粉絲互動社區。
三、需求分析
核心需求：連接粉絲與明星
具體需求：
粉絲：獲取明星信息、動態；獲得與明星互動的機會；表達對明星的喜愛；找到興趣相同的人，融入追星氛圍；（圈主管理員）管理社區建立自豪感。
明星：宣傳新作品、活動，擴大影響力；與粉絲粉絲互動，提高粉絲忠誠度。
平臺：利用明星的粉絲效應帶來流量，增加用戶粘性；利用粉絲的UGC能力輸出內容；挖掘巨大的商業潛力。
四、產品概覽
1、泡泡圈入口
愛奇藝泡泡圈入口處在首頁第五個Tab的位置，而用戶的使用習慣是最后一個位置是個人中心，這有違于用戶的使用習慣，用戶很容易會誤觸進入泡泡圈，而且點擊后是一個獨立完整的頁面，需要按下左上角的返回鍵才能返回首頁，尤其是不追星追劇的用戶，容易造成反感。
2、產品結構
愛奇藝泡泡圈結構圖如下：
愛奇藝泡泡圈下有5個Tab，看點、進圈、發布、發現、消息，其中，豎屏的視頻播放頁下也有一個泡泡圈入口。
具體界面如下：
個人感受：泡泡圈首頁分類較清晰，界面簡潔，與愛奇藝主界面風格一致。內容入口雖然多，但符合粉絲八卦時“逛”的心理，形式豐富：話題榜、熱圈、我拍、看點等。對于專一度高的粉絲，也可由我關注的圈子中進入自家idol圈活動。
但是通過體驗發現，看點中的內容同質化、表面化嚴重，比如許多帖子為了關注量和閱讀量有意無意拿各家idol比較，評論區淪為各家粉絲的罵戰現場。看點中的帖子應該是通過用戶關注及瀏覽記錄算法推薦的相關熱帖，明星類的內容出現個別粉絲罵戰雖然無可避免，但個人認為可以設置多一個不喜歡的按鈕以減少用戶不喜歡的內容出現，改善用戶體驗的同時減少不和諧的聲音，也有助于愛奇藝的氛圍養成。
五、產品功能體驗
1、明星圈子
明星圈子功能結構圖如下：
頁面如下：
2、明星來了:明星來了是粉絲與idol互動的主要渠道，包括正在直播的互動，未來互動預告以及以往互動（翻牌）記錄。等。但形式比較單一，主要是直播互動、idol回答問題、idol點贊，未被翻牌的粉絲參與感與貼近感在活動結束后持續時間很短。
3、粉絲應援:主要展示當前正在進行的粉絲應援活動，粉絲可通過應援主頁看到應援資料以及底部的我要支持按鍵對粉絲應援活動支持資金。個人認為這是一個未來很好的刺激粉絲生產優質內容的模塊。粉絲官方團通過應援募捐獲得資金，用于明星應援活動，可以以此刺激粉絲發布相關的活動直播貼、活動回顧貼、粉絲個人感想貼等較優質內容。
4、明星up榜:粉絲通過每天完成任務獲得的加油棒為idol打榜，提升自家idol在明星up榜的排名。各明星間的影響力排名是激勵粉絲打榜的巨大推動力，而沖榜的加油棒與用戶圈內等級、完成任務程度等有關。同時，圈內會顯示圈友沖榜影響力排行榜。
5、粉絲排行榜:粉絲通過完成每日任務獲得粉絲值，任務主要包括簽到簽退、點贊評論、觀看視頻等。值得一提的是這里的簽到簽退中以兩次動作的時間間隔為準增加了“已守護idolxx(時間)”，給粉絲明確地展示了自己對idol的“貢獻”，實現粉絲的自我實現需求。
6、影視圈子：影視圈子主頁設計和明星圈子類似。用戶主要是由視頻引流過來，相對明星圈子活躍量較低，同時當相關節目結束之后熱度會急劇下降。不過愛奇藝在部分影視圈子中設立了打賞守護榜，用戶可以直接通過金錢的打賞表達對影視的喜愛，確實對于長久泡idol的粉絲來說，影視的粉絲還是“賺快錢”比較“劃算”。
個人感受:泡泡圈通過粉絲為idol提升up榜排名沖榜、提高圈內粉絲值、簽到簽退守護idol等功能刺激粉絲進入idol圈(比如簽到簽退至少打開兩次圈子)，從而完成圈內的其他活動如觀看視頻、評論點贊、產出內容。同時用戶在自家用戶圈外也有許多瀏覽選擇，符合粉絲八卦的“逛”。該過程是良性的，粉絲易于接受的，且功能設置都較合理，ui設計美觀。
六、總結
粉絲和明星的之間本來就是不對等的，一方會自發地付出更多，粉絲應該是一個很好的優質內容產出來源。如何刺激粉絲產生優質內容減少低俗內容(粉絲互撕、引戰貼等)，形成較良好的社區氛圍才是吸引粉絲、留住粉絲的利器。
個人在思考過程中認為有幾點可以考慮的方向：
1、增加與明星活動相關的貼子。如上面提到，粉絲應援支持后，相應粉絲團發布用該資金進行的活動直播、轉播、記錄貼，同時刺激用戶發表與該活動相關的感受和心路歷程。相信這些內容應該都是粉絲希望看到的。
2、給予優質產出的粉絲特別勛章以及“會員”服務。如果說第一點是激勵粉絲產出優質內容，這一點則是激勵粉絲持續產出。通過對優質粉絲的特殊獎勵，滿足粉絲追idol過程中的自豪感。雖然每日的任務中也有優質內容獎勵粉絲值，但激勵效果比較一般，做其他相關任務也能獲得一定的粉絲值。
3、完善整理圈子中關于明星的內容。現在明星圈子中關于明星的內容基本都是圈子管理員在打理，而明星來了欄目則由于不可抗因素內容比較少。所以應該繼續完善關于明星的新聞、行程、活動等信息的展示，使粉絲及用戶能更方便地查看。
最后，第一次做相關的報告，主要是想體驗一下新的思考方式，鍛煉自身的產品思維養成，文中許多不完整、不成熟的地方還望見諒。
