一、體驗環境
軟件版本：愛奇藝視頻V 8.6.0，優酷視頻V 6.8.4
體驗設備：oppoR9 m
操作系統：Android5.1
體驗時間：2017.7.15——2017.7.16
二、前言
? ? 粉絲經濟已經滲透至互聯網、娛樂、快速消費品等行業，明星、硬件產品甚至一項互聯網服務都會獲得自己的粉絲，而且粉絲的消費行為也趨向多元。對于視頻網站而言，吸引粉絲以及圍繞重度粉絲展開的內容營銷，同樣意味著新的收入激勵。重度粉絲的忠誠度高、停留時間長，是廣告主所青睞的優質群體，這有助于視頻網站流量變現能力的提升。同時，擁有海量粉絲的視頻網站自有IP也可能孵化為更多內容形式
? ? 根據艾媒咨詢《2017年5月中國APP活躍用戶排行榜TOP450》可知，優酷和愛奇藝活躍用戶占比分別為35.43%，34.16%，排在第4，第5位。作為視頻播放產品的佼佼者，優酷視頻以及愛奇藝視頻，為橫向發展，也是大力挖掘粉絲的力量，分別在星球以及泡泡上進行產品的更新迭代。本文就優酷星球和愛奇藝泡泡進行競品分析，旨在了解視頻類產品如何更好的利用粉絲經濟，促進產品的橫向發展。
三、商業模式
? ? 泡泡和星球都是依托于視頻產品建立的。所以二者的商業模式，也都是為視頻服務。通過明星效應形成多個不同的粉絲社區，產生豐富的UGC，通過虛擬等級，刺激用戶去完成視頻的觀看，轉化為產品的流量，提供產品的用戶活躍度及用戶總量。從而通過廣告費用、游戲下載、文學、直播、周邊售賣等導流，獲取利潤。同時巨大用戶體量，高粘性的目標用戶，為自制網劇帶來了不菲的流量，通過口碑傳播，獲得較好的宣傳效果，孵化優質IP。
四、競品分析
1.市場狀況
? ? 艾媒咨詢數據顯示，2015年中國移動視頻用戶規模達到4.31億，同比增長26.4%，預計到2018年，中國移動視頻用戶規模將達到6.95億。而從具體的粉絲規模來看，此處無法得到愛奇藝泡泡和優酷星球的具體活躍用戶數量，但是從粉絲網平臺上的1.4萬多個明星粉絲團來對比看，他們每年應援明星的資金數量達到了數億人民幣，可以類推出，粉絲經濟的整體市場規模相當可觀。
2.產品定位
? ? 愛奇藝泡泡和優酷星球都定位于個性追星的用戶。為用戶提供共同交流的圈子，以及豐富的偶像相關信息，促進用戶活躍于留存，從而轉化為巨大的流量，為產品變現。
3.用戶分析
? ? 用戶群體年齡集中在15——31歲，并且女性較多。他們對所傾慕的明星，能夠展現異乎常人的熱情，并且愿意為其花費時間、金錢等。但是大多為普通用戶，時間精力有限，難有渠道來提前了解明星的日常行程以及近況。他們需要一個共同的圈子，來獲取信息，交流并且贊美所欽慕的明星，同時希望獲得認同。
4.功能結構
（1）產品布局
? ? 由于優酷星球只有“廣場”和“進星球”兩個頁面，所以此處愛奇藝泡泡也選擇對應的“發現”和“進圈”來對比，分析二者的總體架構布局。
? ? 發現頁面的對比可以看出，泡泡的層次結構更加清晰，用戶一目了然。而星球的結構凌亂，并且前后穿插。例如：“星球活動”包含“劇好玩”和“星球話題”，而之間卻穿插于“星球頭條”，且“星球頭條”和最后的推薦內容也是一致的。總體的結構層次不清，穿插錯亂。需要進行一定的改進。
? ? 圈子頁面，愛奇藝的圈子在推薦的圈子之外，支持查看全部圈子。全部的圈子，具有豐富的分類結構，涵蓋熱圈、明星、電視劇、綜藝、娛樂、動漫、電影……，用戶可以便捷的搜索查看圈子。而優酷推薦的星球有限，且沒有分類查詢，用戶只能機械式的根據不斷更新推薦來有限的選擇星球。沒有合理的利用頁面，展示更多的信息。
? ? 明星排行，泡泡包含影響力榜，即對應星球的星光榜。但是泡泡還有新晉榜和上升榜，為榜單多維度劃分，方便用戶發現，并且關注小明星的長尾市場。而星球只有籠統的總榜，用戶很容易都扎推排行靠前的星球，而放棄了大片長尾市場。
? ? 不過，星球也有自己的優點，星光榜放在“進星球”頁面，相比泡泡的排行榜放在發現頁面來看，更加符合分類的準則，用戶不會迷惑。同時“星駕到”這種與明星視頻對面交流放在星球第一頁的第一塊正式位置，比愛奇藝“星駕到”要合理更多。充分用最具有吸引力的內容，來吸引用戶駐足觀看。
（2）功能結構圖
? ? 優酷給了星球一個底部導航的位置，足見優酷對粉絲經濟的重視。總體來看，優酷星球的結構層次簡潔，在已加入的星球里面，結構的展示也很有條理性。但是可以看出來，優酷星球的內容并不豐富，吸引粉絲產出UGC，但是缺乏互動，沒有很好的渠道和功能來是增強社交屬性，也不能很好的轉化粉絲流量。同時原有的功能結構與同類產品相比，沒有競爭優勢。應該依托于粉絲群體，發展周邊的模塊，比如粉絲活動，資金募集等板塊，來增強用戶粘性，提高留存，從而為視頻導流。
? ? 愛奇藝視頻直接給了泡泡一個底部導航。進入泡泡，可以感覺泡泡整體可以構成一個獨立的產品，內容豐富。通訊錄好友導入提供多個入口，方便用戶進行口碑傳播，提升整體用戶數量。同時也提供多個搜索入口，便于用戶尋找感興趣的話題消息。對于粉絲經濟，提供豐富的功能，形成一個粉絲的閉環，發現以及通訊錄吸引新用戶，通過豐富UGC以及明星周邊，形成差異化，沉淀用戶。通過群聊，增強社交屬性，增加用戶粘性。通過應援等，為粉絲提供廣闊的為明星服務的平臺工具。通過口碑營銷，再繼續吸引新的用戶。而所有的一切，最終再轉化為視頻及其他周邊服務的流量。
? ? 二者相比，泡泡的內容框架更加的豐富，但是也因此，整體結構比較龐大，需要對結構做一些調整，建議“看點”頁面和“發現”頁面進行合并。因為作為明星粉絲，在此處分享的大都是明星相關資訊，具有一定的重復性。而優酷星球目前的結構，并沒有很好的轉化粉絲流量，則需要借鑒愛奇藝，豐富內容框架
（3）核心功能對比
特色功能：※；已有功能：√；缺失功能：×
? ? 通過具體功能點的對比，可以看出，泡泡的功能是比較全面的，且重于普通用戶的參與分享，在用戶參與的環節花了很多心思，來促進點擊量、日活、PV、UV等。通過具體的功能對比來分析：
每日任務
? ? 用戶可以通過打榜來提升自己喜歡明星的排行，從而為明星爭取權益，比如廣告展示、星光大賞節目等。優酷星球和泡泡都有每日任務，通過完成任務，獲得打榜資格。
? ? 愛奇藝泡泡每完成一項每日任務，即可打榜。打榜按鈕在泡泡圈的頂部顯示（圖中紅框），直觀刺激用戶打榜。泡泡可以對用戶在圈子中發布的內容進行簽到、點贊、分享、評論、瀏覽、觀看視頻等來完成每日任務，獲取加油棒，為明星打榜。點贊、分享、評論不僅能夠很好的促進點擊量、用戶活躍量，還能夠使用戶之間建立互動關系，為普通用戶上傳UGC內容建立信心和提高積極性。另外也有助于泡泡群聊功能的發展。
? ? 而星球的打榜則隱藏在每日任務中（圖中紅框），層次更深，且用戶不易發現。需要用戶完成的每日任務有簽到、每日訪問、觀看視頻貼以及日常任務全勤獎。這些普通任務只是很簡單的提升了用戶的點擊量，不能很好的使用戶之間進行互動。比較出彩的是日常任務全勤，可以通過虛擬獎勵，使用戶每次訪問，都能有較高的任務完成率。
? ? 通過二者的對比可以看出，泡泡在打榜上明顯比星球更加吸引用戶。泡泡更加注重于用戶的參與互動，通過提供 豐富的UGC和PGC，結合每日任務來促進用戶活躍，使用戶之間進行點贊等互動行為，滿足普通用戶希望獲得肯定和關注的心理。通過打榜為明星貢獻的影響力，展示直觀數據，刺激用戶，增強用戶成就感。
? ? 泡泡比星球的目標更加清晰，就是通過虛擬獎勵來吸引用戶完成任務，最終來促成APP的日活、月活、PV、UV等一系列數據，而星球的每日任務目標并不清晰，成了粉絲單純為偶像打榜的工具，而沒有很好的利用流量，來達成產品本身的數據指標。
簽到
? ? 星球和泡泡都有簽到功能，作為每日任務的一項，來給用戶打卡以及獲取打榜積分。
? ? 泡泡簽到顯示上班/下班簽到，文字描述顯得更加正式，用戶會有為喜歡的明星工作的自豪感。同時上下班簽到，符合用戶平時的工作習慣，具有儀式感。并且需要兩次簽到，才能守護明星，為明星打榜，跟普通的一次簽到相比，能夠提升用戶點擊量。用戶點擊上班簽到，會顯示已簽到多少天，粉絲值增加多少。還會開啟守護提醒忘打卡用戶，又能夠提升APP的打開數PV。第一次簽到之后，簽到圖標由太陽變為月亮，并且有守護時間提示，能夠有效的延長用戶的瀏覽時長。同時兩簽到完成之后，就會變成簽到日歷，吸引用戶再次點擊查看自己的操作行為。整個過程，在交互視覺上面，體驗良好，很流暢的引導用戶點擊參與。
? ? 星球的簽到則是普通的一次簽到，和泡泡相比，在提升PV上，稍顯遜色。同時描述也只是簽到/已簽到的簡單描述。但是會有文藝的圖文搭配，來提醒打卡成功。并且下面有很明顯的分享按鈕，用于用戶傳播分享，意圖通過口碑效應，吸引新用戶。但是星球以及打榜都是圍繞喜愛的明星，所以建議配圖換成相應的明星照片，這樣更容易引發分享，以吸引真正目標粉絲用戶。
打榜
? ? 泡泡和星球都通過完成任務獲取分值，為明星打榜。
? ? 泡泡點擊打榜，會通過一系列的直觀數據來刺激用戶打榜，包含明星的當前排名，與上一名的差距，以及用戶的今日以及周貢獻，用戶當前粉絲等級，該明星的所有粉絲的貢獻周榜，以及用戶打榜可以獲得的福利。同時頂部還不斷有輪播小報，顯示其他粉絲貢獻的大量粉絲值。所有的數據展示，都是為了通過虛擬的獎勵或者等級排名，來刺激用戶點擊打榜。打榜成功之后，會顯示明星的當前影響力，召喚虛擬守護精靈還差的貢獻力。總之就是用直觀的數據告訴用戶，還差影響力，你需要繼續活躍，獲取更多。但是此處可以直接引導到任務欄，讓用戶接續完成其他任務，能夠起到更好的引導作用。
? ? 星球點擊打榜則會顯示明星排名以及和上一名的差距，具有直觀的數據刺激。還有今日任務完成情況，顯示每一項任務會得到的分數。并且可以直接點擊未完成任務進入完成，在此界面，具有很好的引導作用。點擊打榜，顯示的是類似于游戲機的拉桿，需要用戶下拉拉桿才可以打榜成功。雖然用戶需要多操作一步，但是增強了打榜的趣味性，使得用戶對打榜具有絕對的控制性。打榜的動態效果具有很好的視覺沖擊，吸引用戶完成任務進行打榜。
（4）泡泡特有功能
群聊
? ? 用戶加入泡泡圈之后，則可以加入該泡泡圈的群，進行群聊。融入社交功能的群聊，必然會產生群主。圈主具有任性踢人，獨家標識、發布公告等一系列特權。通過貢獻力、粉絲等級，來評定圈主。并且圈主不活躍時，可以被其他活躍成員搶走圈主。同時圈成員如果U幣活躍，也會被提出圈子。采用用戶之間的競爭機制，來促進群活躍，產生大量的UGC內容。使得具有相同共性的用戶有一個交流的平臺，具有歸屬感。其實質是陌生人社交，通過明星作為連接點，打破破冰的尷尬。
? ? 但是群聊也存在問題。圈主只是根據活躍度來評定的，不一定具有良好的群主素質，不能起到群主維護社群運營的作用。大量重復性的無聊內容涌現。同時有些圈的圈主可能是不斷變化的，不同的圈主有不同的管理風格，對于普通用戶，可能難以適應。建議可以加入人工智能識別消息質量，作為評定圈主的一個考核項，不過成本較高。而較低成本的方式是對比較穩定的圈主，采取集中培養，或者對圈子進行價值評級，價值等級高的（用戶活躍度、用戶數量、用戶增長數等維度來評判），愛奇藝本身出運營人員，聯合圈主進行管理。
應援
? ? 應援是粉絲自發的募集籌款活動，吸引其他粉絲捐款支持，用于明星活動現場的支持經費。里面有詳細的介紹，經費的籌集目標，具體將要使用的情況。應援不僅為領導型粉絲提供一個籌款的地方，也為普通的大眾粉絲提供一個支持喜歡自己明星的平臺。眾籌界面滑到底部，有粉絲的支持金額排行榜，還有直高亮顯示的“我要支持”進一步刺激用戶支持。同時目標泡泡圈本身就是一個以喜愛明星的粉絲為依托成長的社區，所以籌款的目標用戶足夠集中，效果會比一般的眾籌平臺效果要好，那么根據馬太效應，則會有更多的粉絲愿意來此籌款，從而吸引更多的大眾粉絲，發揮長尾效應。從而來促進用戶活躍度以及用戶總量。
福利社
? ? 用戶可以通過發布圖文、視頻或者投票等，來參與相關話題，進行抽獎，獲得明星簽名照。此舉可以獲得豐富的UGC內容，并且已發布的用戶會時常關注什么時候抽獎，以及關注其他用戶的內容發布質量、發布數量等。從而提高產品的PV、點擊量等。同時也能夠提供用戶的粘性。
（5）建議添加功能
明星行程
? ? 愛奇藝和優酷作為視頻網站中的佼佼者，具有很多明星的行程等內部消息，可以借鑒騰訊飯團，添加明星行程和最近的視頻綜藝等相關播放情況。當然不是為了把所有的詳細行程都貼出來（這樣估計會被所有明星拉黑），而是給出大致的行程地點，這些地點網上也可以查出來，但是如果平臺系統的提供出來，不僅不會影響明星的工作安排，還會節省用戶的時間，為她們提供可用的信息。可以極大的增強用戶粘性，比如用戶會直接去看相關的視頻，并且提升APP的打開次數等。
五、發展趨勢
1、橫向發展
? ? 粉絲經濟的巨大規模，注定在應援的物資上具有很大的需求量。平臺方可以以此作為上游買家，為眾多粉絲團壓低物資價格，賺取差價。同時資金籌集也是達到數億，可以成立粉絲經濟銀行，對籌集的資金，進行更有效的利用。從而有效的控制整個粉絲鏈的上下游經濟，充分挖掘粉絲潛力。
2、縱向發展
? ? 增強粉絲的社交屬性，例如群聊引導，在原有基礎上強化；小組話題，把的大粉絲群體發展成小的內容圈，增強社交關系，也有利于優質內容產生；分支視頻社交，創造豐富深度的UGC；結合大數據，進行短視頻的個性化推薦。最后在豐富的內容基礎上，強調優質內容，避免粉絲圈中的重復無聊內容，引導高品質的粉絲社區，提高用戶的粘性和活躍度。
六、總結
? ? 從愛奇藝泡泡和優酷星球對比來看，泡泡的粉絲社區更加全面，可以構成粉絲活動的閉環，而星球功能沒有很好聯系起來，需要向愛奇藝進行一定的借鑒。
? ? 從二者的不同的圈的數量以及發布的內容數量可知，發掘粉絲的力量對于視頻行業來說，尤為重要。但是粉絲經濟具有的規模效應還沒有得到有效的利用，長尾市場的小眾粉絲圈不夠火熱，粉絲社區的功能和機制還有值得完善的地方。發展粉絲經濟的閉環，將是一個很好的前進方向。
（由于難以獲得泡泡和星球的具體用戶數據，所以缺乏一定的數據佐證。）
