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競(jìng)品分析目的：分析各種領(lǐng)域產(chǎn)品，從宏觀數(shù)據(jù)環(huán)境到產(chǎn)品交互細(xì)節(jié)分析，分析各個(gè)競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)。試想在站在各個(gè)競(jìng)品角度該如何采取競(jìng)爭(zhēng)措施，提升自己。
競(jìng)品分析順序
行業(yè)背景
在線視頻市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大：2016年，中國(guó)在線視頻市場(chǎng)規(guī)模為609億元，同比增長(zhǎng)56%，隨著用戶規(guī)模的增大，用戶使用黏性增加，預(yù)計(jì)2019年將到達(dá)千億級(jí)。
用戶付費(fèi)比例上漲迅速，逐漸向追平廣告收入方向發(fā)展
2016年來(lái)，各視頻企業(yè)發(fā)力會(huì)員業(yè)務(wù)，通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀內(nèi)容，會(huì)員獨(dú)家觀看，提前觀看等方式，不斷擴(kuò)大付費(fèi)用戶規(guī)模，用戶付費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，帶來(lái)視頻行業(yè)營(yíng)收結(jié)構(gòu)調(diào)整，預(yù)計(jì)到2019年，用戶付費(fèi)比將占38%，成為視頻行業(yè)第二大收入來(lái)源。
在線視頻內(nèi)容演變趨勢(shì)：從內(nèi)容承載到內(nèi)容輸出，線上線下貫通運(yùn)營(yíng)
在線視頻內(nèi)容不斷豐富，從國(guó)內(nèi)到海外，從線下到線上，內(nèi)容資源的趣味性增加使其不斷擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，增加用戶黏性。
國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)大多是步入后者路徑，不惜重金購(gòu)買(mǎi)各大IP版權(quán)，進(jìn)軍PGC。2016年到2017年被普遍認(rèn)為是自制劇行業(yè)的增勢(shì)階段。 像愛(ài)奇藝的迅速崛起，與其對(duì)PGC的強(qiáng)烈依賴一直密不可分，《奇葩說(shuō)》的一戰(zhàn)成名使其在自制 綜藝節(jié)目上大放異彩；樂(lè)視視頻去年也憑借《太子妃升職記》、《睡在我上鋪的兄弟》、《親愛(ài) 的翻譯官》等自制劇集連續(xù)成功。騰訊視頻也一方面一擲千金的版權(quán)獨(dú)播，另一方面不忘加強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)。
爭(zhēng)奪熱劇獨(dú)播權(quán)已經(jīng)不再是唯一的生存之道，參與甚至自制大電影及網(wǎng)絡(luò)劇，以節(jié)約版權(quán)成本及 獲取更大的收益的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)而成為當(dāng)下各大視頻網(wǎng)站尋求整體升級(jí)的一大轉(zhuǎn)機(jī)。
在線視頻用戶基本屬性：
移動(dòng)付費(fèi)用戶以20-35歲用戶群為主，80后逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力
在線視頻APP均以女性和年輕人群為主，其中芒果TV女性接近80%且24歲以下用戶占比最高
根據(jù)行業(yè)背景數(shù)據(jù)繪制用戶畫(huà)像：
根據(jù)用戶畫(huà)像得出用戶具體需求，根據(jù)用戶具體需求對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析
競(jìng)品選擇：
選擇競(jìng)品的原因：這三款產(chǎn)品在appstore娛樂(lè)類排名前三，在覆蓋率方面也遙遙領(lǐng)先于其他手機(jī)視頻APP，屬于視頻播放類第一梯隊(duì)，且都算是是BAT各家旗下產(chǎn)品，以后視頻類APP的競(jìng)爭(zhēng)主要發(fā)生于這三者之間。
宏觀數(shù)據(jù)分析：
1.市場(chǎng)占有份額對(duì)比
覆蓋率：騰訊以21.52%的微弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于愛(ài)奇藝，愛(ài)奇藝占比21.46%.優(yōu)酷覆蓋率落后兩款軟件較多，占比14.67%
在使用同類軟件方面：過(guò)半用戶情有獨(dú)鐘，愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷各有所愛(ài)，近九成視頻用戶使用的視頻APP在3個(gè)或3個(gè)以下，其中，28%的用戶同時(shí)使用2個(gè)，超過(guò)一半用戶只使用一個(gè)視頻APP。在只使用一個(gè)APP的獨(dú)占用戶中，愛(ài)奇藝占比最高，獨(dú)占用戶占比37%，騰訊視頻緊隨其后。
活躍率方面：騰訊視頻5.87%愛(ài)奇藝9.92%優(yōu)酷4.62%，愛(ài)奇藝有近兩倍的活躍率，個(gè)人認(rèn)為與其較強(qiáng)的粉絲圈和用戶粘性有關(guān)。
應(yīng)用排名：
應(yīng)用排名以優(yōu)酷排名第一，騰訊，愛(ài)奇藝排名二三位，前三位基本穩(wěn)定。
應(yīng)用評(píng)分：
當(dāng)前版本 ：愛(ài)奇藝當(dāng)前版本4星，優(yōu)酷4星，騰訊視頻4星半 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 原因可在用戶評(píng)論中知曉一二
愛(ài)奇藝和優(yōu)酷只有4星的原因在于近期內(nèi)更新功能過(guò)多，軟件卡頓比較嚴(yán)重，影響用戶體驗(yàn)，還有廣告問(wèn)題，騰訊視頻因其架構(gòu)比較輕量在評(píng)論中以廣告問(wèn)題為主。
百度搜索指數(shù)對(duì)比：
從百度搜索指數(shù)可以看出，三款產(chǎn)品的波動(dòng)具有相似規(guī)律，即在周末節(jié)假日搜索次數(shù)到達(dá)峰值，工作日到來(lái)后跌落到一定范圍，因?yàn)樯习嘧逵脩艋局挥兄苣┎庞休^長(zhǎng)空余時(shí)間可以觀看視頻，根據(jù)其波峰波谷比例也可以大概看出上班族學(xué)生和其他用戶群體比值；在2011年到2017年發(fā)展中，優(yōu)酷作為老牌視頻網(wǎng)站慢慢被騰訊和愛(ài)奇藝超過(guò)，愛(ài)奇藝在2017年之前一直以較大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于騰訊，在2017年因運(yùn)營(yíng)各自IP，騰訊有較大波峰和上漲趨勢(shì)出現(xiàn)，若其維持其運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)可能能追趕上愛(ài)奇藝。
產(chǎn)品定位：
愛(ài)奇藝APP是一款集視頻，商城，購(gòu)票，閱讀，直播，泡泡粉絲社區(qū)等多種服務(wù)為一體的移動(dòng)軟件，愛(ài)奇藝為用戶提供最新， 最熱的電影，電視劇，綜藝，動(dòng)漫，娛樂(lè)，熱點(diǎn)資訊等內(nèi)容，視頻播放清晰流暢，操作界面簡(jiǎn)單友好，優(yōu)質(zhì)的純網(wǎng)內(nèi)容，貼心的生活服務(wù)滿足用戶悅享品質(zhì)，時(shí)尚青春的生活追求。泡愛(ài)豆領(lǐng)福利，就在愛(ài)奇藝泡泡，個(gè)性追星就醬簡(jiǎn)單
定位解讀：愛(ài)奇藝定位為一款復(fù)合多種娛樂(lè)功能為一體的視頻播放器，同時(shí)具有特色追星粉絲圈內(nèi)容，目標(biāo)人群主要為年輕人。
采用輕量級(jí)界面設(shè)計(jì)，提供高清流暢的播放服務(wù)，支持分享視頻到QQ和微信，內(nèi)容涵蓋最新最熱電影，電視劇，影劇，美劇 ，韓劇，微電影，綜藝，動(dòng)漫，新聞，娛樂(lè)，體育，NBA，直播，搞笑，音樂(lè)，MV，游戲，比賽，直播，LOL，電競(jìng)等特色頻道 ，打造我的影院，個(gè)性化推薦專區(qū)，在影視圈，飯團(tuán)分享視頻圖片，涂鴉，小視頻
定位解讀：騰訊視頻主要依托騰訊強(qiáng)大的社交平臺(tái)，在輕量化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提高流暢使用的同時(shí)提供分享功能和高清收看，粉絲圈追星功能。受眾主要也是年輕人為主。
匯聚全網(wǎng)海量視頻，全面覆蓋高清電視劇，電影，綜藝，動(dòng)漫，音樂(lè)，熱點(diǎn)資訊等，支持在線快捷，流暢，高清播放，離線緩存邊走邊看 ，熱點(diǎn)頻道隨心訂閱，精彩劇集隨手收藏，多屏同步，精彩隨時(shí)看。
定位解讀：優(yōu)酷主要依托阿里強(qiáng)大用戶信息，精準(zhǔn)推薦視頻和廣告，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其離線視頻和收藏功能的強(qiáng)大，“精彩隨時(shí)看”可能在合作流量包上有許多優(yōu)惠。
產(chǎn)品形態(tài)：
愛(ài)奇藝：Web，mobile，PC? 騰訊視頻：Web，mobile，PC? 優(yōu)酷: ?Web，mobile，PC
三款軟件均有各平臺(tái)版本存在，用戶在家中一般更愿意使用PC，或者平板，在其他環(huán)境下使用mobile比較多
目前根據(jù)調(diào)查顯示在mobile上使用視頻APP時(shí)間占絕大部分。
視覺(jué)層面分析：
1.圖標(biāo)形狀顏色風(fēng)格
愛(ài)奇藝:以綠色為主的扁平化風(fēng)格，將自身品牌名與線性屏幕外框結(jié)合在一起，體現(xiàn)出多屏合一和網(wǎng)絡(luò)視頻的特性，表達(dá)產(chǎn)品自身理念，同時(shí)以細(xì)微的漸變?cè)黾蛹?xì)節(jié).
騰訊視頻：在提出以年輕人群為主要受眾的新口號(hào)后，騰訊視頻的ICON也發(fā)生了改變，在白色背景上采用清新活潑的漸變色，并將播放按鈕形變?yōu)轭愃茻釒~(yú)的意向，同時(shí)在色彩組合上又采用了疊加變色的手法讓整體感覺(jué)更加輕量化
優(yōu)酷:同樣，優(yōu)酷在強(qiáng)調(diào)年輕人群用戶的重要性之后，其圖標(biāo)也發(fā)生了很大變化，白色背景紅藍(lán)漸變色并點(diǎn)綴藍(lán)色圓點(diǎn)，整體充滿動(dòng)感和年輕化，同時(shí)在icon下部布置了自家運(yùn)營(yíng)的影劇推廣，在吸引用戶的同時(shí)也暗示了其以后在自制原創(chuàng)節(jié)目方面的重視
2.界面風(fēng)格
愛(ài)奇藝：愛(ài)奇藝采用與其ICON相同的綠色調(diào)搭配黑色，營(yíng)造出具有產(chǎn)品特色的影院效果。
騰訊視頻：界面簡(jiǎn)單清爽，采用留白和線性圖標(biāo)簡(jiǎn)化界面，讓用戶精力集中在內(nèi)容上。
優(yōu)酷：新界面采用與其品牌相同的紅藍(lán)配色，藍(lán)色作為主色調(diào)，紅色作為點(diǎn)綴色使用，界面清爽活潑，ICON動(dòng)效時(shí)尚靈動(dòng)。
交互與功能：
1.信息架構(gòu)
總結(jié)：
1.三款產(chǎn)品架構(gòu)模式大體相同即底部標(biāo)簽式導(dǎo)航欄+頂部滑動(dòng)選項(xiàng)卡導(dǎo)航，這種導(dǎo)航方式亦是最適合類別繁多的軟件使用。
2.三款產(chǎn)品均將VIP功能入口放置在底部標(biāo)簽欄正中，既是出于商業(yè)利益的考慮也可借此潛移默化用戶的消費(fèi)習(xí)慣，即付費(fèi)觀看是普遍的，主流的。
3.與其口號(hào)‘精彩不止視頻’相同，在視頻功能以外愛(ài)奇藝提供了文學(xué)，漫畫(huà)，游戲直播，電影票等擴(kuò)展功能并集合在樂(lè)活功能中，替代了其他兩款 產(chǎn)品獨(dú)立出來(lái)的熱門(mén)視頻入口，將熱門(mén)視頻壓縮回視頻功能層級(jí)下，改動(dòng)自然，合理，也是因其導(dǎo)航方式擴(kuò)展性強(qiáng)的原因（一般來(lái)說(shuō)熱點(diǎn)推薦其 實(shí)和視頻功能首頁(yè)的精選差別不大，都是系統(tǒng)推薦給用戶的內(nèi)容）
4.出于跟隨和挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)的目的，三款產(chǎn)品均推出了類似粉絲圈的功能，且均將入口放置在底部導(dǎo)航欄上，最大程度吸引用戶進(jìn)入，培養(yǎng)用戶 習(xí)慣，為了推廣此功能，愛(ài)奇藝甚至不惜破壞用戶體驗(yàn)將其入口放置在底部導(dǎo)航欄最右側(cè)，以盡可能提高用戶進(jìn)入的可能性（一般底部導(dǎo)航欄最 右側(cè)入口都是用戶賬號(hào)信息以及設(shè)置入口）
5.愛(ài)奇藝相比另外兩款產(chǎn)品功能更加復(fù)雜，架構(gòu)也繁復(fù)的多，加入文學(xué)，漫畫(huà)和小說(shuō)等功能符合產(chǎn)品建立閉合IP生態(tài)圈的理念，但是在一款視頻 APP中加入如此多的功能，各方向發(fā)展，造成了軟件過(guò)于臃腫，卡頓的問(wèn)題，也影響了用戶體驗(yàn)。
6.三款軟件中只有愛(ài)奇藝將消息中心設(shè)置在了各個(gè)板塊右上側(cè)，用戶能快速查看新消息通知，優(yōu)酷在首頁(yè)精選版塊和我的賬戶版塊設(shè)置了消息中心，但 不夠明顯，騰訊視頻的消息中心設(shè)置的非常深：明星-我的-消息中，這樣設(shè)置用戶無(wú)法及時(shí)接收到消息和回復(fù)，交流互動(dòng)也很難談起。
7.關(guān)于‘粉絲圈’新功能的架構(gòu)，眾所周知，在視頻APP中關(guān)于明星的討論往往是基于影視劇情節(jié)故事而產(chǎn)生的，如何將原有視頻評(píng)論功能與粉絲圈功能結(jié) 合起來(lái)是能否有效提高‘粉絲圈活躍度’的有效手段：
騰訊視頻的粉絲圈分類只有明星分類，沒(méi)有影視劇的分類，且視頻評(píng)論沒(méi)有變動(dòng)仍然是以前的評(píng)論布局方式，只是在視頻頁(yè)底部放置了相關(guān)明星的粉絲圈入口，’與粉絲圈‘功能聯(lián)系不夠緊密。
愛(ài)奇藝直接將原有視頻評(píng)論加入粉絲圈之中，用戶在劇集上的評(píng)論全部發(fā)布到泡泡中，這樣做的好處是大大提高了泡泡圈子的活躍度以及內(nèi)容更新頻率，壞處是用戶往往有感于當(dāng)前劇集而 發(fā)評(píng)論，別的用戶不一定對(duì)此產(chǎn)生共鳴，粉絲圈內(nèi)容質(zhì)量可能會(huì)下跌，鑒此愛(ài)奇藝也提供了在評(píng)論的同時(shí)提供劇集信息，以及截屏功能，若是能效仿優(yōu)酷提供GIF截屏功能相信效果會(huì)更好。
優(yōu)酷的粉絲圈分類有明星也有影視劇分類，優(yōu)酷沒(méi)有將視頻評(píng)論直接整合到粉絲圈中，而是在視頻播放頁(yè)中將撰寫(xiě)評(píng)論框與粉絲圈入口整合起來(lái)，粉絲圈中相關(guān)類別下提供的是高質(zhì)量的粉 絲內(nèi)容，用戶可以方便的在當(dāng)前劇集評(píng)論和粉絲圈內(nèi)容間切換，同時(shí)為了提高用戶活躍度，在播放頁(yè)面粉絲圈入口還增加了互動(dòng)題目，根據(jù)劇集發(fā)展情況提供話題讓用戶討論，但根據(jù)分析 發(fā)現(xiàn)至少目前優(yōu)酷粉絲圈內(nèi)部的高質(zhì)量粉絲內(nèi)容活躍度和互動(dòng)率并不高，并不如愛(ài)奇藝。或許簡(jiǎn)單粗暴的方法反而更有效，用戶更關(guān)注實(shí)時(shí)感受和別用戶之間的交流，對(duì)于精華帖子反而不是那么在意。
8.細(xì)節(jié)方面：三款軟件均有頂部滑動(dòng)選項(xiàng)卡導(dǎo)航，但由于選項(xiàng)卡過(guò)多，都在右側(cè)設(shè)置了展開(kāi)九宮格式導(dǎo)航的入口，不同的是騰訊視頻在外部滑動(dòng)選項(xiàng)卡放置了所有選項(xiàng)，而優(yōu)酷和愛(ài)奇藝只放置了熱門(mén)的幾個(gè)分類，我認(rèn)為騰訊視頻的做法更好，因?yàn)殡m然優(yōu)酷和愛(ài)奇藝只放置了熱門(mén)選項(xiàng)，感覺(jué)是精簡(jiǎn)了，但在實(shí)際操作過(guò)程中用戶還是需要滑動(dòng)才能瀏覽完全部選項(xiàng)， 當(dāng)滑動(dòng)完后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己要的選項(xiàng)卡，用戶會(huì)產(chǎn)生挫敗感，然后再四處尋找發(fā)現(xiàn)右側(cè)的導(dǎo)航入口，在騰訊視頻中若用戶在前面熱門(mén)選項(xiàng)中沒(méi)有找到合適的選項(xiàng)，繼續(xù)向右滑動(dòng)兩種情況，1.比較耐心的繼續(xù)滑動(dòng)直到找到選項(xiàng)卡2.不太耐心的注意力轉(zhuǎn)移，看見(jiàn)右側(cè)入口，點(diǎn)擊進(jìn)入。拿低幾率的煩躁換掉高幾率的挫敗感，不虧。
粉絲圈功能分析：粉絲社區(qū)運(yùn)營(yíng)是近年來(lái)密切重視的問(wèn)題，所以將各產(chǎn)品粉絲圈版塊單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)進(jìn)行分析。
總結(jié)：三款產(chǎn)品粉絲圈功能架構(gòu)各有不同，騰訊視頻和優(yōu)酷相對(duì)愛(ài)奇藝都比較輕量化，騰訊視頻和優(yōu)酷都采用頂部滑動(dòng)選項(xiàng)卡導(dǎo)航， 用戶可僅僅通過(guò)滑動(dòng)操作就可以在各個(gè)界面之間跳轉(zhuǎn)，愛(ài)奇藝采用的是底部舵式導(dǎo)航欄，更多的將粉絲圈功能看成一個(gè)獨(dú)立的模塊 進(jìn)行設(shè)計(jì)，將發(fā)布動(dòng)態(tài)作為導(dǎo)航核心功能，希望通過(guò)此潛移默化用戶習(xí)慣并提高社區(qū)活躍度。
并且在挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)方面，愛(ài)奇藝做 得更好1.相比其它兩款產(chǎn)品，在粉絲經(jīng)濟(jì)方面愛(ài)奇藝提供了應(yīng)援和福利社功能，一個(gè)功能讓粉絲支持偶像，另一個(gè)功能相對(duì)回報(bào)粉 絲，有效提高用戶粘性。兩外兩款產(chǎn)品應(yīng)更加深入挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)，而不是單純的只提供簽到轉(zhuǎn)發(fā)打榜功能，粉絲經(jīng)濟(jì)的潛力絕不止如此? ? ? ? ? 2.愛(ài)奇藝還提供了群聊和通訊錄邀請(qǐng)功能，群聊不僅可以是用戶與朋友交流的形式，在各個(gè)圈子中還有各自的群聊，各個(gè)圈子的粉 絲在群聊里交流互動(dòng)，能有效提高用戶活躍度和粘性，對(duì)于后期展開(kāi)活動(dòng)和推廣都有很大好處，通訊錄邀請(qǐng)又可以進(jìn)一步擴(kuò)展用戶群體 ，特別是在粉絲群通常由女生為主的情況下，聯(lián)動(dòng)效應(yīng)非常明顯。
?在榜單功能方面，愛(ài)奇藝和騰訊視頻均提供了上升榜，影響力榜和新晉榜，避免了用戶聚集于單一榜單前列的情況，良性培養(yǎng)每個(gè)圈子 潛力。
在每日任務(wù)方面，相對(duì)于優(yōu)酷，愛(ài)奇藝的任務(wù)更能提升用戶活躍性，不僅提供了簽到任務(wù)，還提供了守護(hù)時(shí)間（分上下班簽到， 下班簽到后根據(jù)時(shí)間差提供積分）。但事情也不總是有好的地方，相對(duì)于其他兩款產(chǎn)品，愛(ài)奇藝的泡泡功能更加復(fù)雜，且與視頻播放流程結(jié)合緊密，一定程度上也會(huì)引起普通視頻用戶的反感。根據(jù)分析，當(dāng)前版本appstore一星差評(píng)主要原因是廣告多和軟件卡頓，泡泡功能 ，建議可適度降低泡泡在視頻頁(yè)面的視覺(jué)層級(jí)，同時(shí)將底部導(dǎo)航欄泡泡從最右端移至別處（泡泡社區(qū)已有一定規(guī)模，不需要再使用這種設(shè)計(jì)）；
小細(xì)節(jié)補(bǔ)充：三款產(chǎn)品在底部導(dǎo)航正中VIP功能icon均有視覺(jué)強(qiáng)調(diào)，騰訊視頻還設(shè)置了自家獨(dú)家內(nèi)容的視覺(jué)風(fēng)格icon，如當(dāng)前版本冰與火，且無(wú)法修改，符合自身宣傳推廣無(wú)可厚非， 程度尚好不太會(huì)引起非受眾反感，舉個(gè)反例.底部ICON全是冰與火的咪咕視頻，而且沒(méi)有個(gè)性化修改提供。冰火確實(shí)很贊，引進(jìn)成本也很高，但這樣不適度宣傳大可能性 會(huì)引起其他用戶反感的.
在愛(ài)奇藝漫畫(huà)功能中， 當(dāng)用戶采用豎屏方式瀏覽時(shí)，屏幕只顯示漫畫(huà)內(nèi)容不顯示其他功能選項(xiàng)用戶左右滑動(dòng)切換頁(yè)面，然而點(diǎn)擊當(dāng)前頁(yè)面左右側(cè)也是切換頁(yè)面，只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊畫(huà)面正中央時(shí) 才會(huì)顯示功能選項(xiàng)如退出等，嚴(yán)重影響用戶操作和體驗(yàn)，建議立即修改。（”哎呀看好久了腦袋暈，出去逛一下，我想想正常看漫畫(huà)視頻都是點(diǎn)一下顯示后退選項(xiàng)什么的 吧，（手戳屏幕），哎怎么顯示下一頁(yè)了，哎怎么又回到上一頁(yè)了？什么鬼！“用戶可能就直接按HOME直接退出應(yīng)用了）
流程分析：
核心功能使用流程
1.搜索指定電視劇觀看并收藏
流程對(duì)比總結(jié)：
1.在搜索功能上優(yōu)酷提供了語(yǔ)音搜索功能，同時(shí)在搜索結(jié)果中顯示影劇縮略圖，方便用戶確認(rèn)是否為正確搜索結(jié)果，愛(ài)奇藝還提供了以圖搜索和臺(tái)詞搜索功能，個(gè)人覺(jué)得比優(yōu)酷語(yǔ)音搜索功能更迎合用戶痛點(diǎn)，用戶在使用視頻APP時(shí)一般都是在比較舒適的環(huán)境下，方便操作，用語(yǔ)音搜索的需求不大，但以圖搜索和臺(tái)詞搜索非常有利于用戶借助日常工作時(shí)看見(jiàn)的海報(bào)或者從別人嘴里聽(tīng)說(shuō)的臺(tái)詞準(zhǔn)確 查詢到想要的結(jié)果，騰訊視頻的搜索功能非常基礎(chǔ)。沒(méi)有多做考慮。
2.在顯示搜索結(jié)果時(shí)三款產(chǎn)品均顯示了劇集集數(shù)快捷入口以及緩存和立即播放入口，愛(ài)奇藝和優(yōu)酷都提供了相關(guān)影星的粉絲圈入口，提高粉絲圈活魚(yú)鋁盒曝光度，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，同時(shí)，愛(ài)奇藝和優(yōu)酷 還提供了相關(guān)文學(xué)入口，據(jù)調(diào)查報(bào)告可知，目前大部分流行影劇都是由原著小說(shuō)改版而來(lái)，愛(ài)奇藝相比優(yōu)酷還設(shè)置了獨(dú)立的文學(xué)功能 版塊，在建立閉合ip粉絲經(jīng)濟(jì)的探索中走的更遠(yuǎn)。
3.在收藏劇集時(shí)，愛(ài)奇藝和騰訊視頻均是直接收藏在同一類目下，優(yōu)酷則是提供了 分類列表，用戶可自定義分類，改善用戶體驗(yàn)。
4.在播放界面中優(yōu)酷和愛(ài)奇藝提供了鎖屏按鈕，避免了用戶誤造成視頻退出或者誤調(diào) 音量等操作。5在分享功能方面騰訊和優(yōu)酷提供了快速制作GIF圖功能，有效迎合了當(dāng)前用戶交流喜好
6.另外愛(ài)奇藝和騰訊視頻均有倍 速播放功能，用戶在時(shí)間緊迫的情況下也愿意打開(kāi)APP快速了解近期內(nèi)容，提高用戶的活躍時(shí)間，建議優(yōu)酷也添加此功能。
2.繼續(xù)觀看收藏的電視劇并評(píng)論
流程分析總結(jié)：
1.在收藏列表中，騰訊和愛(ài)奇藝將收藏的所有視頻羅列在一個(gè)列表中，騰訊視頻如此設(shè)計(jì)還算合理，因?yàn)槠洚a(chǎn)品內(nèi)容以視頻為主， 但在愛(ài)奇異中，產(chǎn)品內(nèi)容包括了直播，劇集，文學(xué)，漫畫(huà)等。當(dāng)收藏內(nèi)容過(guò)多時(shí)用戶尋找起來(lái)會(huì)非常困難，這點(diǎn)優(yōu)酷做的比較好，在 收藏內(nèi)容中優(yōu)酷不僅可以自定義收藏類目，同時(shí)按收藏時(shí)間標(biāo)注內(nèi)容，相對(duì)而言用戶體驗(yàn)顯然更好；
2.在輸入評(píng)論時(shí)，酷狗在評(píng)論功能最簡(jiǎn)陋，僅提供符號(hào)表情和插入圖片功能，愛(ài)奇藝在此智商還提供了插入視頻和發(fā)起投票功能，投票發(fā)出后可進(jìn)一步在評(píng)論和泡泡圈 中引起討論，增加社區(qū)活躍度。值得借鑒，騰訊視頻可插入預(yù)制的影劇小視頻以及劇照功能，同時(shí)支持一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到空間朋友圈等，充分發(fā)揮了騰訊強(qiáng)大的社交背景，采用預(yù)制視頻和圖片也降低了管理評(píng)論圈的難度，但一定程度上也遏制了粉絲圈的創(chuàng)新能力和活躍度。?
搜索指定綜藝節(jié)目指定期數(shù)觀看并收藏：
流程分析總結(jié)：
三款產(chǎn)品在搜索播放綜藝劇方面差別不大，在搜索結(jié)果中優(yōu)酷還顯示了往期綜藝供用戶選擇，騰訊視頻也有部分顯示，但沒(méi)有特意排列供用戶查看，這點(diǎn)優(yōu)酷做得更好。
查看歷史記錄再次觀看視頻：
流程分析總結(jié)：
總結(jié)：
三款產(chǎn)品均有過(guò)濾掉歷史記錄中非影劇的功能，愛(ài)奇藝和優(yōu)酷是通過(guò) 過(guò)濾按鈕來(lái)進(jìn)行過(guò)濾，騰訊視頻通過(guò)滑動(dòng)選項(xiàng)卡來(lái)過(guò)濾段視頻，左右滑動(dòng)切 換篩選，要?jiǎng)h除記錄則需點(diǎn)擊編輯同時(shí)選擇類目再點(diǎn)擊刪除，而優(yōu)酷和愛(ài)奇 藝則采用右滑刪除當(dāng)前條目。如需刪除多條再點(diǎn)擊編輯即可，個(gè)人認(rèn)為優(yōu)酷 和愛(ài)奇藝更符合用戶原本操作習(xí)慣；
同時(shí)優(yōu)酷和愛(ài)奇藝還提供了在歷史記錄 頁(yè)面中直接播放下一集的快捷入口，使用更貼心方便。
非核心功能使用流程
在粉絲圈搜索目標(biāo)明星關(guān)注：
流程分析總結(jié)：
1.三款產(chǎn)品中騰訊視頻操作步驟最多，且搜索明星功能用戶比較難找到，進(jìn)入添加明星窗口后也沒(méi)有提供全部明星類目索引，用戶若找不到還需要再次點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)搜索欄，此外用戶除了能在主要頁(yè)面看見(jiàn) 系統(tǒng)推送的動(dòng)態(tài)之外，要想搜索別的動(dòng)態(tài)比較麻煩，愛(ài)奇藝和優(yōu)酷都直接在第一層級(jí)設(shè)置了搜索框，方便用戶及時(shí)查看明星及動(dòng)態(tài)；
2.騰訊在分類中只有明星類目的粉絲圈，影劇粉絲圈，相比另外兩款產(chǎn)品有所 缺失。
3.愛(ài)奇藝和優(yōu)酷的問(wèn)題在于功能塊命名定義太模糊，優(yōu)酷有廣場(chǎng)和進(jìn)星球版塊，都有搜索欄，愛(ài)奇藝的看點(diǎn)板塊和進(jìn)圈版塊也有搜索欄，實(shí)際上無(wú)論用戶在哪個(gè)頁(yè)面搜索明星都能有結(jié)果，然而誤導(dǎo)性的命名會(huì)讓用戶猶豫和小心，認(rèn)為只有在進(jìn)圈和進(jìn)星球的搜索欄才能搜索明星，反而體驗(yàn)不佳，不如將名字改為星球和圈子更好。
完成每日簽到和幫助明星打榜
流程分析總結(jié)：
1.騰訊視頻缺乏簽到功能，培養(yǎng)用戶黏性方面弱于其他兩款軟件。
2.愛(ài)奇藝在簽到時(shí)會(huì)顯示明星寫(xiě)真激勵(lì)粉絲下次再來(lái)簽到，優(yōu)酷顯示沒(méi)有關(guān)聯(lián)的圖片，應(yīng)像愛(ài)奇藝一樣設(shè)置，不然還不如不放，同時(shí)，在功能方面愛(ài)奇藝不只有簽到還有下班簽退，根據(jù)簽到簽退時(shí)間差給予用戶相應(yīng)積分，更有可能引誘用戶增加軟件使用時(shí)長(zhǎng)；?
3.在打榜方面騰訊打榜任務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單，單一 ，用戶需觀看相關(guān)作品才能幫助打榜，其次為優(yōu)酷，提供了少量的碎片化任務(wù)，提供碎片任務(wù)最多的是愛(ài)奇藝，用戶每日長(zhǎng)時(shí)空閑本來(lái)就少，通過(guò)如此讓用戶在碎片化時(shí)間也愿意登錄APP打榜做任務(wù)，占有用戶時(shí)間長(zhǎng)了，用戶粘性和產(chǎn)品收入自然就增加了。
分享到微信朋友圈：
流程分析總結(jié)：
1。愛(ài)奇藝和騰訊視頻均將分享功能直接放置在播放頁(yè)面中，用戶可以很方面的查找并使用，優(yōu)酷將分享放置在更多功能這一層級(jí)中，用戶使用分享的頻率會(huì)明顯減少；
2.在分享圈子的選擇中愛(ài)奇藝的可選圈子最少，其他兩款產(chǎn)品還有QQ空間等選項(xiàng)，應(yīng)加設(shè)。
3。在微信公眾號(hào)中，發(fā)布視頻類信息只能通過(guò)騰訊視頻發(fā)送，這一限制能提高成百上千萬(wàn)的流量，算是騰訊利用自家社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之處。
獨(dú)有功能
愛(ài)奇藝樂(lè)活
購(gòu)買(mǎi)電影票
總結(jié)：1.將使用特惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)電影票作為賣(mài)點(diǎn)吸引用戶，產(chǎn)品交互流程流暢，不僅提供了電影評(píng)論功能，而且提供了尿點(diǎn)功能，進(jìn)一步增大了用戶交流的可能性與用戶粘性。同時(shí)還在影片詳情頁(yè)面提供了相關(guān)明星粉絲圈入口，既然用戶通過(guò)多種途徑了解影片同時(shí)又起到了提高社區(qū)活躍度的作用。
看漫畫(huà)
總結(jié)：
1.愛(ài)奇藝將看漫畫(huà)功能作為獨(dú)立板塊設(shè)計(jì)，用戶操作流暢，內(nèi)容目前相對(duì)較少。
2.在漫畫(huà)中引入彈幕功能算是一大亮點(diǎn)。
3.在豎屏模式下用戶翻頁(yè)操作與正常用戶習(xí)慣有沖突，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正。
運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)析
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)于VIP版塊）：
愛(ài)奇藝： ?綜藝132部 ? 電視劇145部 ? 2017年熱門(mén)電影29部 ?特色內(nèi)容:中國(guó)有嘻哈 ? 河神
優(yōu)酷: ? ? ? ?綜藝410部 ? 電視劇160部 ? 2017年熱門(mén)電影19部 ?特色內(nèi)容:春風(fēng)十里不如你 ?極限挑戰(zhàn)
騰訊視頻：綜藝200部? 電視劇139部? 2017年熱門(mén)電影24部 ? 特色內(nèi)容：權(quán)力的游戲 ? 明日之子
總結(jié)：優(yōu)酷老電視劇眾多，騰訊美劇比較全面，愛(ài)奇藝首發(fā)獨(dú)家內(nèi)容多
內(nèi)容質(zhì)量調(diào)查
總結(jié)：優(yōu)酷的春風(fēng)十里不如你和極限挑戰(zhàn)引起話題和搜索量較多，有幾個(gè)大峰值。騰訊視頻的冰與火和明日之子近日搜索量攀升，新聞話題多。
用戶運(yùn)營(yíng)
社區(qū)分析小結(jié)：
三款產(chǎn)品均有粉絲社區(qū)功能，通過(guò)調(diào)查同一明星社區(qū)關(guān)注數(shù)和活躍度來(lái)評(píng)判社區(qū)質(zhì)量，此時(shí)本應(yīng)選擇近期主要作品在三個(gè)平臺(tái)均有播放權(quán)利的明星， 最后選擇迪麗熱巴粉絲圈調(diào)查，要明確的是優(yōu)酷在今年才推出粉絲圈功能，而騰訊視頻和愛(ài)奇藝早在2015年即推出了類似功能，主要就愛(ài)奇藝和騰訊視頻 進(jìn)行對(duì)比，最后結(jié)論是愛(ài)奇藝泡泡關(guān)注數(shù)和活躍度明顯高于騰訊視頻，原因有
1.泡泡提供了群聊和通訊錄功能，有效提高圈子內(nèi)用戶交流程度，降低拉朋 友加入的門(mén)檻
2.泡泡與影劇評(píng)論聯(lián)動(dòng)密切，能有效引流用戶到圈子內(nèi)
3.在視頻播放頁(yè)可以直接截圖和附帶短視頻發(fā)送到泡泡圈子，降低用戶操作難度，用戶更愿意發(fā)送動(dòng)態(tài)和感受
4.泡泡內(nèi)提供了簽到和明星打榜功能，還有每日任務(wù)以及用戶貢獻(xiàn)榜排名，相比騰訊視頻僅僅提供簡(jiǎn)易打榜任務(wù)，泡泡更能提高用戶黏性。
SWOT
各產(chǎn)品根據(jù)swot圖揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有條件情況下彌補(bǔ)自身劣勢(shì)。對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)做出選擇
