第1個心得，第283頁第二自然段：只有通過和這些患者建立情緒上的連接，我們才能真正讓他們進入一段能夠促進他們發生改變的關系，這里的關鍵就是要跟隨著情感。這里總結說：就是要與冷漠型患者進行互動，就是要跟隨情感與他們互動。
第2個心得，第284頁第二自然段：擺出一張不露聲色的撲克臉，不僅會淡化表情，而且也會淡化情緒的體驗。這里其實是在批判精神分析里面的價值中立。精神分析認為咨詢師應該完全持中立的態度，不應該有任何自己的價值觀念，他們認為每一個人都是獨特價值取向的人，咨詢師不應該用自己的價值觀去影響求助者，更不應把自己的目標強加在求助者身上。這種觀念雖然尤其合理的一面，但是過于推崇價值中立強調絕對的百分百的價值中立是沒有必要的，實際上咨詢中也無法做到。而本書恰恰強調的是要采取面質等技術促進依戀關系。
第3個體會，第288頁治療性互動和冷漠性患者。本節將冷漠型患者分成了三種類型，第1種模式是貶低化，第2種模式是理想化，第3種模式是控制。和這三種模式的患者進行交流有一個共同點，就是通過非言語和情緒層面的交流，促進患者發展出覺察能力，也可以說是促進他們的心智化能力。
