Offer管理的本質在我看來就是動機管控。要做好動機管控，就要全流程地管控動機。從客戶面試前，客戶面試，Offer，離職到保證這五大階段都時刻關注侯選人的動機。

客戶面試前

定義：從你決定推薦候選人給客戶到客戶安排面試前的時間段。

動機里最care的因素是哪個？

動機可以涉及的因素有很多，每個人關注的因素不同，但通常不會只有一個。所以最關心哪個點是需要一開始就想法設法弄清楚的。因為通常最關心的那個點是不會輕易發生變化的。你找對象必須符合的那個條件，你說你會隨便改嗎？

客戶面試

定義：從安排面試到offer前的時間段。

先確認動機變化了什么？

然后再想辦法干預。

Offer

定義：從HR口頭說要給候選人出Offer到候選人簽署Offer階段。

Offer談判，談的其實是跳槽動機-想要的合機會條件-能給的之間的匹配性。你需要挖掘出侯選人到底想要什么&到底害怕失去什么。

背景調查和薪資證明是可以用來檢查侯選人動機強弱的。

離職期

定義：候選人提出離職（發出辭職信）到候選人上班前的時間段。

動機管控著重在會不會被現公司挽留，會不會被其它offer劫走。

關鍵點就是除了被挽留的可能后果外，你還有別的可以說的嗎？

保證期

定義：從上班之日起到保證期結束的時間段。

動機管控著重在會不會新公司不適應，會不會被其它offer劫走。

關鍵點就在于侯選人對現在公司是真不滿還是假不滿，是合理不滿還是不合理不滿，打動他的新機會是真的還是假的。

總之，不管哪個階段，都需要你能關注動機，管控動機。否則，Offer怎么成的，怎么黃的，你都只能蒙娜麗莎式微笑。

引申思考：

哪個階段是你最容易“輕敵”而忘記對動機的管控的？