采購

獵頭首先是個買手。

先得做采購，從萬千的人中采集到候選人，然后才能把他們推薦到合適的崗位上去。你都不認識對方，你怎么可能把對方給賣了呢？

因人找崗的PS模式，因崗找人的KA模式，都得先有人。是不？

銷售

把人才作為一種特殊的商品，以服務的形式交付給客戶。就是我們說的賣人。這本質上還是個銷售行為。好理解，不多解釋了。

售后

你把對方給賣了，銷售了，就會產生售后。

獵頭得做售后。入職后，不管是人才還是客戶，只要有一方對對方不滿意，獵頭自己就得善后。不是賣了就高枕無憂，萬事大吉了。

即使過了保證期才出狀況，獵頭也不能就做甩手掌柜了，因為人才這類產品是可以重復銷售的，而且是產品有能力掌握選擇委托方的主動權。因而，不想只做一錘子買賣，想要樹立好口碑的獵頭就必須盡責到底，至少是有心盡責。

客服

至于那些一時沒有推薦出去的候選人，那些一時沒有想法變動的候選人呢？是不是就可以不管不問了？當然不是。

人不同于其他商品，你不能指望采購到的人安靜地乖乖地呆在你的人才庫里不去和別人建交，所以你必須得做好客服，確切說是客戶關系管理，而且得是長期的。

否則，用不了多久，你就會得知商品已經售出，但售出者不是你。或者，幾年后聯系時，對方以為你們是初次相逢。

其他

至此，我們提到了采購、銷售、售后和客服。還有別的嗎？有的。獵頭還得會做財務催帳，還得會做市場，給候選人包裝。

獵頭莫非是十項全能？我覺得差得不太多...

到底是做什么的？

獵頭，真正的獵頭做的是咨詢。

前面的種種角色只是咨詢所涵蓋的具體環節。目的都是為了提供咨詢服務。這里的咨詢服務是為了解決人崗匹配的問題。一邊是企業客戶的職位，一邊是有求職意愿的候選人，獵頭要做的就是把兩者匹配起來。

如果獵頭不會做匹配，那么獵頭在客戶方和在候選人方都只能被認為是個快遞的角色，只負責送達簡歷。如果你在這么做，如果你所在的平臺在這么做，我希望你明白你做的不是獵頭。

判斷一個人做沒做獵頭，不在于單子大小，而在于流程是否符合獵頭業務流程。符合的就是獵頭，不符合的就不是。單子大小，只不過是區分你是做高端職位的獵頭or not。我希望大家能明白的是職位沒有貴賤之分。當然，我也祝福更多人能有機遇和能力去做大單。但是，不能因為沒有做就妄自菲薄了。

只知其然，不知其所以然（比如只知有人被Offer，不知為啥被Offer）的；只知道怎么做，不知道怎么告訴別人怎么做的都不是真正優秀的獵頭。

對客戶，對侯選人沒有影響力的，用最流行的話說，不能賦能的獵頭都不是真正優秀的獵頭。（關于賦能，之后有機會談。）

結語

人是最復雜的，所以獵頭這份工作的挑戰是巨大的。

不管是不是作為你的終生職業，都值得你在選擇了之后，拼盡全力好好地做一做，體驗一番。相信我，回過頭來看，你會發現自己的成長。

很多時候不是你賺了多少錢，而是你有沒有賺到賺錢的能力；不是你賺了多少能力，而是你有沒有交到靠譜的朋友。

在AI到來的時代，我們都該慶幸自己在做的是最不可能被替代的工作之一。

引申思考：

現在到未來， 一個職場成功人士是不是和一個成功的獵頭所需要具備的技能差得不太多？