主題1】:做好準備,開始交談
【片段來源】:《跟任何人都聊得來》
【R:閱讀原文】
通常情況下,很少有人會為日常的交談和會面做什么準備,交談不順時,往往弄不清楚問題出在哪兒。其實,事先為社交場合做準備,就好比野外探險前研究地圖,你會因此建立方向感。在事先準備的基礎上,比較具體的觀點才會一一浮現,這樣,交談中你才能不偏離軌道。這就是你的指南針,時刻指引你朝著正確的方向前行。
那如何為交談做準備呢?我們從以下三個角度來看一看——
(1)將注意力集中于自己。
會面前,準備一份“自我介紹”是必要的,注意介紹一定簡要,因為你一旦成為主要的關注點,繼續探索的能力就會減弱。
也可以準備兩份“電梯演講”式的簡短介紹,其中一份大概30 秒,主要介紹自己的概況和工作;第二份內容大致相同,只是不含工作介紹。第一份用得比較多,因為人們開始交談時經常會問,“你是做什么工作的?”不過,相比較而言,第二份更容易開始交談探索的嶄新領域。
(2)將注意力集中于對方。
提前準備一些開場白式的話題。想一下有哪些具體問題適合問,問這些問題的時候對方會不會有尷尬感。不妨將這些問題寫下來,以便加深記憶。
想一想接下來會遇到誰,你們會說些什么,將這些內容寫下來。想一想,你對他們有哪些了解,比如說,他們的興趣、愛好、生日、觀點及背景信息等。可以向熟悉對方的人詢問。如果對方是公眾人物,不妨上網搜索,當然,我并不是說要你成為“人肉”高手,你只是從公開的信息中盡可能多地尋找自己需要的而已。
(3)將注意力集中于所處的情境。
在健康友好的談話氛圍中,雙方的信息輸入應該是平衡的,注意力偏向任何一方都會失衡。因此,將注意力集中于你們所處的情景,是最為安全的做法,就是將問題和評論集中于彼此都感興趣的大環境或外部事件。
【作業】
請根據上面的【R】寫出你的:
【I:用自己的語言重述知識】
【A1:描述自己的相關經驗】
【A2:我的應用(目標與行動)】
作者:大鵬Darpon
鏈接:http://www.lxweimin.com/p/329d50d958e2
作業:
【I:用自己的語言重述知識】(why)為了更好地在交談中達到我們想要的效果,我們可以通過事前做好準備工作使交談時的觀點一一被列舉出來,從而保證交談的順利進行。
(what)交談時其實只要注意角度就好,我們可以嘗試從自我聚焦出發,從對方的身上聚焦,或者通過聚焦所處的環境從而達到順利交談的目的。
(how)第一步:以自我聚焦為出發點。如何準確地表達自己,在交談之前我們可以做兩份簡短的“自我介紹”,關于自己的職業,工作內容等,第一份可以稍微詳細,大約30秒足矣,第二份可以稍微簡短一些,便于交談時不受限,能夠探索更多的內容;
第二步:聚焦對方。簡單說就是從對方下手,就像你想要采訪一個人的時候你要實現做好準備,了解他的一些相關內容,這樣方便我們在聊天時可以從對方身上獲取相關的信息,是的交談的目的更加明確;
第三步:聚焦環境,這樣的交談方式對雙方來說都會比較平衡不用擔心冒犯或者失禮,更多的陳述一些事實的存在,并且能夠對彼此的認知更加清晰的了解。
【A1:描述自己的相關經驗】我管轄的區域有一個汪姓經理,每個月要跟他核對一次數據表,汪經理的特點是交通總是天南海北的說,而對我們的表達信息幾乎不吸收,就在昨天下午3點左右我微信聯系他,本來是提醒他回復我提成的郵件和市場費用的說明,當我告知他記得回復郵件時他立馬開始說提成的問題,我一一解答完了以后他天馬行空的引出來哦過年春節放假的安排,抱怨公司春節安排不合理,很多同事家里是東北的比較遠,安撫了情緒以后表明制度,也表達了自己的建議,沒等我說完又跟我說自己區域18年的完成獎問題,接著又扯到了公司對完成獎的政策~~~一來一回已經4點一刻了我們還在微信你來我往,本來3分鐘的交流愣是變成了1個小時的長談,最后我及時剎車,并且提醒他今晚一定要郵件回復提成表。今天上班來打開郵箱,果然不出所料的沒有回復,好在我已經習慣了,再次拿起電話提醒他中午12點之前必須回復。
反思:1.汪經理的思維跳躍比較快,我需要把握自己交談的點
2.對于由我發起的交談適當的時候我必須把握交談的方向,不能任由對方天馬行空
3.在這個過程中常常礙于職務的高低我必須去對他的疑問做一些答復,往往面對面交談中可以考慮的時間是有限的,所以盡量避免這樣的情況
4.交談時間的控制非常重要
【A2:我的應用(目標與行動)】
場景:下午2點我要跟我婚禮的婚慶公司確認婚禮的流程
目標:半個小時內將所有的流程推演一遍
行動:第一步:聚焦自我,1分鐘完成自己的想法介紹
第二步:聚焦對方,15分鐘的時間聆聽婚慶公司做的安排
第三步:聚焦環境,用剩余的時間根據雙方的意見做一遍推演,考慮婚禮當天的天氣等作出調整備案