主題1】：做好準(zhǔn)備，開始交談
【片段來源】：《跟任何人都聊得來》
【R:閱讀原文】
通常情況下，很少有人會(huì)為日常的交談和會(huì)面做什么準(zhǔn)備，交談不順時(shí)，往往弄不清楚問題出在哪兒。其實(shí)，事先為社交場合做準(zhǔn)備，就好比野外探險(xiǎn)前研究地圖，你會(huì)因此建立方向感。在事先準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，比較具體的觀點(diǎn)才會(huì)一一浮現(xiàn)，這樣，交談中你才能不偏離軌道。這就是你的指南針，時(shí)刻指引你朝著正確的方向前行。
那如何為交談做準(zhǔn)備呢？我們從以下三個(gè)角度來看一看——
（1）將注意力集中于自己。
會(huì)面前，準(zhǔn)備一份“自我介紹”是必要的，注意介紹一定簡要，因?yàn)槟阋坏┏蔀橹饕年P(guān)注點(diǎn)，繼續(xù)探索的能力就會(huì)減弱。
也可以準(zhǔn)備兩份“電梯演講”式的簡短介紹，其中一份大概30 秒，主要介紹自己的概況和工作；第二份內(nèi)容大致相同，只是不含工作介紹。第一份用得比較多，因?yàn)槿藗冮_始交談時(shí)經(jīng)常會(huì)問，“你是做什么工作的？”不過，相比較而言，第二份更容易開始交談探索的嶄新領(lǐng)域。
（2）將注意力集中于對(duì)方。
提前準(zhǔn)備一些開場白式的話題。想一下有哪些具體問題適合問，問這些問題的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)不會(huì)有尷尬感。不妨將這些問題寫下來，以便加深記憶。
想一想接下來會(huì)遇到誰，你們會(huì)說些什么，將這些內(nèi)容寫下來。想一想，你對(duì)他們有哪些了解，比如說，他們的興趣、愛好、生日、觀點(diǎn)及背景信息等。可以向熟悉對(duì)方的人詢問。如果對(duì)方是公眾人物，不妨上網(wǎng)搜索，當(dāng)然，我并不是說要你成為“人肉”高手，你只是從公開的信息中盡可能多地尋找自己需要的而已。
（3）將注意力集中于所處的情境。
在健康友好的談話氛圍中，雙方的信息輸入應(yīng)該是平衡的，注意力偏向任何一方都會(huì)失衡。因此，將注意力集中于你們所處的情景，是最為安全的做法，就是將問題和評(píng)論集中于彼此都感興趣的大環(huán)境或外部事件。
【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫出你的:
【I:用自己的語言重述知識(shí)】
what:交談不順的原因是因?yàn)闆]有事先準(zhǔn)備。
why:事先為交談做準(zhǔn)備可以使你有更多話題，有比較具體的觀點(diǎn)，交談更有成效。
how:為交談做準(zhǔn)備需要三步:
（1）準(zhǔn)備好兩份簡單介紹自己的方式，一份介紹自己的概況，一份介紹自己的概況和工作。
（2）盡可能了解對(duì)方，找到自己需要的信息，可以找到更多的話題點(diǎn)。
（3）聊下彼此都感興趣的大環(huán)境或外部事件。
where：這個(gè)方法僅限于和比較陌生的人交談，對(duì)于家人之間交流不適用。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
背景：因需要購買超高壓液相設(shè)備，約好了供應(yīng)商上門交流，希望了解該設(shè)備的參數(shù)及該行業(yè)情況。
（1）準(zhǔn)備好了簡單介紹自己。
? ? ? ? 我是邱文龍，負(fù)責(zé)公司設(shè)備采購，之前電話中有聯(lián)系，這是我名片。今后有具體的業(yè)務(wù)是和我對(duì)接。
（2）盡可能了解對(duì)方。
? ? ? 安捷倫是國際液相巨頭，在業(yè)內(nèi)大概排名第二。中國市場是其很大的一塊業(yè)務(wù)區(qū)域。
（3）聊下彼此都感興趣的大環(huán)境或外部事件。
? ? ? ? 自嘲了下會(huì)議室，談到了我們之前合作過的業(yè)務(wù)，和液相市場的情況。
反思：在第二個(gè)步驟將注意力集中于對(duì)方做的不夠好：僅限于對(duì)廠家的了解，對(duì)供應(yīng)商代表的了解不多，也沒有去主動(dòng)了解他的情況。導(dǎo)致大家更多的是公事公辦流程，所有話題都直接跳到了我們具體采購業(yè)務(wù)上，可能使對(duì)方感覺溝通不舒服，導(dǎo)致交談不順，使可能的合作增加了不確定性。最終感覺大家有幾次尬聊，沒有充分溝通
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
明天(2019.01.22)的時(shí)候要去總公司查看物料使用情況，據(jù)說qc部門的試劑使用管理非常嚴(yán)格，希望去了解下是如何執(zhí)行。qc的主管平時(shí)有工作交流，但qc部門同事有很多不認(rèn)識(shí)，而制度執(zhí)行更多的是從這些同事身上了解。
（1）準(zhǔn)備好簡單介紹自己
? ? ? ? 我是公司行政部邱文龍，日常工作是負(fù)責(zé)公司的后勤保障，我們之前有電話溝通過采購phadia試劑。今天從上海過來，想學(xué)習(xí)下qc部門的試劑管理制度。
（2）盡可能了解對(duì)方
? ? ? ? qc的職責(zé)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。
? ? ? ? 人員：連開龍，外地同事，前年入職，今年年會(huì)有拿到公司敬業(yè)獎(jiǎng)，為人踏實(shí)肯干，對(duì)制度比較了解，可以多請(qǐng)教他。
? ? ? ? 地點(diǎn)：qc檢測室的試劑間
? ? ? ? 試劑類別：日常試劑，采用天平稱量
? ? ? ? 其他：qc作為檢測部門，所有試劑的使用都是按照gmp要求，所以要有數(shù)據(jù)追蹤，記錄。所以特別嚴(yán)格。
（3）聊下彼此都感興趣的大環(huán)境或外部事件。
? ? ? ? 試劑間最多的當(dāng)然是試劑，恰好試劑都是又我們采購，我們可以溝通試劑的采購周期和貨期。而且昨天剛好到了一臺(tái)裝試劑的冰箱，可以請(qǐng)教試劑的擺放和領(lǐng)用。
