主題1】：做好準備，開始交談

【片段來源】：《跟任何人都聊得來》

【R:閱讀原文】

通常情況下，很少有人會為日常的交談和會面做什么準備，交談不順時，往往弄不清楚問題出在哪兒。其實，事先為社交場合做準備，就好比野外探險前研究地圖，你會因此建立方向感。在事先準備的基礎上，比較具體的觀點才會一一浮現，這樣，交談中你才能不偏離軌道。這就是你的指南針，時刻指引你朝著正確的方向前行。

那如何為交談做準備呢？我們從以下三個角度來看一看——

（1）將注意力集中于自己。

會面前，準備一份“自我介紹”是必要的，注意介紹一定簡要，因為你一旦成為主要的關注點，繼續探索的能力就會減弱。

也可以準備兩份“電梯演講”式的簡短介紹，其中一份大概30 秒，主要介紹自己的概況和工作；第二份內容大致相同，只是不含工作介紹。第一份用得比較多，因為人們開始交談時經常會問，“你是做什么工作的？”不過，相比較而言，第二份更容易開始交談探索的嶄新領域。

（2）將注意力集中于對方。

提前準備一些開場白式的話題。想一下有哪些具體問題適合問，問這些問題的時候對方會不會有尷尬感。不妨將這些問題寫下來，以便加深記憶。

想一想接下來會遇到誰，你們會說些什么，將這些內容寫下來。想一想，你對他們有哪些了解，比如說，他們的興趣、愛好、生日、觀點及背景信息等。可以向熟悉對方的人詢問。如果對方是公眾人物，不妨上網搜索，當然，我并不是說要你成為“人肉”高手，你只是從公開的信息中盡可能多地尋找自己需要的而已。

（3）將注意力集中于所處的情境。

在健康友好的談話氛圍中，雙方的信息輸入應該是平衡的，注意力偏向任何一方都會失衡。因此，將注意力集中于你們所處的情景，是最為安全的做法，就是將問題和評論集中于彼此都感興趣的大環境或外部事件。

【作業】

請根據上面的【R】寫出你的:

【I:用自己的語言重述知識】

what:交談不順的原因是因為沒有事先準備。

why:事先為交談做準備可以使你有更多話題，有比較具體的觀點，交談更有成效。

how:為交談做準備需要三步:

（1）準備好兩份簡單介紹自己的方式，一份介紹自己的概況，一份介紹自己的概況和工作。

（2）盡可能了解對方，找到自己需要的信息，可以找到更多的話題點。

（3）聊下彼此都感興趣的大環境或外部事件。

where：這個方法僅限于和比較陌生的人交談，對于家人之間交流不適用。

【A1：描述自己的相關經驗】

背景：因需要購買超高壓液相設備，約好了供應商上門交流，希望了解該設備的參數及該行業情況。

（1）準備好了簡單介紹自己。

? ? ? ? 我是邱文龍，負責公司設備采購，之前電話中有聯系，這是我名片。今后有具體的業務是和我對接。

（2）盡可能了解對方。

? ? ? 安捷倫是國際液相巨頭，在業內大概排名第二。中國市場是其很大的一塊業務區域。

（3）聊下彼此都感興趣的大環境或外部事件。

? ? ? ? 自嘲了下會議室，談到了我們之前合作過的業務，和液相市場的情況。

反思：在第二個步驟將注意力集中于對方做的不夠好：僅限于對廠家的了解，對供應商代表的了解不多，也沒有去主動了解他的情況。導致大家更多的是公事公辦流程，所有話題都直接跳到了我們具體采購業務上，可能使對方感覺溝通不舒服，導致交談不順，使可能的合作增加了不確定性。最終感覺大家有幾次尬聊，沒有充分溝通

【A2：我的應用（目標與行動）】

明天(2019.01.22)的時候要去總公司查看物料使用情況，據說qc部門的試劑使用管理非常嚴格，希望去了解下是如何執行。qc的主管平時有工作交流，但qc部門同事有很多不認識，而制度執行更多的是從這些同事身上了解。

（1）準備好簡單介紹自己

? ? ? ? 我是公司行政部邱文龍，日常工作是負責公司的后勤保障，我們之前有電話溝通過采購phadia試劑。今天從上海過來，想學習下qc部門的試劑管理制度。

（2）盡可能了解對方

? ? ? ? qc的職責：負責公司產品的質量檢測。

? ? ? ? 人員：連開龍，外地同事，前年入職，今年年會有拿到公司敬業獎，為人踏實肯干，對制度比較了解，可以多請教他。

? ? ? ? 地點：qc檢測室的試劑間

? ? ? ? 試劑類別：日常試劑，采用天平稱量

? ? ? ? 其他：qc作為檢測部門，所有試劑的使用都是按照gmp要求，所以要有數據追蹤，記錄。所以特別嚴格。

（3）聊下彼此都感興趣的大環境或外部事件。

? ? ? ? 試劑間最多的當然是試劑，恰好試劑都是又我們采購，我們可以溝通試劑的采購周期和貨期。而且昨天剛好到了一臺裝試劑的冰箱，可以請教試劑的擺放和領用。