信息不對稱WK26
101 檸檬市場的故事
1、相互依賴與人際互信
我們所有人都生活在社會里，需要跟別人合作。跟別人合作，我們得到的要比一個人生活要多得多。
蓋大樓的故事講得是，人與人之間的合作，互相欺負的能力是隨著時間的變化，隨著事件的進展而變化的。
2、信息不對稱引發的侵權行為
這種利用信息不對稱來欺負別人的做法，現實生活中有很多不同的表現。
1）欺騙
2）偷懶
3）逆向選擇
4）道德風險
5）敲竹杠
3、檸檬市場的故事
市場上之所以崩潰，并不是因為市場里有低端的產品。有低端的產品不重要，低端的產品可以賣低價，市場之所以崩潰的根本原因在于，買家不知道每一件商品具體的品質。
4、人際互信并不天然存在
阿克羅夫《檸檬市場：質量不確定性與市場機制》一文的做重要性，在于揭示了一個基本的道理：人和人之間是沒有互信的，人的腦子跟腦子之間是沒法相連的，高品質產品要和低品質產品區分開來，把自己彰顯出來，是需要很大的成本的。如果這個問題不解決，就會出現劣幣驅逐良幣的現象。當買家無法分辨商品的優劣時，就會離開這個市場，跟著賣家也會離開那時候市場就會崩潰。
小結
今天我們進入一個大的模塊：互相依賴。人與人之間的分工合作能給彼此帶來極大的利益，但由于存在信息不對稱，總會有一方欺負另外一方的行為。
而經濟學家阿克羅夫通過“檸檬市場”的故事，向我們揭示了一個基本的道理：人與人之間本來是沒有互信的。這也就引出了接下來的問題：人們是怎么解決信息不對稱的問題的。
思考
人與人之間本來就是互相不信任的，有哪些辦法能夠幫助人們逐漸建立信任？
102何為優質
世界上存在優質和低質商品，重要的是如何把優質和低質商品區分，做到這一點并不容易，這是所有信息不對稱問題的本質。
1、品質穩定是優質
從經濟學角度看，在各種關于產品質量的標準中，有一個經常別人忽略的標準，那就是均勻，勻質。勻質本身是質量得一個重要的標志。
比如，像肯德基。麥當勞這樣的大型的國際快餐連鎖店，它里面賣的食物，你可能喜歡，也可能不喜歡，但它都有一個特點，它要努力做到，在世界的任何一個角落，你只要走進它的連鎖店，你吃到的食物的品質。烹飪的口味，還有你享受到的服務，都是一模一樣的，這就是他們標榜的品質。
2、性價比相當才是優質
優質產品的優質，從經濟學的角度看還有第二成含義，那就會為了提高產品的質量，所要付出的邊際成本應該跟他得到的邊際收益相當。當兩者相等的時候，我們說它達到了優質的標準。簡單來說就是，不是質量越高越好，也不是價格越低越好，一分錢一分貨，對用戶來說是值得的，這才是好。
·福特一款汽車有質量隱患的例子
·制定國內校車標準的例子
課堂小結
我們從經濟學的角度，給優質這個概念做了兩重的解讀：
1、質量均勻本身也是一種優質的表現；
2、人們追求的不一定是質量的絕對的提高，而是性價比相當。用經濟學的話說，在追求質量的時候，邊際收益應該等于邊際成本。
如果一分錢的投入能夠帶來兩分錢的質量提高，那就應該繼續投入下去，如果只能帶來半分錢的提高，那就應該減少投入，及應該在邊際成本等于邊際收益的地方停下來。
思考
如果在市場上買到的牛奶，里面蛋白質的含量又高有底。如果政府規定所有牛奶的蛋白質含量，必須達到一個最低的標準，這樣的規定會達到一個什么樣的后果？
103重復交易與第三方背書
前我們講了信息不對稱的含義，昨天我們解釋了從經濟學的角度看，什么叫做優質。
從今天開始，我們一個一個討論，人們是通過哪些辦法，逐漸建立信任、克服信息不對稱造成的障礙。
1、重復交易
“信任起源于重逢”重復交易都會一個好辦法，騙你一次。騙你兩次，總不騙你第三次。人們知道會重逢，就會減少欺騙。【1我又不是買給你一個人，你放心，這個價錢已經是最低價了……2我天天都在這里擺攤……】
2、第三方背書
中間人擔保
學生想去名校讀書，推薦人，推薦信這種做法在國外很常見。
美國的一家二手車經銷商CarMax
3、通過附加成本發信號
需求第三定律——好東西要運到遠方去，每當一個產品要加上一個更高的附加值之后，就只有那些品質更高的產品才配得上。
舉例：
買橘子的時候故意留兩片葉子，能夠說明橘子的新鮮程度；
一家餐廳的餐具是用銀做的，那這家餐廳的廚師手藝也一定不會差；
美國的醫學院畢業生去醫院面試，光是一身行頭就要幾萬美元，這是向別人發出信號，我的手藝，我的本事配得上這身行頭。
小結：
建立信任、克服信息不對稱的辦法，今天講了三個：
1.重復交易
2.第三方背書
3.通過增加附加成本來發出信號
思考
在互聯網時代，互聯網技術有沒有減少信息不對稱？又有沒有增加信息不對稱，為什么？
104擔保、延保與共享合同
今天我們講另外一種方法，就是實施質量保證。
1、以品質三包代替品質檢驗
但消費者對你的產品沒有信心時，你讓他們試用一下，感受一下，這當然可以克服信息不對稱的問題。另一方面，品質檢驗也是需要成本的，當質檢的成本上升到一定程度，就不值得花錢去找那么一兩個有問題的產品了。這時候，我們先把產品賣出去，實施三包，讓廣大的用戶自己來發現那些有問題的次品，只要承諾他們一旦發現次品就可以拿來換，那就可以了
2、以延保合約甄別用戶
廠家提供延保的目的，就是要克服另外有個信息不對稱，他們要把那些粗心大意和特別挑剔的用戶甄別出來，對他們收更高的費用。
因為這樣，廠家就可以確保產品質量所要付出的邊際成本不至于太高。他們的鍵盤，不需要做絕對的防水，屏幕，可以不需要做到堅硬的可以抵抗小刀的涂刮，機身，不用堅固的可以抵抗一米高度的墜落。
這符合我們所講的，從經濟學角度衡量的優質的標準，那就是為了確保產品的質量，邊際成本應該等于邊際收入。
3、以共享合約保障品質
我們在進行交易、買賣的時候，有些產品的質量是比較容易判斷的，一眼就能夠看出來的，有些產品的質量很難判斷，事前無論你規定多少個維度，你還是很難保證產品的質量，這時候使用共享合約就能很好地解決這個問題。
舉例:薛老師為報社寫稿，報酬的計算方式
1.按篇付費
2.按字數付費
3.按比例分成
對于這種事前很難對產品的品質做出明確規定的場合，人們就會采取收益分享合同。這樣能夠促使雙方各自都盡力把事情做好。
小結
今天我們講了三種克服信息不對稱的辦法：質保、延保和收入共享合同。
通過質保，我們可以讓消費者幫助發現質量問題，有效降低質檢成本；
通過延保，商人也可以把那些對產品質量要求比較高的消費者甄別出來，讓他們承擔更高費用，從而讓產品的生產成本與收益更加接近；
而收入共享合同，則可以鼓勵合作各方盡力保證自己所提供產品或服務的質量。
思考
作為一位作者，常和出版社打交道所遇到的，那就是在給圖書定價的時候，作者通常希望把書的價格定得低一點，這樣銷量會大一點，作者的影響力會擴大一點。
而作者雖然賣書的時候虧了一點，但不要緊，因為他們名聲在外，他們可以在別的地方賺到錢。但出版社總希望把書價定得高一點，這樣他們能夠多賺一點，因為除了通過賣書賺錢，他們沒別的辦法增加收入了。
在給圖書定價的時候，作者的偏好和出版社的偏好不一致，這種矛盾有什么辦法能夠比較好地解決？
第26周問答——該不該取消醫生的行醫資格證
1、理解信息不對稱，要建立五種不同思維
1）對策思維
“凡遇政策必有對策”——認識能夠建立起一套反應機制的
一旦設立了規則或標準，這些規則和標準就會被別人利用。經過一段時間的博弈和較量，這些規則和標準可能就不起作用了。
2）動態思維
情況總是在發生變化的，主導權也在交易的各方之間換手。所謂三十年河東，三十年河西。情況總是在發展和變化的。
3）多變角思維
利益的相關者永遠不止兩個，而是多個。賣家、買家、政府，還有各種各樣的協會、團體，他們都參與博弈。
4）邊際思維
過分節約用水就會浪費煤、浪費電等資源，過分追求質量高就會造成成本過高，過分保護消費者的利益，就會傷害供應者的利益，就會有人利用制度上的缺陷，就會出現“職業差評師”這種奇怪的現象。
5）非量化思維
有大量關于質量、信任和保障的指標是不能夠量化的。
2、建立信任要靠制度，也要靠道德的力量
要建立信任，我們遠遠不能僅僅靠那些有行的東西，不能僅僅靠那些可見的法律法規、契約條文，也要靠省會輿論的力量和每個人內心的道德力量。
3、牛奶的質量管理引發的以次充好現象
假如蛋白質含量和牛奶價格正相關，本來蛋白質含量低的牛奶是可以賣得便宜一點的，但是如果規定了最低含量，就間接規定了最低價格。那賣牛奶的一方就會想方設法造假，以次充好。如果監管沒有跟上，最終的結果就會是劣幣驅逐良幣。
確實是這個問題。我自己曾經寫過一篇經濟評論文章，題目叫“缺奶、淡奶、濃奶和毒奶”。
隨著人們生活水平的提高，市場對牛奶的需求不斷增加，缺奶成了問題，在這種情況下有人提供淡一點的牛奶，蛋白質含量比較低的牛奶，也有人愿意接受。這本來就是一種合理的現象。
淡奶當然不如濃奶好，但是如果硬性對奶制品的蛋白質含量做規定的話，就會逼著人們想出各種各樣的對策，最后甚至就會產生毒奶的現象，有毒的牛奶。
有同學說，今天的思考題讓他想起了幾年前鬧得沸沸揚揚的三聚氰胺事件。這個事件就是某些商家為了達到國家所制定的蛋白質含量的標準，以及降低生產成本，違法添加了三聚氰胺這種對人體有害的物質。
有同學也談到了這個問題，他建議商家可以將蛋白質的含量標出，由消費者自己選擇，而不是由政府設定最低的標準。
這看來也是一個可行的辦法，也就是僅僅規定商家披露自己產品的質量，讓消費者做出自由的選擇。我們后面還會深入詳細地討論這個解決辦法。
4、互聯網改變了信息不對稱的狀況
一位同學的回答非常好：
互聯網既有降低信息不對稱的一面，也有增加信息不對稱的一面。
一方面，電商的出現極大地降低了人們重復購買的成本，再加上開店的成本也大大降低了，從而使得電商的競爭激烈程度極大地增加，電商不可能通過一次交易就獲得豐厚的利潤，所以他們也會更注重用戶的重復購買行為，也就是說會減少信息不對稱的情況。
但與此同時，互聯網也帶來了信息爆炸的現象。用戶如何在海量的信息當中做篩選成了問題，在那么多信息、在那么多的商家當中，應該如何做出選擇呢？信息不對稱的情況好像又有所增加了。
5、以長期合作解決利益不對稱的問題
同意，也就是說互聯網技術改變了信息不對稱的狀況。不是說增加，也不是說減少，而是說改變了，有些地方增加了，有些地方減少了。
我想到的一個辦法，就是出版社和作者之間簽一個時間更長、覆蓋范圍更廣的合約。出版社不僅僅賣作者的書，還賣他的講座，還賣他參與各種活動的出場費，一個大而全的“賣身”合同就能解決這種利益不對稱的問題。
當然我們也可以想一想，病人每一次去醫院，醫生就給他打抗生素，這里面也存在著利益不對稱的情況。醫生希望當場見效，病人希望維持長時間的好的抵抗力，這當中的矛盾又有什么辦法解決呢？
辯論
這個禮拜我們討論了信息不對稱的問題，很多同學都提到了行業管制的重要性，其中一個信息不對稱情況最嚴重、看起來很需要管制的是醫療行業。
但經濟學家弗里德曼（Milton Friedman，1912年7月31日-2006年11月16日）就曾經強烈地主張，應該廢除醫生的行醫資格證，而讓更廣泛的市場競爭來解決問題。那就是讓不同的連鎖醫院建立自己的品牌，同時建立自己的品質檢驗標準，用醫院的品牌效應來解決問題。
我們今天就來辯論一下：到底應不應該取消醫生的行醫資格證。
正方：應該保留醫生的行醫資格證，要有統一的標準，才能為病人提供高質量的服務。
反方：應該取消醫生的行醫資格證，讓醫生在市場當中通過自由競爭來獲得顧客，同時也讓病人享有自由選擇的權利。
