最近在聽劉潤老師的《5分鐘商學(xué)院》，通過每天碎片時(shí)間來學(xué)習(xí)一個(gè)商業(yè)知識(shí)并結(jié)合實(shí)際案例加深理解。
這節(jié)課從“給父母錢他們舍不得花，給孩子錢亂花，怎么辦？”來學(xué)習(xí)心理賬戶，理解用戶心理。
有個(gè)朋友，孩子讀初中。為了培養(yǎng)孩子對賺錢和花錢的認(rèn)識(shí)，他特意讓孩子教鄰居家的小學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)。每次課結(jié)束，就給孩子發(fā)40元報(bào)酬。但很快我這個(gè)朋友發(fā)現(xiàn)，孩子有了錢后，和同學(xué)吃吃飯、買買東西，不知不覺錢就花完了，從來等不到下一次上課。本來想讓孩子培養(yǎng)“賺錢”意識(shí)，可他卻學(xué)會(huì)了亂“花錢”，怎么辦？
要解決這個(gè)“怎么辦”的問題，我們首先要理解這個(gè)問題的本質(zhì)。這個(gè)問題的本質(zhì)，是你給孩子的錢，被他放入了叫做“零錢”的心理賬戶。而在大部分人心里，零錢，就是用來“亂花”的。
什么叫心理賬戶？就是每個(gè)人在心里，把同樣的錢分門別類地存在了不同賬戶里。作為企業(yè)，要懂得讓用戶從他最有錢的心理賬戶里花錢。
到底用戶的哪些“心理賬戶”，最有錢？
第一，意外所得賬戶。人們會(huì)把辛苦賺來的、靠運(yùn)氣贏來的和意外獲得的錢，放到不同的心理賬戶中。你花三天寫了篇文章發(fā)表，獲得了500元打賞。你會(huì)用這個(gè)錢玩老虎機(jī)試試手氣嗎？估計(jì)不會(huì)。但如果你撿到500元呢？可能就會(huì)了。對意外所得，總是慷慨大方的心態(tài)，就是我們常說的：來得容易去得快。
第二，情感維系賬戶。你想給自己買件1500元的羊絨毛衣，一直舍不得。結(jié)果你太太送給你了，你非常高興。雖然你明知這個(gè)錢，是你們的共同財(cái)富。你也買了自己舍不得買的iPhone給太太，她也很高興。這和你們各自給自己買，花了一樣的錢，但感覺似乎沒那么肉疼了。這就是我們常說的：談感情，傷錢。
第三，零錢賬戶。如果你口袋里有張100元的鈔票，你是不是挺不想把它破開的？因?yàn)橐坏┢崎_，錢很快就花完了。你放在銀行賬戶里打算買電視的5000元，怎么都不愿意動(dòng)；可放在錢包里的500元，可能不怎么內(nèi)疚地就花掉了。為什么？因?yàn)樗鼈兪恰傲沐X”。這就是我們常說的：指縫大的人，漏財(cái)。
那這個(gè)朋友應(yīng)該怎么辦？他可以從每次課結(jié)束給報(bào)酬，變?yōu)槊?0次課給一次。這樣，孩子每次拿到手的，就不是40元的“零錢“，而是400元的”整錢“。整錢的心理賬戶，都是用來干大事的，他就不會(huì)拿著這400元去惦記學(xué)校門口的糖葫蘆了。
我們一般每年春節(jié)都會(huì)給父母帶筆錢。可是，這么多年，他們居然一直存著，舍不得花。我們希望他們把錢花了，對自己好點(diǎn)，怎么辦？
你可以把給孩子報(bào)酬的策略，反過來用。隔三岔五，給他們一些小錢。你每年一次性地給他們“整錢”，這在他們心理賬戶里，是要用來干大事的，比如留著給孫子啊。但如果你隔三差五給他們一些“零錢”，他們從“零錢賬戶”里花起錢來就沒有那么大壓力了。
所以，給孩子錢，要給整錢；給老人錢，要給零錢。
沒想到給老人孩子錢還有這么多講究，是不是很有意思：）
