沒有失敗的溝通，只有不熱愛生命的人。
本書可作為心理咨詢師和人生教練的寶典之一。
寫讀后感是用輸出來檢驗自己輸入的效果。
有時很崩潰。一邊努力學習，一邊卻拼命摧毀。
什么是非暴力溝通？非暴力溝通的本質是對生命的愛，是對生活的熱愛，請讓愛融入生活，融入溝通。
一、非暴力溝通四要素
四要素，即觀察、感受、需要、請求。
不管別人怎么激怒你，你都能觀察別人的神情、狀態，傾聽別人的話，感受別人的需要，接收別人發出的請求。
即使你再憤怒，你也可以表達自己的感受，表明自己的需要，提出具體的請求。
如果別人說不，不一定是對你有意見或不高興。用心傾聽，給出你的反饋，你會發現別人真正的感受和需求。
當我們痛苦得無法傾聽別人的感受和需求時:1體會自己的感受和需求。2.大聲請求幫助。3.換一個環境。
有時別人保持沉默，我們就會很不安，我們容易往壞處想。就很難靜下心來傾聽和體會對方的感受和需要。而破冰之法，就是靜下心來傾聽和體會對方的感受和需要。
二、非暴力溝通的好處
沖突，都可以通過非暴力溝通得以妥善解決。非暴力溝通，可以促進親密關系，改進自己與周圍人的關系，最重要的是改善自己與自己的關系。
學會溫和的處理你和周圍人的關系，會大大提高生命的質量。
更要溫和的處理自己與自己的關系。
三、非暴力溝通的技巧
1.體會和表達感受。把你的喜怒哀樂充分表達。
2.及時請求幫助。請求幫助時，請求要具體。
3.傾聽。學會傾聽。傾聽別人，也給自己時間。
4.愛自己。深入理解我們行為的動機。寬恕自己，以重獲生命的熱情。
5.運用強制力避免傷害。面對即將發生的傷害，立刻停止。這點有點難。比如有時，你往往來不及停止怒火，它就已經燎原。
6.表達感激。試著直接表達，看看效果。
四、非暴力溝通的運用
非暴力溝通的運用非常廣泛，可以是個人、家庭、學校、企業、政府等等。
具體是
1.體會和表達感受。感受的根源是愛。
聽到不中聽話的四種選擇。第一認為自己有罪，第二指責對方，第三了解我們的感受和需要，第四用心傾聽別人的感受和需要。事實證明，第四種選擇最有利于良好溝通的進行。
印度哲學家克里斯那穆提說:不帶評論的觀察，是人類智力的最高的形式。
是什么蒙蔽了愛？是道德評判，是與人比較，是強人所難，是回避責任。作者都看到了。
2.怎樣使溝通談話生動有趣呢？
一、盡快提醒說話人留意自己的感受和需要。人，始終對自己最有興趣。適當幽默一點，讓對話輕松、有趣。
二、直接表達我們的愿望。如，我希望可以讓談話生動有趣。
日常生活中，當我們的表現不完美，我們容易慣性地陷入可悲的憎恨之中，即容易自責。但"自責是尚未滿足的需要的可悲表達。"
此書，鼓勵我們直面人生的苦難。面對挫折，有時感到遺憾是不可避免的。但它是要幫助我們從經歷中學習，而不是責備自己。
學會非暴力溝通，以更好的服務我們的生命。讓生活多些美好，少點煩惱。
