第二節課仿佛是為我度身定制的。從事了十多年的HR員工關系管理工作，聽完課，反觀自身，感覺在以往的HR工作過程中，對于招聘新人、留住員工和離職面談等各個環節，需要改變認知和方法的地方有很多。課程中令自己感觸比較深的內容如下：

1、在面試新員工時，通常需要問兩個問題：你打算在公司干幾年？（了解員工的想法和可任職時長）；三年后當你離開我們公司后，你想成為什么樣的人？（能夠把員工點燃）。稻盛和夫把員工分為三類：自然型、點燃型和阻燃型。顯然對于企業來講，需要更多的自然型員工。

2、管理好員工的期望。面試時，人力資源部最常犯的錯誤是把公司描述的特別好，員工入職后反而會因為期望太高，對公司失望的地方日益增多。

3、前員工計劃。管理好前員工的口碑，公司才能擁有更大的格局。維護好前員工資產，投資給和你工作過的人最靠譜。

4、公司不是一個大家庭，而是一支球隊。想要這支球隊贏球，就需要調動員工的意愿，抓住一切機會（開人、發獎金的時候）打造一致性。讓80%的人做到80分，讓員工明白他的成功與球隊的成功不可分割。

5、強調關鍵要務。不要打算讓你的員工跟你一輩子，而是要珍惜員工和你干的這三五年時間，然后大家一起共同完成這個聯盟的使命。

學習是最快的捷徑，想成為什么樣的人關鍵還是取決于自己，我們要顛覆我執和偷懶的心態，多做個exploer，避免做prisoner和passenger。