拆出你的溝通力I? P54-55 片段3.3《如何聽如何說》片段
I:用自己的語言重述識
通過老師上課所學(xué),本片段判斷為HOW性質(zhì)
表達(dá)概括性的話可舉例子描述更讓人易懂。
前:這個觀點對我很重要,讓我明白人與人的溝通生動、清晰的觀點部分取決于是否找到合適的例子。
因:描述某個觀點不能加以例子說明,這或者是當(dāng)事者都搞不清自己觀點的意思。
后:如果我學(xué)會習(xí)慣的對某些觀點加以例子說明,和別人溝通更通暢,在職場上發(fā)展的機會更多。
果:如果我不這樣做,就會繼續(xù)現(xiàn)狀,天天去羨慕別人用生動的例子去表達(dá)觀點的愉快溝通能力,更嚴(yán)重是若干年后被社會淘汰。
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
和同事聊到轎廂用料時,我就說:“為什么別的品牌用膜都沒問題呢。”
同事反問:“你說的別的品牌都是哪些品牌啊?“
我啞口無言,因為是沒認(rèn)真了解實情,所以無法舉出一二個例子,這種局面很尷尬,話題也難順利進(jìn)行下去。
A2:以后我怎么應(yīng)用
以后在和別人交流時,也需要養(yǎng)成一種習(xí)慣,自己想表達(dá)某些觀點時,要在腦海中篩選出合適的例子,別人在描述事情時,也請對方加例子說明,可以加強兩者的表達(dá)溝通能力。
上司咨詢我,對部門小王的看法,我可以說:她是一個工作很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍幸淮螢榱俗屼N售同事準(zhǔn)時收到資料,她一人加班到晚上十一點,反復(fù)核對十來次寫好的資料,文字中使用的標(biāo)點都要區(qū)別好是中文還是英文法的符號。