這本書的作者是馬歇爾.古德爾密斯,他給高管們進行一對一培訓,每人每年要支付25萬美元,不過,你現在也沒必要付費,一樣能學到書中的精華。
今天,分享三點內容。
第一點,在解決問題的過程中會經常出現1237的錯誤,那么在很多管理流程的書本中都有提到1237的方案,第一是評估,第二找出問題,第三解決方案,第四是執行,嗯嗯,那么?我們找出問題制定出方案然后去執行了嗎,在這個執行的過程中會牽扯到很多相關的人和事么?是的,這就是我們要做的456,說服領導,說服同事,說服下屬,只有這樣,在執行方案的過程中才能更加順暢的快速執行。
第二點,人際關系的反饋,比如說,我們經常看到各個公司都有自己的客服中心,來收集客戶反饋的滿意度,對本身公司的運營做一些適當的調整,我們也有在淘寶的快遞包裹的時候看到客戶反饋表,當然還有更多更多的商品都會有一些,收集客戶的反饋,那么我們在人際交往中有沒有收集這樣的一個人際關系反饋回來呢?你身邊的同事,你身邊的朋友,你的家人你最愛的人是怎么評價你的,你有沒有去問一下他們?在我的印象中,我的朋友們對我評價比較多的第一個是漂亮,第二個是善良,我先說一個漂亮善良這兩個吧!今天我發了一條說說在朋友圈我相信會有更多的人給我一個評價,我相信也會對自己有一個很好的一個評估找出自己的不足,制定一個方案,然后,在慢慢的去執行。
第三點,我們要說的是并不存在什么完美的行為模式。
姚明籃球打得好,那足球呢?
劉翔跨欄很厲害,那武術呢?
杰克遜跳舞很厲害,那舉重呢?
是的,并沒有完美的行為模式,你只需要在一點做的好就好了,突然發現老公很酷,因為他在爬山攀巖這一塊真是爬到了極致,非常的專業,只要他去過的地方去一次沒有他找不回來的路;在做金屬螺絲盤這一塊又是非常的用心專注一做就做了17年;在伯德開關這一塊一做做了三年。所以在其它方面少一點要求,多些欣賞。
再說說我的老爸,我的老爸是一個農民,種橘子臍橙第一人,一種就是45年,逢豐收季節所有果商都贊不絕口,從大小光澤口感都是非常的滿意,可我的父親不善言談,不善交際,他寧愿一年四季都躲在橘子臍橙果園里,看著他們,就像看著自己的孩子一樣,慢慢長大。
所以我們在與人交往中,多看對方優點,少看缺點,我們會收獲更多的朋友。
當然,我們對自己也不要太苛刻,在一個方面做到專、精就好了,不然呢,你想把自己累死不成么?
加油 一起共勉