我們要給大家分享的書叫《習慣力》。
這本書的作者是馬歇爾·古德史密斯，他給高管們進行一對一培訓，每人每年要支付25萬美元。不過，你現在沒必要付出那么高昂的學費，一樣能學到書中的精華。
今天，我們給大家分享三點內容。
①
首先，我們來講講在解決問題的過程中，經常會出現的1、2、3、7錯誤。
1、2、3、7，什么意思呢？
不論你去聽MBA課程，還是讀一些流程管理的書，他們都會告訴你，解決問題的第1步是評估，第2步是找出問題，第3步是制定方案，接下來就是執行。
作者把執行稱為第7步。如果你只按照這四個步驟走，就犯了1、2、3、7的錯誤。也就是，漏掉了第4、5、6三個步驟。
這三個步驟分別是說服上司、說服同級、說服下屬。
如果你直接跳過了這3步，就去實施你的方案，其實就是把自己封閉起來了，那還怎么確保別人理解你的想法、配合你的行動呢？
所以，在解決問題之前，你得先說服執行過程中可能涉及到的人，那么接下來落實方案的時候才能更加順利。
②
第二點，我們要說的是人際交往過程中的反饋。
打個比方，很多公司都會設立客戶反饋渠道，來監測大家對產品的滿意度，以便提供更好的客戶服務。但在日常生活中，我們卻很少征求身邊人對我們的意見。
這是為什么呢？作者指出，因為我們都害怕聽到答案，我們經常回避自己需要知道的真相。
你回想一下，你有多少次拖延體檢時間，并且告訴自己：等我把飲食、作息習慣都調整好了，再去體檢？去看牙醫也是一樣，我們總想拖到不能再拖了，才不情愿地去解決問題。
這都是因為我們想要回避一些事實，總覺得不去看醫生，就沒有什么壞消息。
在婚姻中，很多人也是如此，似乎只要不去了解配偶對我們的評價，我們就能維持現狀，不需要做出任何改變。
有個詞叫“積重難返”，如果你想要做個鴕鳥把頭埋進沙子里，假裝問題不存在，那么，等到需要面對的時候，問題已經很大了。所以，你不妨試試去收集一下你最愛的人對你的反饋。
③
第三點，我們要說的是并不存在什么完美的行為模式。
姚明籃球打得好，那足球呢？
劉翔跨欄很厲害，那武術呢？
杰克遜跳舞很厲害，那舉重呢？
千萬不要覺得有什么完美的行為模式。你可能見過一個冊子，列出了管理者所必須具備的十幾個成功特質。你是否要具備所有特質，才能成為一個優秀的管理者呢？No，你只要具備其中幾項就可以了。
如果你硬是要花時間去把自己每一個特質都打磨得特別好，對不起，你就算累到死，也不可能。
完美不是一種真實存在的狀態，它更像是一個極限，我們追求盡善盡美就是不斷逼近這個極限。在追求的過程中，千萬別試圖一次性改正所有問題，這樣只會讓你陷入完美主義的泥潭，甚至導致快速失敗。
最后，我們簡單總結一下：
001 在解決問題的過程中，不要犯1、2、3、7錯誤，說服執行方案過程中涉及到的人是開始執行前的關鍵步驟。
002 不光是經營公司需要客戶反饋，在和人相處的過程中，也可以收集人際反饋。
003 完美的行為模式并不存在，有的只是不斷去完善的過程。
今天的分享就到這里，希望能給你帶來啟發。
參考書目：《習慣力》[美] 馬歇爾·古德史密斯（Marshall Goldsmith） [美] 馬克·萊特爾（Mark Reiter）。
文總結
