關(guān)于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的，而本書的主題卻是關(guān)于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情。這些事情實際上相當簡單，那就是親自實踐。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——彼得.德魯克，現(xiàn)代管理學之父
赫拉利在《未來簡史》中，以馬克思的學說為例，闡述了一個關(guān)于歷史知識的悖論：
”知識如果不能改變行為，就沒有用處，但知識一旦改變行為，本身就立刻失去意義。“
之所以是悖論，就說明人的因素的重要性。就如同一個司機，看到前方已是懸崖時，必定會打方向盤，除非是一心求死 的人。德魯克之所以是彼得.德魯克，就是他定位了管理者必須卓有成效，管理者一定注重貢獻。
大多數(shù)管理者注重的視線集中在下方。他們注重下屬是否勤勞，忽視了成果；注重是否虧待他們，忽視了可以為他們做些什么。他們最在意的是“應(yīng)有”的權(quán)威，結(jié)果是做事沒有成效。
——注重貢獻是有效性的關(guān)鍵，所謂的有效性，表現(xiàn)在如下三個方面：
1、直接結(jié)果
包括自己的工作，工作水準，工作標準及影響；
2、人際關(guān)系
包括對上司，同事和下屬
3、管理手段的運用
例如開會或報告等
——管理者的三大貢獻
1、直接成果
通過我們講的KPI，KPI也是目前大多數(shù)企業(yè)考核管理者的最核心的指標。
2、梳理新的價值觀
一個組織必須有自己的主張和想法，否則就難免解體、混亂和癱瘓。
3、培養(yǎng)和發(fā)展人才
人都有生老病死，企業(yè)也一樣。
前不久，有人問我，如果是你，制定業(yè)務(wù)計劃時，怎么排序的。業(yè)績及利潤都是每個企業(yè)實現(xiàn)自身價值的根本目的。要實現(xiàn)這些目的，就需要關(guān)注給企業(yè)帶來業(yè)績和利潤的人-客戶，如果不關(guān)注客戶，談何實現(xiàn)企業(yè)的終極目標？管理者也一樣，直接成果、梳理新的價值觀及培養(yǎng)和發(fā)展人才，這三個權(quán)重不是一成不變的，要順勢而為。
——卓有成效
1、卓有成效的管理者必須專業(yè)
一個專業(yè)管理者的產(chǎn)出必須和他人的產(chǎn)出結(jié)合在一起，才能產(chǎn)生結(jié)果。管理者必須考慮他的產(chǎn)出供什么人使用，這意思是說，管理者有責任讓別人了解自己。
經(jīng)常聽到，下屬為什么不理解自己的苦衷？現(xiàn)在反過來想，是不是把自己隱藏的太深，下屬根本不了解自己，以至于沒有很好的產(chǎn)生共鳴。
2、正確的人際關(guān)系
之前，在管理中，過多的考慮同事、上司及下屬的感受，而真正忘記了自己工作的初衷，以至于被動的管理，當然結(jié)果也不盡人意。如果以工作或任務(wù)為主的環(huán)境下，即使“和諧相處，愉快交談”，恰恰是惡略態(tài)度的偽裝。不以結(jié)果為目的的人際關(guān)系，就是耍流氓。
1）相互溝通
之前在店鋪管理中，通常給下屬設(shè)定PDS。通常的經(jīng)驗是，下屬自己設(shè)定的目標，都超出我的意料之外。往往處理的結(jié)果就是達成共識。而這個共識，是需要建立在對組織的貢獻基礎(chǔ)上的。如果不能使其發(fā)揮最大的知識和能力，這樣的共識往往是沒有效率的
2）團隊合作
“誰需要我的產(chǎn)出，并使它產(chǎn)生效益？“這個問題能幫助我們看到與管理者責任范圍無關(guān)的一些人的重要性。一項PDS設(shè)定后，到執(zhí)行層面，就無可避免地關(guān)聯(lián)到其他人，這就需要團隊合作。例如，我們的目的就是提升人員效率，雖然負責培訓這個項目，但協(xié)助培訓的其他老師也是起著至關(guān)重要的作用。
3）自我的發(fā)展
個人能否有所發(fā)展，在很大程度上要看你是否重視貢獻。之前負責區(qū)域AST活動，剛好缺了一個攝影的角色， 就自我學習了攝影；但發(fā)現(xiàn)，照片拍出來了，但圖片還是沒有達到預(yù)期；這時又自我學習了PS，結(jié)果在PS的道路上花了太多的時間和精力，而忘了學習的初衷是什么？一致后來學習了剪影，如果不是電腦配置限制，或許PR也會操作了。自我的發(fā)展，一定是建立在對組織貢獻的基礎(chǔ)上。
4）啟發(fā)他人自我發(fā)展
麥肯體系，近年來薪酬待遇真的在同行業(yè)來說，沒有競爭力。但為什么還有很多年輕人去鍍金？關(guān)鍵的一點就是培養(yǎng)人員發(fā)展。新員工進入后，一套完整的BHOTr流程體制，實在是其他企業(yè)向往的。
3、有效的會議
在時間管理中，會議是導致管理者浪費時間的表現(xiàn)。但管理者卓有成效的手段就是有效的會議，聽起來有點博弈論的感覺。
有效的會議目的：卓有成效的管理者知道他們從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么或應(yīng)該是什么？高談闊論，是卓有成效的管理者會議中最忌諱的。你不可能既主持會議，又高談闊論，應(yīng)該從一開始就把焦點放在貢獻上。
重視貢獻，就是讓你梳理工作中的輕重緩急，讓你在一團亂麻的工作中抽身出來，著重處理你該做的事情；重視貢獻，才能使管理者的視線從“內(nèi)部事物”轉(zhuǎn)移到“外部世界”，轉(zhuǎn)移到組織的成果。
