卓有成效的管理者-彼得.德魯克

兩個前提：

1、管理者的工作必須卓有成效

2、卓有成效是可以學習的

做到卓有成效的步驟

1、記錄時間的使用情況，分析時間記錄

2、把眼光集中在貢獻上-培養自省的習慣，不僅重視方法，更重視目標和結果

3、充分發揮人的長處-尊重自己，尊重他人

4、要事優先-培養管理者的領導力，達成專心、決心和目標

5、有效決策-重心在于合理的行動，有效決策本質是一種行動的規范。

Chap 1 卓有成效是可以學會的

管理者面對的現實：

1、管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己；

2、管理者往往被迫忙于日常運作，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切；

3、管理者身處于組織中，只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算有效。

4、管理者受到組織的局限，一切成果都存在于組織之外，組織只有能為外部環境做出自己的貢獻，才能算有所成就，對于外部情況，抓住趨勢轉變才是決定一個機構及其努力的成敗關鍵。

（感悟：人的貢獻也是一樣，只有對別人有作用才能稱得上貢獻，以前認為的只要修行好自己就行了的思想，其實目的是完全錯誤的。自己修行的再好，如果沒有影響他人，也是沒有一點作用的，只是白白浪費了一生的時間，還自以為修行了很多的東西。所以學習和修行一樣，還是應該抱著影響他人，服務他人的目的才能有更好的作用。大乘佛法的思想真是偉大，修行應該是通過自己的學習產生行動并能夠影響他人也基于同樣的目的產生同樣的行動，這樣世界就會進入一個良性循環。）

對有效性的認識：

所謂有效性，就是使能力和知識資源能夠產生更多更好成果的以一種手段，有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合

（感悟：其實上面一大段的感悟集中成三個字就是：有效性。沒有有效性，學習修行都是空。所以從今以后我要把有效性變成衡量任何事情的一項首要準則。）

卓有成效可以學會嗎？

成為卓有成效的管理者思想上必須要養成的習慣：

1、有效管理者知道時間用在何處

2、有效管理者重視對外界的貢獻

3、有效管理者善于利用自己和他人的長處

4、有效管理者要事第一

5、有效的管理者善于做出有效地決策

（本書就是圍繞這五個主題進行的展開，和上面的五條其實是重復的）

Chap 2 掌握自己的時間

管理時間三個步驟

1、記錄時間；2、管理時間；3、統一安排時間。

如何診斷自己的時間

1、首先要找出什么事情根本不必做（不重要不緊急的事情）。

2、那些事情可以授權他人去做而又不影響效果的。

3、有沒有浪費別人的時間。

消除浪費時間的行動

1、找出由于缺乏制度或遠見而產生的時間浪費因素

（感悟：對已經產生的錯誤沒有采用系統性的解決方案，導致重復犯錯，目的不明確，做了沒有必要做的工作，學了沒有必要學的東西，看了沒有必要看的書）

2、人員過多，也常造成時間浪費。

3、組織不健全，會議過多。

4、信息功能不健全。

統一安排可自由支配的時間

總而言之，時間是最稀有的資源。若不將時間管理好，要想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間，也是系統地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。

“認識你自己”這句充滿智慧的哲言，對我們一般人來說，真是太難理解了。可是，“認識你的時間”卻是任何人只要肯做就能做到的，這是通向貢獻和有效性之路。

Chap 3 我能貢獻什么

有效的管理者一定注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。

重視貢獻是有效性的關鍵，有效性表現的三個方面：

1、自己的工作，包括工作內容、工作水準及其影響；

2、自己與他人的關系，包括對上司、對同事和對下屬；

3、各項管理手段的運用，例如會議或報告等。

管理者的承諾

“貢獻”一詞在不同的場合有不同的含義。一般機構對成效的要求往往表現在以下三個方面：直接成果；樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認；培養與開發明天所需要的人才。

一個組織如果僅能維持今天的視野，今天的優點和今天的成就，他就一定會喪失適應力，只滿足于今天的企業，在變幻無常的明天就會感到難以生存下去。

（感悟：我們總是基于未來還是會和過去一樣的假設來看待問題，思考問題，解決問題；但是當不連續性發生的時候，我們往往沒有任何的準備，哪怕只是思想上的。我們認為下月訂單會照來，工資會照發，產品照樣暢銷，我現有的技能照樣有用，仍可以用于賺錢為生。殊不知不連續性的力量早就已經在地層下慢慢的積累，只是等待某一刻的爆發。一旦爆發，它可能像8級地震一樣輕易地摧毀現在你所擁有的一切。所以預知這個不連續性，并做好有效的防備很重要，其中最重要的就是有學習的能力，這樣即使地震已經把你原先的地基徹底摧毀了，你也可以迅速的進行重建。）

如何使專業人員的工作卓有成效

如果愿以貢獻為目標，就必須使自己的產品-即他的知識能為別人所用。

1、相互溝通是近20年來最引人重視的一項管理課題。上級對下屬越想說的嚴厲，下屬就越聽不進去，下屬要聽的是自己想聽的，而不是對方所說的。

2、強調貢獻有助于橫向的溝通，因此能夠促成團隊的合作。信息處理自動化程度越高，我們越需要創造機會進行有效的溝通。

3、個人能否有所發展，在很大程度上要看你是否重視貢獻。

4、重視貢獻的管理者必然會同時啟發他人尋求自我的發展。

有效的會議

先說明會議的目的和要求達成的貢獻。

重視貢獻就是重視有效性。

Chap 4 如何發揮人的長處

用人之所長

1、卓有成效的管理者不會將職位設計成只有上帝才能勝任。

2、職位的要求要嚴格，涵蓋要廣，是對有才干的人的挑戰。

3、卓有成效的管理者用人時，會先考慮某人能做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么。

4、卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時，必須容忍人之所短。

如何管理上司

要使上司能發揮其所長，不能靠唯命是從，應該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議

充分發揮自己的長處

有效的管理者對于本身的工作，也同樣要從長處出發，使自己的長處充分發揮。有效的管理者都能了解自己的類型，配合自己的習慣而行動。重要的是，有效的管理者會順應自己的個性特點，不會勉強自己。

總而言之，管理者的任務不是去改變人。管理者的任務，在于運用每一個人的才干。是要讓個人的才智、健康以及靈感得到充分的發揮，從而使組織的整體效益得到成倍的增長。

Chap 5 要事優先

管理者專心一志，第一項原則是要擺脫已經不再有價值的過去。

任何計劃如果無法證明其確屬有效及需要，就應該立即放棄

幾條可幫助確定優先次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關：

1.重將來而不重過去；

2.重視機會，不能只看到困難；

3.選擇自己的方向，而不盲從；

4.目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

要想集中精力，全神貫注與一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作，管理者只有這樣才能成為和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。

Chap 6 決策的要素

決策的5個要素：

1. 要確實了解問題的性質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。

2. 要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出問題的“邊界條件”。

3. 仔細思考解決問題的正確方案時什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再去考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期該決策能被接受。

4. 決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。

5. 在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

所謂最危險的決策就是勉強可行的決策，為有在一切順利的情況下，才可能達成的決策。

Chap7 有效的決策

決策時一種判斷，是若干項方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。而絕大多數的選擇，都是任何一項方案均不一定優于其他方案時的選擇。

除非有不同的見解，否則就不可能有決策。這是決策的第一條原則。

反面意見的運用。為什么該有反面意見，主要有三項理由。

第一，唯有反面意見，才能保護決策者不致淪為組織的俘虜。

第二，反面意見本身，正是決策所需的“另一方案”。

第三，反面意見可以激發想象力。

至于如何做比較，通常沒有一定的公式。但是，實際上只要遵循下面的兩項原則就夠了：

如果利益大于成本及風險，就該行動。

行動或不行動；切忌只做一半或折中。

Chap8 結論：管理者必須卓有成效

成為卓有成效的管理者這項目標并不高，我們只要“肯”去做，就一定“能”做到。有效的管理者的自我提高，是個人的真正發展。有效的管理者的自我提高，是組織發展的關鍵所在。

今天社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現自己人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會需要相輔相成。總而言之，卓有成效確實是必須學會的。

（感悟：找到適合自己的組織非常重要，只有相互適合相互激勵的組織和個人才能讓雙方都能夠成長，并且是快樂的成長）