2015.11-2017.07期間，我在拆書幫深圳智薈分舵擔(dān)任會員長老，其實我本人在工作中是負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新工具方法推廣的，自己是精益六西格瑪黑帶，和會員管理沒有關(guān)系。當(dāng)時分舵成立一年多，人數(shù)還不多，估計也用不上會員長老。我到的那批，一下子新增了好幾個人，隊伍壯大啦，當(dāng)時的舵主軍哥推薦我去嘗試一下。其實我都不知道會員長老要做什么，但是本著對組織做貢獻(xiàn)發(fā)光發(fā)熱的心態(tài)，我毅然而然地接受了組織交給我的任務(wù)。轉(zhuǎn)眼的時間兩年過去啦。分舵來了很多伙伴，也走了很多伙伴。我招募了有90個會員，現(xiàn)在也要把接力棒交出去啦。
內(nèi)心有點感概，但是作為新任的舵主，更多是想要把過去的東西好好沉淀一下，給分舵更高的起點。之前總結(jié)過2次如何在會員長老的崗位上發(fā)光發(fā)熱，現(xiàn)在要交接啦，再次把任職期間做的事情好好總結(jié)一下。希望給下一任長老一些借鑒。里面的經(jīng)驗并非完全從無到有，但是是基于深圳智薈分舵的特點定制的，哈哈。
一、核心的三件事情：
深圳智薈分舵的會員成長路徑圖如下所示，會員長老主要做三件事情，其中第二點最重要。
1、匹配到更多能從拆書獲益的伙伴，鼓勵其多參與活動。
2、舉辦新人入會儀式，輔助分舵的二級以上拆書家開便簽訓(xùn)練營。
3、增加會員黏性，組織會員活動了解會員動態(tài)，給予拆書家成長路上更多能量。
二、吸納新會員：
新會員入會之前，分舵需要思考清楚，倒底需要吸納什么樣的人群進來。尤其是會員長老，慢慢地心里會有一個畫像，見到有些學(xué)習(xí)者就會知道，就是ta啦。這些人一般的特征：熱情、積極主動、明確需求，比如：1）想掌握深入學(xué)習(xí)的方法；2）想成為拆書家，成為學(xué)習(xí)促進者；3）想在企業(yè)內(nèi)引入拆書。如果無法識別，但是覺得對方是一類人，也可以在訓(xùn)練營的過程中觀察。
這些人，在深圳智薈分舵，由宣傳長老設(shè)計了小卡片，大家參加活動打卡，參加滿3次線下活動并擔(dān)任2次志愿者后，就可以向組織長老申請，加入預(yù)備會員群。預(yù)備會員會填寫入會調(diào)查問卷，便于新會員理清楚成為拆書家對自己的價值，再多一些深度的自我介紹，并給分舵提一些建議。會員長老通過問卷調(diào)查可以判斷新會員的入會意愿強烈程度，達(dá)到一定的數(shù)量，開始邀請二級以上拆書家擔(dān)任教練，并約定訓(xùn)練營開營時間，就可以發(fā)便簽訓(xùn)練營的通知啦。
附參考資料網(wǎng)址：
1、入會申請問卷調(diào)查：https://jinshuju.net/f/Ljtr3f
2、便簽訓(xùn)練營開營通知：https://m.grouplus.com/aI8DOe
三、新人入會儀式：
21天的便簽訓(xùn)練營結(jié)束后，教練會給到順利結(jié)業(yè)的人員名單，會員長老就要組織新人入會儀式啦。按照9個新人的情況，大概需要2H的結(jié)業(yè)時間。具體流程如下：
1）入會儀式之前：
l安慰無法順利結(jié)業(yè)的學(xué)員
了解新人便簽訓(xùn)練營的作業(yè)完成情況，針對不合格的學(xué)員，及時進行撫慰并詢問具體的原因，如果入會意愿很強烈但是作業(yè)不合格，建議其下期繼續(xù)學(xué)習(xí)。如果RIA已經(jīng)很好地滿足對方的需求，則建議其繼續(xù)參與活動即可。
l邀請結(jié)業(yè)禮嘉賓
確定最后入會的學(xué)員名單后，除了邀請所有的學(xué)員參與（告訴大家穿商務(wù)裝哦），此外，會員長老也要開始勾搭可以擔(dān)任師父的拆書家。邀請其參加結(jié)業(yè)典禮。按照師父的人數(shù)，提前分配好可選徒弟的名額。同時，邀請分舵的其他長老出席。
l物料和志愿者
制作電子檔的結(jié)業(yè)證書，發(fā)給便簽訓(xùn)練營教練，有其在微信群里發(fā)給大家。準(zhǔn)備好舵服和舵徽，由舵主或會員長老發(fā)給新人。安排照片俠和通訊員，可以記錄下入會儀式的精彩瞬間。
2）入會儀式期間：
l自我介紹
先請新人進行自我介紹，再邀請參加結(jié)業(yè)禮的師父進行自我介紹。希望彼此突出需求和資源。讓大家更容易做出決策。
l夸夸你：
夸自己：總結(jié)訓(xùn)練營期間最大的1-2點突破；
夸夸你：學(xué)員結(jié)束夸自己后，開始接受其他學(xué)員的輪流夸贊。從各個角度。素材來源：資料存放在有道云協(xié)作，大家可以共享作業(yè)，每個人都可以透過便簽看到對方的生活和工作。正向肯定。另外，在1個月的相處過程中，也會產(chǎn)生連結(jié)，比如說熱情、互助、溝通、邏輯思維的長處都會暴露。
需要關(guān)注：1、引導(dǎo)大家的用詞，細(xì)節(jié)、具體、正向；2、主動的人會收到更多的肯定，隨時做好準(zhǔn)備夸沒有關(guān)注到的伙伴；3、激發(fā)學(xué)員相互感恩，主動給予幫助。讓他知道加入拆書幫，我們也會一直正能量下去。
l選導(dǎo)師：
會員長老和便簽訓(xùn)練營教練溝通，確認(rèn)選導(dǎo)師的流程。可以參考如下兩種模式：
模式一：轉(zhuǎn)椅搶奪
學(xué)員：2min演講，介紹自己，打動導(dǎo)師選自己。導(dǎo)師：心動就舉手。超過1人以上導(dǎo)師舉手時，學(xué)員可以反過來提問，選擇合適的導(dǎo)師。導(dǎo)師也可以自己拉票：擅長的拆書主題、常居住的區(qū)域、顏值。。。
模式二：心有靈犀
學(xué)員和師父在紙條上寫自己心儀的師父或?qū)W員，如果兩個人都寫了對方，則配對成功。哈哈。如果不然就再來一輪。需要關(guān)注：1、相互選擇后，還要互相說明選擇的理由。2、給予入會時的正向肯定。
l入幫：
邀請舵主或會員長老，給新入會的拆書家，頒發(fā)舵服和舵徽。
l線上帶拆：
邀請新拆書家，在師父的指導(dǎo)下，完成30min左右的線上帶拆。難度大概是1-2級別的，但是沒有評級要求，自由發(fā)揮。設(shè)置了主持人、2－3名拆書家、10名學(xué)習(xí)者、拆書家?guī)煾浮?/p>
也許你會覺得還沒有開始1-1分享，直接線上帶拆難度會很大吧。的確，他需要去思考ria是否合格的同時，兼顧自己的表達(dá)方式、互動環(huán)節(jié)的難度。
好處：1、提前識別拆書現(xiàn)場問題：意識到話題、邏輯、表達(dá)、提問方式的重要性等，提前思考對策。2、收獲能量：來自于家人朋友、粉絲的贊揚，把新手拆書家吸引到了線下。3、輕松過一級：通過朋友圈分享活動鏈接，告訴身邊的家人朋友在拆書的信息。吸引更多的人知道拆書幫。同時，經(jīng)過線上帶拆，拆1-1和1-2時會相對很順暢，也積攢了信心。4、體驗主持人：第一次線上帶拆由我主持，后面我將體系化的流程的注意事項分享給大家，每個人需要擔(dān)任一次線上主持人作為回饋，這樣也幫他們熟悉拆書的流程，培養(yǎng)主任翁意識。基本上，擔(dān)任過線上拆書的主持人，都非常愿意嘗試線下主持的角色。
需要關(guān)注：1、在群里接龍，鼓勵大家開始線上帶拆，給模版給流程；2、要求寫預(yù)備提示表逐字稿，并且把師父點評的截圖發(fā)給會員長老才可以安排帶拆。3、每次有人帶拆，讓其他人去圍觀，把師父拉到群里做觀察員；4、帶拆結(jié)束當(dāng)天，要求給到實錄，給宣傳長老發(fā)公眾號宣傳。
四、會員關(guān)懷：
平時多和會員聊一聊，關(guān)注他們的動態(tài)，針對拆書過程中或者生活上遇到阻力的伙伴，多給一些思路進行開導(dǎo)。并定期舉辦一些會員活動，可以是戶外的或者是技能拆書，幫助更多的人彼此建立連接。這樣彼此有了聯(lián)系，就不再是一個單純的碰頭會，彼此見了面就散了，而是有感情有溫度的分度啦。
具體來說，分舵有會員生日月。在生日月，會員長老提前和組織長老溝通，勾搭當(dāng)月過生日的伙伴來線下的練武場拆書或者學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備生日蛋糕，號召大家一起給ta送祝福。有的伙伴感動到稀里嘩啦，感受到分舵的溫度。還有什么，比溫暖讓人更懷念的呢？
寫在第9期便簽訓(xùn)練營結(jié)業(yè)的前期，也約了今晚和新任會員長老聊一聊，期待分舵更加有黏性，幫助到更多的伙伴通過拆書，成為更好的自己，認(rèn)識更多有趣的人。
