出版信息
作者: [美] 彼得·德魯克 出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社原作名: Effective executive
譯者: 許是祥
出版年: 2009-9
頁(yè)數(shù): 167
裝幀: 平裝
ISBN: 9787111280712
豆瓣鏈接 :《卓有成效的管理者》
作者簡(jiǎn)介：
彼得·德魯克：1909年生于維也納，1937年移居美國(guó)，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)，是當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家，被稱為“大師中的大師”。
在美國(guó)他曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，美國(guó)通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)。
他著述頗豐，包括《管理的實(shí)踐》、《卓有成效的管理者》等。其中《管理的實(shí)踐》一書奠定了他作為管理學(xué)科開創(chuàng)者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。
推薦語(yǔ)
管理方面的著作通常都是在談如何管理別人的，而本書的主題卻是如何才能使自己成為卓有成效的管理者，作者是為每一個(gè)負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策的知識(shí)工作者而寫的。只要你能為公司做出貢獻(xiàn)，就應(yīng)該像管理者一樣思考和行動(dòng)。作者堅(jiān)信卓有成效是必須學(xué)會(huì)的，而且是可以學(xué)會(huì)的。要成為卓有成效的管理者，你必須在思想和行動(dòng)上養(yǎng)成以下5大習(xí)慣：善用時(shí)間、重視貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、要事第一、有效決策。以上就是本書的主題。
一. 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
每一個(gè)知識(shí)工作者都得面對(duì)以下四類現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。每一項(xiàng)問(wèn)題都在向他施壓，使他難以有效地工作：
- 時(shí)間往往屬于別人，而不是自己
- 往往被迫忙于日常事務(wù)
- 在組織當(dāng)中，需要協(xié)同他人，才能有效產(chǎn)出
- 身處組織內(nèi)部，受內(nèi)部事務(wù)的局限，不易看到外部的趨勢(shì)
因此，面對(duì)這些問(wèn)題，如果管理者不能致力于學(xué)習(xí)提高自己的有效性，那么他就不能成為卓有成效的管理者。
二.掌握自己的時(shí)間
有效的管理者和其他人最大區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。
1.記錄時(shí)間
記錄時(shí)間的使用情況，每個(gè)月定期拿出來(lái)檢討
2.管理時(shí)間
以下幾個(gè)問(wèn)題幫助你找出非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)？
- 什么事情不必做，做了也是浪費(fèi)時(shí)間？
- 哪些活動(dòng)可以讓別人代為參加而不影響效果？
- 哪些活動(dòng)浪費(fèi)了屬下的時(shí)間而不產(chǎn)生效果？
管理不善或機(jī)構(gòu)缺陷也會(huì)導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)，比如：
- 重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)
- 人員過(guò)多
- 組織不健全，例如會(huì)議太多
- 信息功能不健全或表達(dá)方式不當(dāng)
3.安排自己的時(shí)間
集中自己寶貴的自由時(shí)間，做一件值得做的事情，也就是說(shuō)不要將時(shí)間弄碎了，而是騰出整塊時(shí)間。比如每天上班前，排除一切干擾，分析和研究自己的工作。
三.我能貢獻(xiàn)什么
我能貢獻(xiàn)什么？等于就是說(shuō)：“我需要怎樣的自我發(fā)展？”“我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能才能更好地對(duì)我的組織作出貢獻(xiàn)？”“我應(yīng)該將我哪些長(zhǎng)處用在工作上？”“我應(yīng)為自己設(shè)定怎樣的高標(biāo)準(zhǔn)？”
- 管理者的承諾
對(duì)貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的承諾。沒(méi)有這項(xiàng)承諾等于管理者沒(méi)有盡到自己的責(zé)任。 - 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效？
知識(shí)工作者通常是一位專業(yè)人員，要想使自己的工作卓有成效，他必須使他的知識(shí)和技能為別人所用。
因此，有效的管理者總想了解別人需要什么？ 別人理解些什么？ ** 別人需要我做出什么貢獻(xiàn)？** - 正確的人際關(guān)系
重視貢獻(xiàn)的管理者，往往有良好的人際關(guān)系，因?yàn)橹匾曍暙I(xiàn)可以： - 促進(jìn)上下級(jí)的的溝通
- 有助于橫向溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 更好的自我發(fā)展
- 啟發(fā)他人自我發(fā)展
還可以...
分清個(gè)人任務(wù)的輕重緩急、成為團(tuán)隊(duì)的核心而不是依賴團(tuán)隊(duì)、關(guān)注外部的反饋。
四.如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處
1.發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處
- 原則一：設(shè)計(jì)合理的崗位。
- 原則二：職責(zé)涵蓋廣，高要求
- 原則三：先考慮某人能做什么，而不是職位要求什么
- 原則四：用人所長(zhǎng)，容忍所短
總之，有效的管理者重視下屬的長(zhǎng)處，總是結(jié)合具體的任務(wù)，充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，讓“平凡的人都能做出不平凡的事。”
2.管理上司的長(zhǎng)處
幫助上司晉升是下屬成功的捷徑。
而管理上司的奧秘就在于運(yùn)用他的長(zhǎng)處。
有效的管理者常問(wèn)** ：“我的上司究竟能做些什么呢？他曾有過(guò)什么成就？要使他發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還需要知道些什么？需要我做些什么？”**
3.發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
不要在抱怨中浪費(fèi)自己的時(shí)間和才干。多問(wèn)自己：“我能做些什么？”
有效的管理者知道任何人做任何事免不了有限制，但他們也了解自己能做的和該做的其實(shí)還有很多。
五.要事優(yōu)先
卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。
在決定哪些應(yīng)該優(yōu)先，哪些應(yīng)該延緩這個(gè)問(wèn)題上，最重要的拿出應(yīng)有的勇氣。以下的重要原則可以幫助確定優(yōu)先順序：
- 重未來(lái)，而不是重過(guò)去
- 重機(jī)會(huì)，而不只看到困難
- 選擇自己的方向，而不盲從
- 目標(biāo)要高，要有心意，不能求安全和方便。
總之，決定真正該做和真正先做的一件事，然后集中精力干好它，再?zèng)Q定下一次的優(yōu)先事項(xiàng)。
六.決策的要素
有效的決策是一套系統(tǒng)化的程序，在本質(zhì)是上是一種行動(dòng)的規(guī)范。
- “管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按照怎樣的順序去做才能做出有效的決策呢？”
1.弄清決策事項(xiàng)的性質(zhì)
問(wèn)題分兩類，一類是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，也就是“例行問(wèn)題”。另一類是偶爾發(fā)生的問(wèn)題，即“例外問(wèn)題”。
有效的決策者碰到問(wèn)題，總是假定它經(jīng)常發(fā)生，制定規(guī)則而不是臨時(shí)的方法。因?yàn)檫@一規(guī)則或政策可以幫助他解決再次發(fā)生的同類問(wèn)題。
同時(shí)常常留意是否有例外事件的出現(xiàn)，通過(guò)自問(wèn)：“我的解釋能說(shuō)明所有同類的事嗎？”
關(guān)鍵是學(xué)會(huì)區(qū)分兩類事件，應(yīng)用不同的處理方法。
2.確定決策目標(biāo)和邊界條件
所謂“邊界條件”，意思就是達(dá)不到這些條件，就達(dá)不到預(yù)期的目的。
邊界條件說(shuō)明的越清楚，做出的決策越有效，越能解決問(wèn)題。
- 如何確定邊界條件呢？
作者認(rèn)為確認(rèn)邊界條件，是決策中最難的部分，得依據(jù)個(gè)人如何理解問(wèn)題，也視個(gè)別情況而定。
3.思考正確的解決方法，考慮必要的折中和妥協(xié)
4.兼顧執(zhí)行得措施，保證決策得到貫徹
從決策開始，我們就應(yīng)該把行動(dòng)的承諾納入決策中，否則只是紙上談兵。
如何化決策為行動(dòng)，我們必須明確回答以下問(wèn)題？
- 誰(shuí)該了解決策？
- 誰(shuí)采取行動(dòng)？
- 誰(shuí)采取什么行動(dòng)？
- 如何通過(guò)績(jī)效和激勵(lì)維持行動(dòng)？
5.重視反饋，驗(yàn)證決策是否有效
如果數(shù)字、報(bào)告無(wú)法反映真實(shí)情況，我們又不愿意親自查看，那決策缺乏有效就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
七.有效的決策
一項(xiàng)決策，真正的困難在于管理者的見解。
有效的管理者從自己的見解出發(fā)，也就是“假設(shè)”，然后導(dǎo)入反面意見，“不決策，保持現(xiàn)狀，結(jié)果如何？”從而建立更合理的假設(shè)。
見解來(lái)源于實(shí)踐，來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)，不可能簡(jiǎn)單獲得。
八.結(jié)論 管理者必須卓有成效
回顧本書各章論點(diǎn)，再次問(wèn)問(wèn)自己：“是什么促成了組織和管理者的卓有成效？”
1.記錄、分析時(shí)間的使用
2.把眼光集中在貢獻(xiàn)上
3.充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處
4.要事優(yōu)先
5.有效的決策
