0828：反面意見的運用

反面意見的價值在于：

1、能夠避免決策者被組織所俘虜，因為組織中的人尤其是下屬都是有求于決策者的，他們希望決策對自己有利。

在組織中，不乏有很多“聰明人”特別喜歡與決策者快速達成“共識”，讓決策者誤以為自己的看法見解就是最優的，甚至有的管理者管理很多業務但在這種組織氣候下會覺得自己在各個方面的見解和決策都很優秀，因為大家都同意。這個是非常大的挑戰。

2、反對意見，本身也是決策所需的另一個方案

3、反對意見可以激發想象力，避免組織思維的單一性和僵化

管理者要小心意義的保護在決策討論時的不同和反對意見，以便營造充分的、開放、平等的、多角度的意見，這樣，組織的思維才有活力，才能多角度多空間的思維，避免一個人帶領一幫人走進死胡同。

關于決策與行動的原則：

如果利益遠大于風險和成本，就該立即行動；行動或不行動，切忌只做一半或折中

0827:第七章，有效的決策

個人見解和決策的關系

通常我們說的決策是統一意見，很多管理者也都很喜歡統一意見。

其實，有效的決策首先要有不同的見解，每位專業人士或在某一方面有深入研究的，都會有自己的見解，決策者需要先鼓勵這些不同見解的發表。而不是為了一個決策目標先"收集事實"

其次，提出個人見解后，可以為自己的見解更讓其他人了解和理解，收集相關資料。

最后，決策者需要有一個衡量和判斷標準，來幫助自己做出有效的決策。其中不同的見解至關重要。

0826：第六章復盤：決策的要素

德魯克先生由淺入深的引出了卓有成效管理的核心問題，如何決策。決策有一定的系統化程序，有明確的要素和一定的步驟，有效的管理者不做太多的決策，只做重大決策，就像美國貝爾電話公司的費爾先生，做出了四個重大的決策，幫助貝爾公司取得巨大的成就。

有關決策的案例：

貝爾公司的費爾先生和通用汽車的斯隆先生（購書清單：斯隆的回憶錄《我和通用公司》）的決策案例，說明了他們都思考決策什么，什么是影響企業發展的戰略和決定性問題，從而全局的，高屋建瓴的進行決策，當然這些都和勇氣有密切密切關系，因為這些決策都是當時的“大眾思維”“眾所周知”的看法大不相同。

決策的五個要素：

德魯克先生根據兩個截然不同但有效的決策案例，總結出了決策的五大特點：1、了解問題的性質，經常性的還是偶然的，2、確定解決問題必須滿足的條件或界限。3、仔細考慮解決問題的這正確方案，再考慮妥協或讓步以便于決策能被接受和執行，但順序不能反過來。4、決策要兼顧執行。5、重視反饋，或有意識的建立反饋機制和通道。

根據問題的特點可以把問題按經常或偶爾以及深層次的原因進行分類。

根據不同性質的問題，分析出了決策的五個要素：

一、有效的決策者，第一步總是站在最高層次的觀念方面尋找解決方案，確保問題全面的了解和解決。

二、確定決策應遵循的規范及目標，這也是有效解決問題的保障。

三、研究以及注重“正確”的決策時什么，而不是一味的追去接受度而先考慮折中或妥協。

四、化決策為行動，每項決策都應考慮：誰應該了解這項決策？應該采取什么行動？由誰來負責行動？行動如何進展？如何反饋？

0824：第五章：要事優先 ?復盤

繼時間管理、貢獻原則、發揮人的優勢之后，德魯克先生提出了要事優先的原則，并告訴我們：

卓有成效的“秘訣”，first things first, do one thing at a time.因為管理者的時間絕大部分不是自己所能控制的，真正屬于自己時間少的可憐。

要做到要事優先，就要學會擺脫昨天，面向未來，我們往往會陷入把自己過去的成功無限期的使用和發揮影響，事實上，在現在和將來瞬息萬變的時代，過去的成功往往是我們前進的陷進。

要事優先中先后次序的決定往往還會受到壓力的干擾，讓我們誤把壓力大的事情認為是重要或者緊急的事情。正確的確定優先次序的原則：

重視將來而非過去

重視機會，不能只看到困難

選擇自己的方向，而不盲從

目標要高，要有新意，不能只求安全和方便

以上原則都需要勇氣來支撐！

0823:第五章：要事優先

管理者需要做的貢獻太多，而時間卻很少，很少有人能在有限時間內同時完成多個工作。

管理者想做出巨大貢獻，必須利用整塊的時間，必須集中使用優勢。

拜托昨天

有效的管理者，必須關注昨天或已經過去的事項影響現在或未來的工作，及時拜托昨天的困擾，集中精力和資源未來的發展，才能保持領先。

0822：第四章復盤：如何發揮人的長處

發揮人的長出，必須用人之長、容人之短。

崗位設置和對人的期望上，就要考慮到人有所長，但完美之人難尋。

首先提出了如何管理上司的課題，了解上司的性格和長處，發揮上司的長處，幫助自己實現組織目標，貢獻價值。

發揮自己的長處是本章的核心，只有發揮自己的長處，才能有勇氣和意愿去做，去發揮優勢和貢獻。

0819：充分發揮自己的長處

老板同意做、公司政策允許做等等，這些想法限制了我們發揮自己的貢獻。

問題的核心是勇氣，其次是克服自己的惰性，時刻問問自己，我想、我要做什么貢獻，如果沒有貢獻，還有什么意義呢？

解決以上問題，需要我們認識自己，分析自己的長處，以發揮自己長處為導向進行有效的管理，這樣就會產生有效的貢獻。

0818：如何管理上司

不知道管理上司是不是德魯克率先提出來的，的確非常有突破性，一般討論管理都是上司管理下屬。

管理上司的核心是發揮和利用上司的長處，上司本身就是下屬的資源，必須充分利用，而研究上司的類型，不要沉迷于嘗試改變上司，而是利用上司的長處，是發揮人的有效性的關鍵。

每位管理者或上司都有自己的獨特的性格和習慣，大致可以分成兩類：讀者型和聽著型，了解上司的類型，知曉如何向上司表達需求和建議，影響上司發揮其長處幫助自己和組織實現目標，這是管理者有效性的最好方法。

0817：第四章：如何發揮人的長處

用人所長，用包括上司、下屬、同事等所有人的長處，發揮每個人的優勢長處貢獻，為組織目標服務，共同完成任務。

要用人所長

第一步，如何選擇人，林肯的案例告訴我們，不要求全才和完美人才，只要有長處為組織所需，有明顯缺點的人完全可以用。但我們要避免因人設事、因事用人的弊端和管理者本身的情感、自我性格的缺陷。

四個原則可以避免陷入因人設事的陷阱：

1、職位設計避免設計一個上帝才可以勝任的職位，要常人可以勝任。

2、職位的要求要嚴格，而涵蓋要廣（這個保持疑問）

3、首先考慮選擇的人能做什么，擅長做什么，而不是先考慮職位的要求，這個恰恰是我們容易進入的誤區，不利于人的長處發揮。

4、忍人之短。

現在工作環境對人才提供了比以前廣泛很多的職業機會，不需要像以前人才需要委屈自己發揮不了長處，所以更需要管理者要時刻記得用人所長，忍人之短。

0816：第三章，我們貢獻什么，復盤

我們常說沒有功勞也有苦勞吧，這樣的疑問根源就是是否重視貢獻的問題，重視貢獻，應是組織有效性保障的基本原則，這一原則可以幫助我們解決如下管理問題：

1、在龐大復雜的組織中，管理者如何瞄準重點，分清輕重緩急，做到有序管理，從而實現組織核心目標和愿景。重視貢獻可以幫助我們分清楚。

2、在現代組織中，如何讓專業人員發揮最大作用和貢獻，如何避免因管理不當而傷了專業人員滿腔熱情、浪費了能力。重視貢獻的原則和價值觀會幫助我們每一位管理者、專業人員發揮貢獻，找到成就感和價值所在。

3、管理者和專業人員的工作如何得到他人利用，發揮其有效價值，重視貢獻的原則告訴我們要建立正確的人際關系，并主動相互溝通，團隊合作，自我發展，培養他人。以及高效的利用會議這一基本管理方法。

4、本章的核心是，管理者自己需要思考，我對組織、對他人能貢獻什么，并由此做出對應承諾。我們為組織貢獻了怎么樣的“直接成果”；樹立什么樣的價值觀并讓成員確認理解接受；為組織持續發展培養和發展什么樣的人才。

圍繞以上三個貢獻思考，管理者的重心就不會偏離組織目標，也是做到有效性的基本保障。

0815：有效的會議

會議是管理者的重要管理工具之一，也是時間使用加多的工作項目。如何有效的組織會議：

1、會議前：思考為什么要組織本次會議，主題是什么，期望達成什么決策，那些人應該參加？誰主持、誰記錄、誰通知、準備材料等。

2、會議時：為與會者闡明會議的主題和目的，要求達成的貢獻，主持者要時刻牢記主題并引導大家圍繞主題討論，同時安排記錄做好記錄，并控制好時間。

3、會議后：及時決策，根據會議討論及時匯報更高決策者，跟蹤及時決策，并發送會議紀要和決策給參會人員或需要知曉會議內容的人員。以及根據會議決策制定行動計劃，快速跟進執行。

需要特別注意：跳出畫面看畫，不能局限于組織內部的問題，而要結合內部、外部、關系等，從成果貢獻的角度思考問題。才更加有效性，從而避免為開會而開會，或者限于組織內部的諸多細節問題。

0814:正確的人際關系

卓有成效的管理者一般都有正確的人際關系，反之未必，即使關系良好，沒有成效也沒有貢獻。

著眼與貢獻，有效的人際關系，有四項要求：

互相溝通

團隊合作

自我發展

培養他人

0813:如何使專業人員的工作卓有成效

知識工作者等專業人員與傳統手工勞動者不同，其工作成果較難衡量和評價。所以很有必要討論專業人員的工作成效。

重視對他人對組織的貢獻可以解決這一問題，單獨一位專業人員只有和其他崗位的人員通力合作，才能更有效的發揮其專業價值的貢獻，達到有效性的目標。

核心是專業人員必須有貢獻自己和幫助他人的意愿和能力，才能通過他人利用自己的專業貢獻發揮有效性，產生直接或間接的有效成果！

0812：第三章：我能貢獻什么

重視貢獻是有效性的關鍵。有效性主要表現在三個方面：1、自己的工作及內容、專業水平及影響力。2、自己與他人的關系，包括對有效性有影響的上司、同事及下屬、客戶等等。3、管理手段的運用，例如會議及報告、項目計劃書等。

這其中工作的專業水平和影響力的要求我們要不短學習實踐提升專業能力，并樂于幫助他們，合適的表達自己的見解，勇于果斷決策，這些都和有效能的影響力息息相關，行程正向的有效性的循環。

管理者的承諾

管理者的有效性也是管理者責任感、使命感的體現。其中，有些有效性是很快可以通過業績、數字表現和衡量出來，有些潛力是在短時間體現不明顯的，例如人員培養、價值觀的樹立和堅持，但這些卻對組織的積極發展至關重要。

要實現這些有效性，無論是短期還是長期或者潛力的有效性，管理者對有效性的價值承諾是第一步，也是價值觀引領的體現。我們常常說的思想改變引領行動的改變，我想德魯克先生在談貢獻前先談承諾，應該是這個用意。

承諾意味著承擔責任，意味者發揮貢獻的意愿，所以我們應常常問問自己，我對組織、對公司、對家庭的承諾是什么，責任是什么，自然而然就會思考的具體的貢獻和努力方向，也明確了工作和生活意義。

0811：復盤第二章：掌握自己的時間

為什么《卓有成效的管理者》最先講解的是時間管理，在書中給了明確的說明，時間資源的特殊性、供給不可增加性、不可替代性、無法儲存。我們過完了今天，就沒有了，過完了今年也就沒有了，過完了18歲，也就沒有了，不會因你的意志而停留或重來。

掌握自己時間的具體步驟：

1、記錄時間

對管理者而言，大部分時間不屬于自己，自己可完全掌控的時間極少，不能對時間的利用盲目自信，必須要進行記錄和分析，而不是僅憑記憶，兩者的差異會很大。

2、管理時間

時間管理對管理者有各方面的壓力，組織規模運轉本身的需要、人事問題、創新和變革、決策等等，都會給時間管理造成壓力和挑戰，容易使我們陷入忙碌而沒有完成重要的事情。

診斷自己的時間：挑出不重要不必要的事項、可以授權的事項、注意對別人時間的浪費。

消除浪費時間的活動，找出因缺乏遠見（因我們太注重短期利益）或者缺乏制度流程而導致的時間浪費因素。人員過多的因素、組織不建全、信息傳遞功能失靈等因素，解決這些因素，可以節省許多忙碌的時間。

3、統一安排時間

將重要的事情安培固定的時間，必須每天閱讀和寫讀后感，就安排在每天7點半-八點，游泳固定安排在中午，陪孩子看書安排在晚上。會議時間集中安排在周一等等。

0810：統一安排可以自由支配的時間

時間管理的目的是最優化的使用時間，但作為管理者，大部分時間并不能全部屬于自己，而是會被組織的要求所使用。那么，真正可以自配的時間其實不多就更顯的珍貴，時間管理的目的聚焦起來就是有效使用這部分可自由支配的時間。

要達到有效的目的，實踐告訴我們，集中統一安排或使用這部分時間是最有效的，因為作為知識工作者或管理者，碎片化的時間不能系統性的思考重要性的問題，也解決不了重點的問題，所以必須集中統一這部分時間的使用，使則會部分寶貴的時間發揮最大的貢獻。

實踐中面臨的陷進是，當真正有自由支配的時間是，我往往就不覺得時間珍貴了，反而會悠閑的浪費了這部分時間，這里的問題處于我們對于日常的例行工作關注較多，忽略了自己真正追求的，比如，每天這樣系統性的閱讀《卓有成效的管理者》是重要不緊急的事，寫作也是重要不緊急的，但都是我特別想做的重要事情，也是常常懊悔沒有及時做的事情。

工作上的一些重大改進或優化，都是需要比價集中的時間來完成。

自己曾經夢想著把從事過的行業寫成有趣的小說或者隨記，留著老了自己看或者給孩子看看上一個時代的情況。

希望通過時間管理的學習，可以集中統一使用我可以自由支配的時間，完成我的大事。

0809：消除浪費時間的活動

在知道如何記錄時間、系統性分析、診斷自己的時間后，我們要下定決心消除那些浪費時間的活動，而且實踐證明，消除或取消我們原以為還蠻重要的活動，不參加或交由他人參加，效果會更好，正如文章中所述，我們的重要性被我們自己高估了。當然我們也不能低估我們對自己時間管理的巨大作用！

消除浪費時間的活動，與己與他人都有好處，首先要考慮的是由于缺乏時間管理的制度或遠見認知而產生的時間浪費因素。這類問題一般如果不采取措施，往往會重復出現，管理者需要在第一次出現后立即思考并采取系統性的方案解決。

德魯克先生告訴我們，類似于這些同一危機如果重復出現，往往是懶散和疏忽造成的（原文是疏忽和懶散，個人覺得懶散是主因）

第二、人員過多，也會造成時間浪費

我深有體會并常常給團隊講，往往一個團隊，人員數量緊張時成員都會比誰更忙，誰更為團隊承擔更多；但是人員數量充足時成員都會比自己要比別人少干點，或者問為什么這件工作是我干而不是他干，簡單說就是會比懶！

如果不是非常核心的稀缺的崗位，實際人數比需求人數稍微少一兩個人，團隊氛圍會更容易正面管理。

第三、組織不建全，流程不順暢、職責不明確或不能解決一線生產所需的功能不建全，也會造成時間的浪費。

表現形式就是很多事情久而不決，這類情況在大型企業尤為突出，雖然表面看大型企業組織結構非常健全，職能部門非常多，但實際上著不是一線生產者所希望的，僅僅是管理者需要多幾個助手而已。

這里需要一個平衡，管理者需要時刻清楚或敏感一線的需求，或者說敏感市場和顧客的需求，時刻追求服務顧客的效率和質量，這樣才會減緩大公司的衰老。

第四、信息功能不建全也會浪費時間

醫院床位的例子在所有的企業時時刻刻發生，尤其是組織中人員越來越多，部門越來越多的情況下，信息傳遞的確是一個技術課題，技術課題倒也好解決，現在的信息化技術越來越發達，企業信息系統越來越先進，基本的高效信息傳遞從技術層面來實現已經不是難題。

挑戰在于，跨部門的信息傳遞溝通，從企業文化層面或人的利益角度有越來越多的挑戰，例如組織中的幾個部門，有競爭有合作，如果企業文化或氛圍不能讓所有管理者站在更高一級的組織或公司利益來考慮問題，很多關鍵信息就很會認為的阻攔，這也會浪費很大的時間，因為這些關鍵信息肯定是相關人員所很想知道的，那他就會花很多時間去獲取這些信息。

當然以上這些挑戰，也正是管理者或者知識工作者的發揮價值的地方。

0808:如何診斷自己的時間

? ? ? ? ? ?如果診斷自己的時間，是德魯克先生管理理念面對問題的具體體現，時間管理的方法和著作很多，但所有的目的都應該是解決問題，前提是搞清楚問題。

診斷的第一步就是記錄時間，德魯克建議我們至少以三四個星期為一個周期，堅持每天記錄，而且要在時間使用當時記錄，而不是時候依靠記憶來記錄。這的確很難！我本人記錄過幾次，但都沒有達到目的。但要解決問題，必須要先記錄清楚現狀。

第二步是系統的分析管理，通過前面的記錄，把非生產性的時間找出來，有幾個問題可以幫助我們找出：找出什么事情根本不必做、那些事情可以讓別人代做又不影響結果、自己可以控制的時間浪費又可能浪費別人的時間。

人都有一種傾向，高估自己的作用和重要性，想起史玉柱在企業做過一個項目，讓大家來給包括自己在內的團隊成員在團隊中的貢獻打分，每個人之和是100%，結果發現大家都覺得自己貢獻大于別人的打分！

0807:第二章：掌握自己的時間

? ? ? ? ?時間是資源，而且這個資源無法增加供給，而且是唯一的，無法用別的醫院替代，這就是時間對管理者的重要性。

? ? ? ? ?德魯克先生從問題入手，大多人都以為清楚的知曉自己時間的使用和分配，我也這么認為，其實時間正真的使用跟管理者的期望是有很大差異的。

為解決這一問題，德魯克建議我們采取"記錄時間、管理時間、統一安排時間"的方法來有效使用自己的時間資源。

時間對管理者的壓力

組織本身的屬性給管理者和所有人員造成了時間有效利用的壓力，因為組織中，人的崗位職責和相關性，會有很多管理者需要花時間處理的事項，無論有效還是無效，都很常見。

另外，人際關系的需要也會對管理者的時間造成很大壓力，尤其知識管理者。

0806:第一章：卓有成效是可以學會的復盤

? ? ? ? ?《卓有成效的管理者》有點像教科書，很注重邏輯性和循序漸進，適用于不同年齡的讀者或讀者不同年齡時期閱讀！又不像教科書，沒有教科書的純理論多少與實踐有點距離，本書完全針對時間中的問題進行。

? ? ? ? ?第一章德魯克先生通過問題解答了管理的幾個基本問題，為什么需要有效性？誰是管理者？管理者面對的現實挑戰？卓有成效可以學會嗎？最后引出了本書的重點內容，如何學會卓有成效！那就是：1.掌握自己的時間，2.我能貢獻什么，3.如何發揮人的長處，4.要事優先，5.決策的要素，6.有效決策，7.管理者必須卓有成效。

? ? ? ? 本次系統的共讀也應沒有注重有效性面臨了很多挑戰，開始第一天就耽誤，好在第二天卓有成效的共讀群的管理者繼偉的提醒，有了個開始，后來在6號的時候生了兩年來最嚴重的一次病，發燒，拉肚等等，女兒偶然拉出體重秤，發現我的體重降了五公斤，但不是主動減肥的結果，也促使我對自己健康管理的思考，心里下了幾個決定。

? ? ? ? 以上為記！

23-0805，卓有成效可以學會嗎？

? ? ? ? ? ? ?卓有成效的管理者不是天生或者一定有管理方面的天賦，至少，我們根據性格，能力，喜好等常用的判斷標準是看不出來的。管理是一門實踐的科學，如果沒有實踐，教授管理學的教授也很難做好管理或者卓有成效的管理。如果有實踐和訓練，哪怕小學畢業的水平，也可以做到卓有成效管理，中國的很多企業負責人，學歷并不高，但一直追求卓有成效的管理，視企業為生命，付出全部心血，不斷追求進步，企業管理發展的也很好。

? ? ? ? ?德魯克告訴我們五項思維習慣可以幫助我們學會卓有成效的管理：

一，控制和善用有限的時間。

二，重視對外界和他人的貢獻，而不是為工作而工作。

三、善用長處，包括自己，上級，他人的長處，發揮人力資源的最大潛力。

四，聚焦，要事第一的習慣

五，善于做有效決策，重視戰略和達成有效性的流程，規范，這里一定要充分發揮集體智慧，營造大家積極思考貢獻才智表達不同角度意見的氛圍。而不是討論都是一言堂。

23-0804，對有效性的認識

? ? ? ?昨晚突然想起整理手機，按照之前看過的一篇關于極簡主義的文章，把手機 APP不常用的刪除，自己就特別喜歡極簡，認為極簡是和自我本身的欲望作斗爭的最佳法寶，也是保持幸福感的最佳理念。

? ? ? ?整理中看到了"簡書"，就一發不可收拾的看了一個多小時，也想到用簡書來記錄和分享這次的共讀感受，因為微云和有道筆記都沒有簡書美，對美的追求永遠熱情不減。

? ? ? ? 《卓有成效的管理者》全書以有效性為中心，深入結合實踐，告訴我們關于管理者有效性的實際問題和達到有效性的基本方法。

? ? ? ? ?有效性是為了達到高成就和績效的基本理念保障，核心是對于管理者的能力和工作方法的認識，通常的做法，我們為了提高業績，就會想到能力出眾的人才，打著有能者上庸者下的旗號，期待通過能力強的員工帶了好的績效和成就，而結果往往事與愿違。另一個通常的做法，我們期望通過培訓，讓所有人都能力都有個質的提升，以滿足企業變革所需。結果是很難達到預期效果。

? ? ? ? ?為什么會這樣？德魯克告訴我們，大部分管理者或者員工都是普通人，不是全能和超人，首先要解決發揮人的長處使其工作富有成效，使每個人的能力和知識資源最大發揮，這就會使組織的有效性或者管理者的有效性充分發揮出來。

? ? ? ? ?這里有個陷進，我們在分析人的長處即常常所講的用人所長時，我們會陷入管理者個人的情緒偏向中，或者說個人情感的好惡中，因為人是感情動物，加強越大的組織，管理者的人際關系需求和組織復雜性，會導致管理者更容易陷入這個陷進！

30天同讀《卓有成效的管理者》每日閱讀安排

0801-0807

第1章 卓有成效的管理者是可以學會的

0801 為什么需要卓有成效的管理者

0802 誰是管理者

0803 管理者必須面對的現實

0804 對有效性的認識

0805 卓有成效可以學會嗎？

0806 復盤第1章

第2章 掌握自己的時間

0807 時間對管理者的壓力

0808 如何診斷自己的時間

0809 消除浪費時間的活動

08010 統一安排可以自由支配的時間

08011 復盤第2章

第3章 我能貢獻什么

08012 管理者的承諾

08013 如何使專業人員的工作卓有成效

08014 正確的人際關系

08015 有效的會議

08016 復盤第3章

第4章 如何發揮人的長處

08017 要用人所長

08018 如何管理上司

08019 充分發揮自己的長處

08020 復盤第4章

第5章 要事優先

08021 擺脫昨天

08022 先后次序的考慮

08023 復盤第5章

第6章 決策的要素

08024 有關決策的案例研究

08025 決策的五個要素

08026 復盤第6章

第7章 有效的決策

08027 個人見解和決策的關系

08028 反面意見的運用

08029 決策與電腦

08030 復盤第6章

第8章 結論：管理者必須卓有成效

08030 結論：管理者必須卓有成效

0901 全書復盤和總結