信任感是客戶對你信任的一種感覺。信任是購買的基礎，沒有信任就沒有成交！也就是說客戶不相信你，也不會相信你所介紹的產品，甚至客戶還會懷疑你的產品質量有問題，至于成交的概率幾乎為0。對于一個陌生客戶，銷售員如何與對方快速建立信任感呢？
銷售員可以通過以下3種方式建立信任感。1、產生彼此共鳴建立信任感，包含（1）、著裝建立信任感，（2）、問話建立信任感,（3）、聆聽建立信任感，（4）、同節奏建立信任感。2、使用客戶見證建立信任感，包含（1）、使用熟人客戶見證，（2）、使用大量客戶名單見證，（3）、使用名人客戶見證，（4）、使用媒體報道見證。3、利用權威形象建立信任感，包含（1）、將自己打扮成專家，（2）、利用身邊的設施建立信任感，（3）、利用良好的環境、氣氛建立信任感。
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