一階段 片段五
片段選自高琳的職場實用指南《職得》，高琳是一個有20多年世界500強公司工作經驗的一個女士。她致力于跨文化溝通及領導力方面的培訓。也是一名非常優秀的高管教練。今天選擇的片段是《職得》一書P100頁的“為自己的回答設立一個架構”。
R·閱讀原文片段
一個高效的匯報會并不意味是一個聽著很累的匯報。如果你的匯報讓別人聽得很累，那說明你缺乏把一個復雜的事情講的簡單的能力。
為自己要說的話設立一個架構可以幫助你把一個復雜的概念相對簡單化。一個沒有架構的陳述會把所有要說的話一股腦倒給聽眾，好比把一袋豆子倒到聽眾面前說你們自己去數去吧，數完了告訴我什么意思。但是高管們每天要同時操心很多事，當他來聽你匯報的時候，很有可能是他這一天第N個會了，早已經筋疲力盡，你還要他腦子里替你數豆子，難怪他聽不進去。
所以要為自己要說的話設立一個架構是非常重要的，而且越是當你不知所云的時候，你越需要有一個架構。這一點在向上匯報最后的Q&A環節尤為重要。不管老板問你什么問題，只要你的回答超過三句話就都需要有一個架構。
這個架構可以是上面說的“總分總”，也可以是“數字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”
I.拆書家講解引導
這個片段講述的是職場中大家在向高管或領導匯報事情或回答問題的時候，需要有一定的技巧來進行。這個技巧用一句話來描述就是：為自己匯報或者內容擬定一個思路。而用一個結構來說就是：“總分總的結構”。用其他的語言來說也可以是“首先，其次，最后。”
舉例來說：要是你是要想領導闡述一個觀點，比如是要闡述“凡成功，必會講。”那么我們就需要首先用總的方式，告訴領導我們的觀點“我認為在職場交流中，成功的人士都是非常具有說服力的，也是非常有自己的思路，而且能把自己的思路明確的表達出來的，所以我覺得‘凡成功，必會講’”；其次用一些小的案例去佐證（也就是我們分的環節），比如舉馬云的案例，舉喬布斯的案例......；最后歸納總結一下，所以你認為‘凡成功，必會講’
A.拆為己用：回想一下，你曾經在職場中的匯報情況？有沒有匯報出來的結果是讓領導不清楚你到底是要講什么的，要是用今天學習到的片段，你會怎么做呢？
A1：
以前自己在給領導匯報工作時，尤其是在沒有準備的情況下，現場匯報時，也存在這樣的問題：1. 為了匯報全面，就把所有掌握的信息都匯報出來；2. 沒有提煉重點，沒搞清楚匯報的目的是想讓領導知道最新進展并解決現在存在的問題；3. 條理不清晰，領導聽了之后沒啥印象，反而顯得自己做事沒想法。
比如昨天我們的分管領導突然叫我匯報現在我們在德陽地區的市場開發情況。我一下子還沒想好從幾個方面匯報。就只大概提到了企業和政府關系方面，而且在每點敘述的時候，沒有“先概括，再具體分析，再總結“，事后想想，還忘了合作銀行渠道方面的情況匯報。
而我的直接領導這一點就做得很好。我觀察過他給領導匯報工作或者給大家布置工作的時候，總會說：“我今天主要講三點。第一，……第二……第三……”。條理清晰，感覺是經過精心思考準備的。
再比如我這幾天正在準備頭馬CC2的演講，想跟大家分享我上個月去歐洲旅游的心得，但是就缺乏架構。頭馬演講只有7分鐘，大概1200字左右，而我自己的演講內容寫了2000多字，因為羅列了很多我在歐洲的見聞，雖然但看這些案例見聞都比較有趣，但如果要在短短的7分鐘內描述給聽眾，一是時間不夠，二是效果肯定打折扣，就像是記流水賬。不得不重新思考，找到主題后，重新架構。所以，一篇好的演講稿也是需要有好的邏輯架構的。
A2：
比如之前給領導匯報德陽市場的工作的時候，我可以這樣講：“德陽市場目前我們總體推進比去年的效果要好。表現在：一是我們達成了5家企業合作意向；二是拜訪了區內的相關政府部門，對我們的工作表示不同程度的支持；三是走訪了銀行合作渠道，了解了銀行的相關政策，所以整體區域情況呈現出較好的恢復態勢。但是也存在一些問題，包括：一是個別政府部門對我們的工作支持程度不夠。主要表現在：……；二是大部分銀行對此業務沒有專門的支持政策。因此，德陽區域的推進工作需要更有計劃性。針對這些情況，我們下一步計劃從以下兩個方面入手：一是加大對政府部門的走訪交流力度，組織相關座談會；二是拜訪各個銀行的省分行，推動出臺相應支持政策。通過這兩方面，改善區域的市場外圍環境。其中需要您給予支持的有兩點：一是……，二是……。您牽頭帶隊，政府部門和銀行都會更加重視，也會更有效果。這是我匯報的德陽整體情況?！?/i>
這種架構形式，即“總分總”或者“首先，然后，最后”的邏輯結構，可以利用在我們日常的工作生活中。甚至是包括我們做事情的方法——即對問題有個總的看法，明確要做什么，或者達到什么目標，然后分步驟完成，最后進行總結。在以后工作上匯報或者布置工作時，首先我要給領導或者同事講清楚我這次匯報的目的和大致內容有幾點，然后每點展開分析，再最后總結強調，加深印象。這樣領導和同事都會對我們的匯報有更整體和清晰的印象。通過每次這樣來練習，達到熟練運用這種思維模式。
