發簡信
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會議決策環節是最容易出現矛盾的環節，做決策的時候肯定是有人反對，有人支持的。無論支持還是反對都是沒有對錯的，因為大家出發點都是好的。但是我們不能...
管理者真的很忙，但是作為管理者需要通過別人來完成事情。管理者首要任務是分清主次，管理好事情的先后順序。首先處理關鍵的要務。我們要把時間從理事向管...
管理中，既然有正面的反饋，當然就會有負面的反饋。如何運用負面反饋是大多數管理者的難題。負面反饋有四大流程，準備事實，談話，行動總結，和跟進計劃？...
反饋有正面反饋和負面反饋兩種，正面反饋就是我們常說的表揚。正面反饋分為三個層次。第一種是零級反饋，為什么叫零級，因為這種反饋的效果，基本為零。甚...
反饋主要有兩種方式，正面反饋和反面反饋。而往往大家把正面反饋稱之為表揚，反面反饋稱之為批評。其實兩者是有差別的。 推理在團隊管理中比比皆是，推理...
管理者最重要的工作就是與員工之間的溝通，但是大多數管理者通常只用kpi和員工溝通，其實這是不正確的。家長經常告訴我們，孩子在你們這學習。成績沒有...
管理者通常是用kpl管理員工，反應反應出的問題是管理者對艱難話題的溝通能力有限。 在溝通對象出現情緒波動的時，如果我們一直讓他們冷靜，往往適得其...
日常的交流溝通，其實語言只占了7%。其他的語音語調，眼神等占了93%。溝通主要有三種形式，書面語言，口頭語言和肢體語言。前兩者都具有欺騙性，肢體...
傾聽不光是聽別人說話，還要有互動。這樣才能是別人覺得你尊重他。傾聽之前，我們先深呼吸調整心態，保證平和的心態去傾聽。在傾聽的過程中，我們要適時的...