這是我的第2篇咨詢報告,請多多指教.
一、咨詢問題定位
來訪者B,傳媒行業HR,工作5年。最開始在一家房地產公司做行政,兩年半后抓住機會轉崗到了HR的招聘模塊,后跳槽至另一家廣告公司,14年來到現在公司,負責招聘。所屬公司位于某二線城市,是集團總部下屬的子公司,人力資源部只有2人,即來訪者和來訪者的領導。來訪者負責招聘和一部分員工關系,領導負責培訓、薪酬、績效等其他模塊,主要工作偏執行。
B現在希望接觸到全盤的人力資源工作,不僅僅局限于招聘模塊,也有一些外部機會,但外部Offer也是偏招聘,B感到比較苦惱。感覺自己內心非常想拓展邊界,但一直囿于招聘的圈子,比較無力。同時現在的工作也多是執行總部的一些命令,感到比較沒有意思;也希望能夠進入一家重視人力資源的公司,發揮自己的更大效用。
經與來訪者溝通,咨詢師初步判斷來訪者目前面臨的是職業發展問題。
二、職業規劃分析
咨詢師首先向B介紹了職業生涯的5個階段(關于職業生涯的5個階段可點擊此篇文章:生涯咨詢師之路001|看!這是你的生涯地圖),二者一致同意B面臨的是發展問題。具體表現是已經在此崗位或領域工作了幾年的時間,對此工作的各方面都已經比較熟悉;但同時感到比較難以突破,對工作有倦怠,職業上也出現了上升和發展的瓶頸。
在就職業發展階段和問題達成一致之后,咨詢師又給B介紹了職業生涯的三葉草模型。
三葉草展示的是完美工作所必備的三要素:興趣,能力,價值。在一份非常完美的工作中,能夠滿足員工的興趣,員工感到玩耍和快樂;同時能夠滿足員工的價值,這樣才能夠感受到熱愛和幸福;同時還應該和員工的能力相匹配,這樣才會有適當的努力和成就感。否則欠缺興趣,便會厭倦;欠缺能力,便會焦慮;欠缺價值,則會感到失落。
借由三葉草模型,使來訪者分別就自己的三葉草從正向和負向進行打分,顯示B的焦慮感分數最高,成就感和掌控感最不足,問題出在能力這片葉子上。
能力問題一方面表現在外求人力資源其他模塊的崗位上時,自己的能力不能達到目標崗位的需求。因為自己過去的工作經驗和能力積累都在招聘模塊上,對其他模塊涉獵非常少,故僅有的offer也是招聘崗位,不符合B的發展需求。另一方面表現在自己現在,在本公司招聘模塊的工作崗位上,已經非常熟練,能力可以完全cover需求,沒有什么挑戰性,感覺比較boring。兩者中主要糾結點還是在前者。
三、個人發展建議
根據以上的分析,能力是B的個人三葉草轉動起來的撬動點,B在接下來要做的是提升自己期望崗位的能力,用能力兌現自己的價值,進而可以用價值強化興趣,在接著把興趣發展為能力,讓三葉草轉動起來,形成正向的循環,自己也可以越來越向完美工作靠近。
針對需要提升的能力,B由于本身是人力資源出身,會有一些了解,同時也可以通過分析一些崗位說明書來確定自己將要提升的能力。值得注意的是,在向其他模塊轉換的撬動點其實是現在的崗位,可謂近水樓臺先得月,現在匆忙轉換職業并不是一個好的選擇。B可以通過主動承接領導手頭的一些工作來提升對其他模塊的了解,慢慢做熟之后領導也可把更加重要的任務和項目交給B,這樣B積攢了足夠其他模塊的工作經驗之后,可以轉型到市場上找其他崗位。滿足自己既想接觸其他模塊,又發揮自己主觀能動性,不僅僅是做總部思想執行的需求。
針對“蠶食領導工作”計劃,B提出了自己的質疑,同自己單位的性質相關。由于是國企,又是下屬子公司,領導偏向于求“安全”,并且認為領導不喜歡自己插手他的工作。咨詢師首先承認這種情況在部分公司的確存在,但通過引導,也發現B其實之前已經開始承擔比如績效等方面的工作,只是B沒有意識到這些工作的價值,自己局限自己只執行不思考,也有些過分夸大了領導的“封閉性”。在意識到這一點之后,B發現自己之后可做的事情能有很多。
在咨詢的最后,來訪者B表示本咨詢中主要有兩點收獲感觸最深:一是對于三葉草模型的了解,針對這個模型對自身的工作做了匹配,今后的工作也會及時權衡,及時做調整,做一些理性而客觀的改變;二是在提建議部分,之后回去會仔細梳理工作內容,慢慢延伸觸角,先從能夠做出的改變開始,逐漸接觸HR的其他模塊,再考慮職業轉換的問題。
四、咨詢師個人收獲及感悟
在職業生涯咨詢中,碰到的很多問題其實是組織問題,并不是個人的問題。比如分公司的權限就是比總部低很多,比如國企中的老板就是偏向于保守,比如有的互聯網公司加班風氣就是比較盛行,而這些都是身處這些境遇中的個人難以改變的問題。
但職業生涯咨詢在這里的價值,就是幫助來訪者發現自己真正想要的是什么,能要的又是什么,而這些和自己現在的境遇究竟有什么差距。自由=能力-欲望,要么你提升能力,咨詢師會針對性給你指出提升能力的具體舉措,如何全方位打造知識、技能、才干;要么你就別想著魚和熊掌要兼得,咨詢師無法幫你規劃一個錢多事少離家近,位高權重責任輕的工作。
好處是,身為個人的我們,可以為我們個人做出選擇。
想看新形勢下個人和組織的關系,可以看我這篇關于《激活個體》的讀書筆記:大時代 | 激活個體:這是最好的時代
如果你關心當下最流行的組織形式,請點這里:大時代 | 風靡全球的Holacracy,到底是個什么樣子?
想看我的第一篇咨詢報告,請點這里:生涯咨詢師之路002|我的第一篇咨詢報告
我是文靜。
中國人民大學勞動人事學院碩士,國內知名互聯網公司HR,曾輪崗過招聘、績效、通用培訓、組織發展多個模塊,現為BG組織與人才發展項目經理。
希望成為一名優秀的職業生涯咨詢師,如果你有職業生涯方面的困惑,歡迎聯系。
期待認識你,祝我們都能找到適合自己的生涯之路。