這是我的第3篇咨詢報(bào)告，請(qǐng)多多指教。
有一句話說得好：產(chǎn)品經(jīng)理，銷售，HR，是最不看專業(yè)背景的幾個(gè)職業(yè)了。
但如果少年，你想做HR，我們要不今天來測(cè)評(píng)下？
一、咨詢問題定位
來訪者D，14年畢業(yè)，目前在二線城市的能源行業(yè)從事科研工作，國(guó)企。自身感覺不是很適合。希望離開現(xiàn)在的地方去重慶（另一半在重慶），離開現(xiàn)有的工作崗位轉(zhuǎn)文科相關(guān)崗位（大學(xué)學(xué)的是理工科），最近也在準(zhǔn)備重慶相關(guān)學(xué)校的MBA考試。
決意去重慶已經(jīng)確定。對(duì)HR比較感興趣，希望了解有關(guān)人力資源崗位的具體信息。也想知道適合自己的工作是什么。
判定來訪者面臨的是工作了一段時(shí)間后，想要換環(huán)境的“再定位”問題。
二、 職業(yè)規(guī)劃分析
針對(duì)來訪者的兩個(gè)訴求，分別有對(duì)應(yīng)的咨詢措施。
通過“成就事件”的訪談去探索來訪者的興趣、能力、價(jià)值觀。畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，現(xiàn)有工作也不是自己所喜歡的，來訪者反饋在工作中并并無多少成就事件。反而是在大學(xué)中做學(xué)生干部及上班后利用業(yè)余時(shí)間學(xué)瑜伽、鋼琴等成為了來訪者的成就事件，通過深入訪談了解到其喜歡并擅長(zhǎng)與人溝通，喜歡追求學(xué)習(xí)成長(zhǎng)進(jìn)步的感覺，喜歡嘗試新鮮事物，有毅力。針對(duì)與此，咨詢師建議其在找工作時(shí)多留意具有相關(guān)特性及能力要求的行業(yè)、企業(yè)、及職業(yè)。HR有可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
來訪者對(duì)HR領(lǐng)域較感興趣，也希望未來能夠從事相應(yīng)的工作，咨詢師則為其提供了相應(yīng)的背景知識(shí)。
現(xiàn)在大多數(shù)HR架構(gòu)比較完備的企業(yè)都依照“HR鉆石模型”來構(gòu)建自己的HR團(tuán)隊(duì)。COE（HR領(lǐng)域?qū)＜遥┖凸蚕矸?wù)中心（標(biāo)準(zhǔn)化HR服務(wù)供應(yīng)商）作為底層支撐，共同為HRBP（作為HR客戶經(jīng)理）提供輸入，以更好滿足客戶需求和業(yè)務(wù)需求。
COE：Center of Expertise。COE是HR各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，具體可能包括招聘、薪酬、績(jī)效、文化、組織發(fā)展、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等。
共享服務(wù)中心：Shared Service Center。面向員工提供各種HR標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，入離職，證明辦理，五險(xiǎn)一金，商報(bào)社保等。
HRBP：HR Business Partner。作為合作伙伴深入到業(yè)務(wù)部門，具體應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)部門在人力資源方面的各種問題。
HR內(nèi)部模塊眾多，每個(gè)模塊對(duì)人的要求也不一樣。招聘需要影響力和說服力，薪酬績(jī)效需要對(duì)數(shù)字敏感，組織發(fā)展需要出眾的研究能力，勞動(dòng)關(guān)系要求對(duì)法律的掌握，SSC要求能夠踏實(shí)穩(wěn)重和細(xì)心，HRBP要求業(yè)務(wù)洞察……不一而足。
但HR終究是對(duì)人的崗位，要求對(duì)人的敏感和洞察，這是一切的基礎(chǔ)。
通過簡(jiǎn)單的介紹，來訪者對(duì)HR有了基本的了解。（HR領(lǐng)域太龐雜啦之后我要好好寫一篇文章介紹下）
三、個(gè)人規(guī)劃建議
由于在本案例中，來訪者的主要目的仍是獲取有關(guān)HR的相關(guān)信息，在介紹完不同組織HR的基本架構(gòu)，各模塊的主要工作內(nèi)容，對(duì)人的不同要求之后，來訪者的需求已經(jīng)基本滿足。建議之后閱讀復(fù)旦大學(xué)出版社出版，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院主編的人力資源管理系列教材，以對(duì)HR有更加系統(tǒng)的了解。
通過成就事件基本明確了來訪者的興趣、能力、價(jià)值觀。建議來訪者在之后的工作搜尋中，找和自己特性匹配的工作。并且請(qǐng)其之后可以做一些測(cè)驗(yàn)更加明確自己的特性。
在最后找到工作，拿到幾個(gè)offer后，可以通過“決策平衡單”來幫助自己做決定，擺脫糾結(jié)。
四、咨詢師個(gè)人收獲及感悟
在每次咨詢前，我都會(huì)和來訪者強(qiáng)調(diào)“在整個(gè)咨詢過程中，我更多充當(dāng)梳理角色，必要時(shí)提供相關(guān)職業(yè)信息，而最終的咨詢目標(biāo)和行動(dòng)改變需要你來承擔(dān)”。不同于之前的咨詢案例，在本案例中，我作為咨詢師主要是承擔(dān)了“提供相關(guān)職業(yè)信息”的角色。
這自然是因?yàn)楸旧硖幵谶@個(gè)領(lǐng)域中，對(duì)熟悉的領(lǐng)域還算有發(fā)言權(quán)。但這也更加提醒咨詢師，要不斷了解各行各業(yè)的相關(guān)信息，積累多個(gè)領(lǐng)域的背景知識(shí)。
而對(duì)于自身存在困惑的來訪者，當(dāng)對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)有一定想法后，就可以找咨詢師，或者是在自己目標(biāo)領(lǐng)域工作的人聊，以獲取對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的信息。
想看新形勢(shì)下個(gè)人和組織的關(guān)系，可以看我這篇關(guān)于《激活個(gè)體》的讀書筆記：大時(shí)代 | 激活個(gè)體：這是最好的時(shí)代
如果你關(guān)心當(dāng)下最流行的組織形式，請(qǐng)點(diǎn)這里：大時(shí)代 | 風(fēng)靡全球的Holacracy，到底是個(gè)什么樣子？
想看我的第一篇咨詢報(bào)告，請(qǐng)點(diǎn)這里：生涯咨詢師之路002|我的第一篇咨詢報(bào)告
我是文靜。
中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士，國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司HR，曾輪崗過招聘、績(jī)效、通用培訓(xùn)、組織發(fā)展多個(gè)模塊，現(xiàn)為BG組織與人才發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理。
希望成為一名優(yōu)秀的職業(yè)生涯咨詢師，如果你有職業(yè)生涯方面的困惑，歡迎聯(lián)系。
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