標簽：產品經理/需求/職場

2008年，隨著中國互聯網浪潮的襲擊，產品經理這個職位也悄悄的在職業分類中有了一席之地。后來的幾年，人人都是產品經理這個概念，直至今日在國內也是廣被大眾所接受和認可。越來越多的人都想轉行做產品經理，越來越多的人也或多或少干著一些產品經理的事兒。

到底什么是產品經理？

產品經理（Product Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查并根據產品、市場及用戶等的需求，確定開發何種產品，選擇何種業務模式、商業模式等。 并推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。

這是百度百科給出的產品經理的定義。可見，我們狹隘的對產品經理的理解有失偏頗。我們喜歡與把產品經理理解成發現問題，分析問題并解決問題的人。這也就促使了很多人，覺得自己總能發現問題并解決問題，就幻想自己有做產品經理的潛質或者就能做產品經理了。比如，在產品經理對接業務需求的時候，業務人員很容易就把產品經理當成了需求翻譯機。他會說：我要一個某某功能，你給我放在菜單的哪個位置。還有一些人看到產品經理畫的原型說：你畫的好像還沒有我畫的好看……

從對接人的話中可以看出，他們都是從產品設計的外表，運用自己的感知對產品進行評判的。然而，一款好的產品設計，不僅僅是外觀好看那么簡單。外觀或是表面，僅是產品設計過程中最外顯得一層而已。從產品設計得角度講，判定一個產品好壞的要素包括功能+用戶體驗。而用戶體驗的要素包括五層，由上而下分別是表現層、框架層、結構層、范圍層、戰略層。而剛才對接人的反饋也都是在表現層的事情。舉個例子：就好比你要蓋房子，只圖外表光鮮亮麗，地基不穩是一道理。

那用戶體驗要素的五層到底是什么意思呢？舉個例子來講一下，比方說你有一筆錢要給自己蓋一個家。那你就要先從戰略層分析，我這些錢適合蓋樓房呢？還是平房呢？我未來的老婆到底是喜歡樓房還是平房呢？這就是戰略層覺得的事情，也就是做什么？最終，你結合自己未來的規劃，打算蓋樓房。那樓房里面都有那些功能區需要滿足你日常使用呢？客廳、廚房、衛生間、臥室、書房等等，這就是從范圍層定義有什么？功能區定好了，那廚房在幾層？衛生間在幾層？如果廚房在一層，那從進門后怎么走才最方便能到達廚房呢？這就是結構層要做的事情，怎么走？接下來就是設計衛生間里面馬桶放哪兒？燈放哪兒？這就是框架層的事情，放在哪兒？而最后都設計完了，貼什么樣的壁紙，刷什么樣的涂料？裝飾什么樣的軟裝？就是表現層的事情，怎么美？五層之間，關系緊密，每層都決定了下一層的地基是不是穩定。下層都是上層決策的依據。

怎么樣？專業的產品經理還真不是每個人都能做的來的。當然了，你有一雙發現問題的慧眼是好事，別手拿錘子看哪兒都是釘子就好。凡事只看表面，只能表示你的不專業和思考不深入。畢竟，到最后比的不是人前，而是背后。