書籍：非暴力溝通
作者：馬歇爾·盧森堡博士
介紹：
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是”非暴力溝通“。
馬歇爾·盧森堡博士由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就，2006年他獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。盧森堡博士早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。
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表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟
? ? ? 現(xiàn)在讓我們看看非暴力溝通表達(dá)憤怒的具體步驟。首先，停下來，除了呼吸，什么都別做。我們避免采取行動(dòng)去指責(zé)或懲罰對(duì)方。我們只是靜靜地體會(huì)自己。接著，想一想是什么想法使我們生氣了。例如，無意中聽到某個(gè)人的談話后，我們認(rèn)為由于種族的原因自己遭到了排斥。這時(shí)，我們體會(huì)著憤怒，并留意腦海中盤旋的想法：“這太不公平了！她這是種族歧視！＂我們知道，像這樣的想法是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)。于是，接下來，就去了解自己想要滿足的需要。如果我把某個(gè)人當(dāng)作種族主義者，我的需要也許是接納、平等、尊重或聯(lián)系。
? ? ? 為了充分表達(dá)自己，我們現(xiàn)在需要張開嘴，說出我們的憤怒——怒火此時(shí)已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感。然而，表達(dá)此時(shí)的感受也許需要很大的勇氣。對(duì)我來說，生氣并沖著人們?nèi)隆澳銈冞@是種族視”是很容易的。事實(shí)上，我甚至還會(huì)覺得高興。但是，傾聽心底深處的感受和需要卻很可能引發(fā)不安。為了充分表達(dá)憤怒，我們也許會(huì)對(duì)那個(gè)人說：“你走進(jìn)房間后，和其他人都打了招呼，卻沒有和我說話現(xiàn)在你又在議論白種人，注意到這些，我的胃有些不舒適，而且很害怕，因?yàn)槲液芸粗仄降取Ｎ蚁胝?qǐng)你告訴我，聽到我說這些，你的感覺怎么樣？
小結(jié)
? ? ? 在生氣時(shí)，批評(píng)和指責(zé)他人都無法真正傳達(dá)我們的心聲。如果想充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評(píng)和指責(zé)他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足。
? ? ? 表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟是：（１）停下來，除了呼吸，什么都別做（２）想一想是什么想法使我們生氣了；（３）體會(huì)自己的需要；（４）表達(dá)感受和尚未滿足的需要。有時(shí)，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人。得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下來體會(huì)我們的感受和需要。
? ? ? 我們需要給自己充分的時(shí)間來學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。
I
《非暴力溝通》拆解的片段是應(yīng)對(duì)表達(dá)憤怒的。通常我們遇到令我們憤怒的事情，怒火情緒就引發(fā)質(zhì)問和斥責(zé)對(duì)方的行為。注意力都在我的情緒和感受上，表現(xiàn)的行為大部分都是正面“我需要被看到，我是對(duì)的”，忽視了“我想怎樣”，很難實(shí)現(xiàn)我們的需要和愿望。
表達(dá)憤怒的四步法是很清晰的操作方法，流程是：回到當(dāng)下，覺察情緒，清晰我想要，表達(dá)我的感受和需求。
A1
廣州地鐵早上7點(diǎn)30到9點(diǎn)是高峰時(shí)間。今天在排隊(duì)時(shí)候有個(gè)年紀(jì)偏大一點(diǎn)的大概60左右的男人很不自覺插隊(duì)到我前面。當(dāng)時(shí)想張口讓他排隊(duì)，但想到他年齡比我大，免得被別人說欺負(fù)老人。于是就忍著，但心中的怒氣消不了，仗老賣老。
于是我深呼吸三口，腦袋有了養(yǎng)分靈活了，覺察到自己的情緒憤怒和不安。上班高峰，維護(hù)公共秩序是每個(gè)人都應(yīng)有的責(zé)任，排隊(duì)是每個(gè)人都需要遵守。他年紀(jì)大可以排到第一節(jié)車廂的老人先上區(qū)的。我鼓起勇氣說，大叔，你插隊(duì)了，現(xiàn)在是上班高峰期，我們都在排隊(duì)，你年紀(jì)大想優(yōu)先上車，可以到第一節(jié)車廂那邊排，那邊是老人小孩孕婦優(yōu)先。說完后，老人轉(zhuǎn)過身，想說又不說的往第一節(jié)車廂那邊去了。
A2
和女兒達(dá)成共識(shí)，每天晨讀英語20分鐘。有時(shí)候早上她起床后磨嘰拖延時(shí)間，我有時(shí)候就很不自覺責(zé)怪她。一旦我們能有良好的學(xué)習(xí)氣氛和情緒，這個(gè)事情就會(huì)做得更好。
目標(biāo)：12月13日-1月13日早晨7點(diǎn)15-35分陪孩子晨讀英語20分鐘。
行動(dòng)方案：
每天早上7點(diǎn)5分我在書桌前先閉目養(yǎng)神5分鐘，清晰接下來要做的事情是開心晨讀20分鐘。然后就跟孩子說，現(xiàn)在7點(diǎn)10分了，5分鐘后，鬧鈴響了，我們開始晨讀。
如果鬧鈴響了，女兒還在磨嘰，我就再深呼吸，覺察自己的情緒；如果有憤怒，就表達(dá)，時(shí)間到了，媽媽在等你，我感到你沒有重視我們的約定，我生氣了。
每天記錄晨讀的時(shí)間，心情，掌握程度。和女兒一起反省自律。
