無論上學還是工作,幾乎人人都要用到電子郵件。怎樣發郵件才更專業呢?我給大家分享7招技巧,介紹一份寫郵件的終極指南。
第一招,別人會不會點開你的郵件,全靠標題,所以標題要一針見血。
總的來說,標題要概括郵件的目的,要善用動詞,要長短適中。
比如,需要領導審批預算,郵件標題可以寫“預算申請:12月市場宣傳費2萬元,請審批”。
比如,給全team同事發送會議紀要,郵件標題可以寫“XX項目會紀要-2016年X月X日”。
比如,求職者想應聘市場專員崗位,給HR發郵件,郵件標題可以寫“XXX應聘市場專員,1年4A公司實習經驗”。
此外,針對標題,我提醒兩點:
1、除非郵件真的很重要,否則不要在標題里用“緊急”,“重要”的字樣。
2、標題里也不要加鏈接、感嘆號或是一些奇怪的符號,比如“~~~”“&”“#”“****”等等,這樣會讓人覺得你的郵件是垃圾郵件。
第二招,正文要精煉、精煉再精煉。寫正文的時候,可以參考一個標準——一件事,五句話。
你在一封郵件說明一件事,最多用五句話說清楚。寫郵件的原因,在前兩句就要說出來。如果郵件太長,收件人會抓不住重點。如果太啰嗦,收件人也沒耐心讀下去。
提到正文,也要簡單說一下排版問題。郵件正文一定要注意分段,注意換行,千萬不要把一大段話只排在一行,這樣讓人一眼看過去,找不到重點。
第三招,郵件只需發給需要看的人,如果不需要所有人看,千萬不要回復全部,避免打擾別人。
還有一個要慎重操作的是密送。密送的作用是不希望收件人彼此知道誰收到了這封郵件,除非有特殊原因,一般情況還是推薦用抄送。
那么,什么情況用密送呢?保護郵件隱私的時候,密送不顯示收件人的郵箱地址,可以避免別人知道。比如,你要給一群人發送一個活動信息,可以密送所有人,避免未經他人允許暴露了別人的郵件地址。
第四招,發郵件之前確認下收件人的郵箱,別拼錯了。有時候我們手一抖,可能就把2個很像的郵箱弄混了,然后郵件就發錯了。
如果你收到了別人發錯的郵件,可以及時回復,“我想這封郵件可能不是發給我的。”這樣可以做及時提醒,還顯示了你非常有禮貌。
第五招,發送之前再確認下是否有附件,千萬別漏掉附件。很多時候,大家往往寫完正文,就直接點擊發送,卻漏掉了附件。后來不得不重新發送一封郵件,并在標題中增加“以此郵件為準”的字樣。發郵件之前仔細檢查附件,可以避免這種失誤的發生。
此外,還有2個提升自己專業性的小tips:
第一招,修改發件人昵稱為自己的姓名。
無論是工作郵箱還是個人郵箱,都可以將發件人昵稱設置為自己姓名,這樣收件人可以在第一時間確定郵件的來源,便于查看和記憶。
第二招,給郵件設置個人簽名。
一些大公司的員工往往會設置自己的個人簽名,格式主要是:姓名、職位、公司名稱、公司地址、聯系電話等。這樣做的好處是聯絡起來非常方便,也顯示發件人是一個非常專業的人,更能給人留下好印象。
職場技巧: