在風云變幻的商業戰場中，企業管理者們猶如掌舵人，引領著企業這艘巨輪在波濤中前行。但如今，一個隱匿且致命的威脅——組織內耗，正悄無聲息地在船體內蔓延，如同潛藏的“定時炸彈”，隨時可能將企業的輝煌毀于一旦，而您，是否已敏銳察覺？
一、組織欠賬：敲響內耗前奏
身為企業管理者，您或許也有過這樣的困擾：部門之間職責模糊，員工遇事相互推諉；關鍵崗位人才青黃不接，現有人員能力停滯不前。回想我曾深度服務的一家傳統制造業企業，在市場競爭加劇時，本欲推出新產品搶占先機，卻因研發與生產部門長期缺乏有效協同，研發成果難以落地量產，新品上市屢屢延遲，錯失市場窗口，企業利潤大幅下滑，員工士氣也跌入谷底。
這絕非個例，據德勤的一份研究報告顯示，超 60%的企業在發展過程中都存在不同程度的組織架構不合理、人才管理不善等“欠賬”問題（參考：德勤《企業組織發展困境分析報告》）。這種“欠賬”不僅體現在運營效率的降低，更反映在員工敬業度的低迷上。蓋洛普數據表明，大量員工處于“摸魚”狀態，對企業缺乏認同感與歸屬感，中高管也受困于習得性無助、安全感缺失及個人利益優先等思維陷阱，嚴重阻礙企業創新與變革步伐，而這，正是組織內耗滋生的溫床。
二、內卷之殤：引爆內耗危機
您的企業是否也陷入這樣的怪圈：員工們看似忙碌不停，實則原地踏步；會議討論冗長無果，方案制定華而不實；部門間競爭激烈卻毫無建樹？我曾見證一家新興互聯網企業，為爭奪有限資源，各團隊陷入無意義的加班與方案堆砌，業務、產品、技術部門相互指責，在內部爭斗中消耗大量精力，卻忽略市場真實需求，最終產品缺乏競爭力，用戶流失嚴重，企業發展陷入僵局。
這便是內卷式內耗的破壞力，如同《有限與無限的游戲》中所描述的，企業在內卷中陷入了有限游戲的狹隘競爭，而忘卻了商業世界無限發展的可能（參考：詹姆斯·卡斯《有限與無限的游戲》）。員工在這種環境下失去方向，盲目跟隨，企業創新活力被扼殺，資源被白白浪費，猶如陷入泥沼，愈掙扎陷得愈深，生存危機一觸即發。
三、組織進化：拆除內耗炸彈
然而，危機之中亦有機遇。我曾有幸協助一家企業成功化解內耗危機，其關鍵在于一號位的覺醒與擔當。這位領導者果斷開啟組織重構之旅，從使命重塑出發，凝聚全員共識；以戰略轉型為指引，明確發展路徑；推動能力升級，打造精銳之師；優化運營流程，提升協同效率；培育創新文化，激發團隊活力；強化領導力建設，引領變革前行。
例如，在文化重構中，通過設立創新獎勵機制、開展跨部門合作項目等方式，打破部門墻，營造積極進取氛圍，讓員工從“被動執行”轉變為“主動創新”。這一過程雖艱難，但成效顯著，企業業績穩步回升，團隊凝聚力顯著增強，成功拆除內耗“炸彈”，駛向發展新航道。
對于企業管理者而言，正視組織內耗已刻不容緩。一號位需率先垂范，借助 AI 等新興技術工具自我革新，引領組織全面進化。否則，當內耗“炸彈”引爆，企業多年積累將毀于一旦。此刻，行動便是生存之道，變革方能鑄就未來，您準備好拆除這顆“定時炸彈”了嗎？
