所有的企業(yè)都有很多周而復始的工作，很多的工作都需要不停的采用同樣的方式來解決同樣的問題。而這樣的問題的大多數(shù)構建起了我們?nèi)粘Ｒ姷降木逕o霸們的收入與利潤。在解決這些問題的過程中，我們的解決方式會影響效率，而不停的改進該部分的效率將會使得鞏固我們在整個市場上的優(yōu)勢。其實，在整個公司的運轉(zhuǎn)中，效率是永恒的追求，而成本只是一個相對的概念，因為只有在相對的市場的情況下，我們才需要壓縮成本提升收入，如果是強競爭的環(huán)境中，尤其是成長性市場中，我們的。當然一般來說，能將對應的效率提升起來，會將對應的整體的成本降下來。當然這個降下來是從較長時間內(nèi)在整體的成本將會降低。因此，我們對于效率的提升是在一個企業(yè)中的永遠的追求。
在一個大型企業(yè)中，怎樣來保證我們的效率的提升呢？我們的效率的提升的主要是資源的配置與當前業(yè)務流的主要的節(jié)點的契合程度是否整體上達到了最高。比如前端的收入非常低，像騰訊云以0.1元中標項目，在此時的低價的中標，只是由于這個是個重要的關口，進行了項目的提前的公有部署云的部署，這樣的低收入中標，卻是將收入轉(zhuǎn)化為式例，恰恰相反促進了后續(xù)的低成本。這樣的邏輯需要從整體上進行把握。比如說，多個項目為同一目標進行并行結(jié)果輸出，這樣的成本其實并不需要達到兩倍，但是可以做到項目的保險的程度大幅提升，并且由于是內(nèi)部的競爭這樣會使得我們的外部的競爭大幅減弱。所有的這些都是為了提升我們的效率，都是為了我們自身的效率的大幅提升。
所以，在規(guī)模重復的過程中，我們的流程就是我們干事情的保證。這樣可以保證我們的人員的工作的能力的高低不同時，也基本上能保證我們的工作質(zhì)量與效率。那么怎樣才能保證構建了一個高效的流程呢？我認為還是要從整體上來把握我們的工作流的實質(zhì)。通過梳理大規(guī)模的工作流的節(jié)點，將整體的人員的素質(zhì)考慮在內(nèi)，減少重復工作（讓我們的機器人來做），保證結(jié)果的有效輸出與高效。這樣從管理的可追溯性和可預測性上來說，都可以解決很大部分的問題。
效率的提升是在有了流程之后進行大規(guī)模的匹配，但是也需要注意，流程不宜太細，否則，后期的運行的維護成本也將大幅上升。這樣的話，就會使得我們這個整體的無論是成本還是效率都要變差了。因此，抓住業(yè)務的流，變成可管控的業(yè)務流，然后做局部的優(yōu)化，應該是我們的追求的方向，因為這樣可以提升效率。因此以后在討論流程的過程中，不應該是討論該不該有的問題，而是應該怎樣適配我們的業(yè)務流，找到關鍵節(jié)點，讓我們的業(yè)務流與既要受到監(jiān)督，又要基本上沒有受阻，保證到效率。
