?????? 在上一篇寫了怎樣考慮通過流程來提升效率，主要的關(guān)注點還是在是整體設(shè)計還是局部有優(yōu)化的方案的整體的把握。本篇講講如何落地。就是怎樣設(shè)計流程，怎樣固化和優(yōu)化，以及容錯。我認識可以通過建立結(jié)構(gòu)模型和流程優(yōu)化來提升效率。
場景一：單據(jù)流程對接，將無序變?yōu)橛行颍ń⒘鞒探Y(jié)構(gòu)）
?????? 由于稅局的要求，在會計中的憑證整理都需要規(guī)范性存放。但是挑戰(zhàn)也有很多，很多的憑證都會被寄回到總部或者集團性質(zhì)的總公司做集中的處理，往往我們的會計人員會要求在較短的時間內(nèi)梳理好對應(yīng)的憑證的存放和審核，這個要求很高，但是整理的工作人員往往集中注意力來解決從前端到本環(huán)節(jié)的完成的效率，而無法去考慮后端發(fā)現(xiàn)問題進行追溯時的困難。此外由于前端的收件的隨機性，往往無法按照統(tǒng)一標準來進行整理，所以，各種隨機擺在一塊，導(dǎo)致的就是我們的整體的高的時間成本和人力成本。由于往往會計人員應(yīng)對的是幾個公司或者區(qū)域，而且各地將送來的單據(jù)無論是類型還是數(shù)量，還是需要返工的可能性都是不一樣的。尤其在制單的過程中，我們的單的規(guī)范性是否滿足公司要求，尤其是可抵扣性單據(jù)是否能滿足稅局的要求都是我們需要重點關(guān)注的，所以，同時滿足多個要求，尤其是準確性和高效體現(xiàn)在此過程中的流程應(yīng)該怎樣設(shè)置呢？
???????? 在單據(jù)存放的過程中，為了保證單據(jù)的正確性，我們往往設(shè)置兩次審核單據(jù)的流程，但是我們的分類是否能滿足到對應(yīng)的要求，尤其是一旦前面出錯后，是否能有效的快速的找到前面的單據(jù)？目前的現(xiàn)狀就是我們的前端分類不夠細致。因此關(guān)鍵的癥結(jié)就在于分門別類，且有大規(guī)模的統(tǒng)一方式就是最好。
????????? 我想采用一個格子法來解決這個問題，而且要求日結(jié)日清。通過專人來進行接口對應(yīng)的模塊，然后每個人管理對應(yīng)的格子，就像是中藥鋪子中的格子，其中格子有標簽，做完摞整齊的也貼標簽，然后放入到倉庫中存檔，而且不同公司不同類型，不同的要求的分門別類，這樣有助于同類型任務(wù)做相同處理有助于提升效率。第二個就是我們的存放的標準要求具有最終追溯的對應(yīng)性，就是我們的標簽具有一致性。轉(zhuǎn)移存放的時候也要求放在想類似的格子中，打上同樣的標簽，這樣即使是我們在后端發(fā)現(xiàn)問題，可以很快找到我們的單據(jù)的存放地方，這樣就可以在后端發(fā)現(xiàn)了問題就可以直接按圖索驥。
場景二：將非專業(yè)，半專業(yè)變成高效專業(yè)（做流程優(yōu)化）
?????????? 在共享中心由于各個接口人，都是單獨負責公司，但是對應(yīng)的人員需要多次對應(yīng)一個公司或者區(qū)域，這樣的話，需要將多種活都要來做，這樣的效率無法提升。所以，需要將各個人員做為結(jié)接口，直接對于前端業(yè)務(wù)負責，對口各個單一摸塊進行負責，這樣可以工作有大幅提升其效率。然后進行輪崗，這樣就可以做到大家都不在單一模塊一直無法得到提升，這樣可以留住大家對于崗位的忠誠度。但是在較長時間內(nèi)能做到對應(yīng)的效率正常會有較大提升，而且可以了解其主要核心點，可以不斷夯實。此部分都是實踐之后明顯使得整體效率提升大約40%，可行。
?????? 無論是場景一還是場景二都是有一個核心，那就是我們的任務(wù)要單一，只有將所有的任務(wù)變得單一的時候，并行的效率才能體現(xiàn)出來。
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