【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思,很容易表現的咄咄逼人,使談話陷入僵局,因此需要改變你的談話方式。我的建議是,需要考慮做出改變的不僅是說什么,還有如何說,應該注意以下幾個可變因素:
1.節奏—對話的節奏應該加快還是減慢?
2.音量—你說話時聲音有多大?你應該提高還是降低音量?
3.打斷—是你打斷對方,還是對方打斷你?
4.停頓—在回答對方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I:營造良好的談話環境,除了考慮談話的內容外,還需要注意談話的技巧,可從談話時的節奏、音量、是否打斷對方、回答問題前能否停頓等方面進行調整。
此外,影響因素還有:談話環境(安靜、嘈雜等)、談話人之間的距離、神態(興奮、沮喪等)、態度(真誠、敷衍、傲慢等)、肢體語言(抱臂于胸前、看手表等)、句式(陳述句、反問句等)、表述方式(繞來繞去、直截了當等)等。
A1:老公開車,路遇堵車,又因為其他的事兒,我和他都有些兒煩躁,后被別的車加塞,我說:“你開車不能專心點兒嗎?你沒看著這個車嗎?你沒看到旁邊也有空隙嗎?”老公說:“別對我使用問句!”
A2:1.談話時看著別人的眼睛。2.保持微笑。3.氣息下沉,放慢語速,一字一句說清楚。4.不要太大聲。5.不要打斷對方說話。6.聽到問題時,快速思考。7.聽清問題再回答,不要答非所問。8.不要抱臂于胸前,盡量避免摸頭發、摸耳朵等小動作。9.少用問句。10.注意表述方式,該直截了當就直截了當,該委婉就委婉,不要嫌麻煩就減少必要的解釋、敘述事件背景等工作。11.要有邏輯性和條理性。12.及時對對方話語、觀點進行回應。