今天是我的日精進第9天,任務:1500未完成,配框架眼鏡一副,日常工作要細心,不懂就問,對顧客要熱情調,自己每時每刻都要加油!
1.比學習:今天學習軟性角膜接觸鏡的驗配流程第三部分眼部參數的測量,要給顧客試算基弧,給顧客選擇合適眼睛的隱形,讓顧客更懂得怎樣戴合適的,不是看著好看就一定合適,要給眼睛加上一層保險,給顧客更專業的解疑答惑!
2.比改變:改變與顧客的溝通方式,多向顧客提一些開放性的問題,讓顧客多說,我們才能夠獲得最大的信息量,提高單價,對于陪同的家人也要推薦驗光,試戴鏡架,可以將優惠券當場進行消費,增加連單的機會
3.比付出:今天電腦核對太陽鏡調撥單,與劉玉老師確認有誤的型號,確認更改
4.比謙卑:謙虛使人進步,對待顧客也要有謙卑的心,多溝通,多說,多問,百分百口頭推薦活動,每天進步一點點,團隊要默契合作
5.比感恩:感恩公司的平臺,感恩顧客的信任,要及時回復顧客的疑惑,感謝同事的幫助,讓自己提高工作效率
6.比堅持:堅持每天學習,在工作上更上一層樓,發新款太陽鏡宣傳微信,讓顧客第一時間看到我們的活動和新品,