參加了第三屆向組織揩油活動(dòng),幸運(yùn)的加入了指南針小組,并擔(dān)任了第一任組長。至今組內(nèi)進(jìn)行了7次討論,正在推進(jìn)讀書的特色活動(dòng),大家一起寫博客,不包含小生的有40多篇。相互溝通遇到的問題,不限于年目標(biāo)活動(dòng),不限于俱樂部,已經(jīng)成了真正的朋友。
1.破冰
組內(nèi)破冰非常關(guān)鍵!非常關(guān)鍵!非常關(guān)鍵!(重要的事情說3遍)
每個(gè)人都有防御心,不會輕易表達(dá)自己最真實(shí)的想法,是否破冰直接決定了交流與活動(dòng)推進(jìn)的效率。破冰的形式不僅僅是微信、YY,還可以是電話、線下交流等。當(dāng)然如果都在一座城市,見面當(dāng)然是效率最高的,其次就應(yīng)該是打電話了。
關(guān)于如何打電話,小生有一套專業(yè)的方法,《【社交】打電話系列之一-我和電話的故事》、《【社交】打電話系列之二-打電話分幾步》、《【社交】電話輸出-因?yàn)榇螂娫挳a(chǎn)生的博客匯總(不斷更新)》;關(guān)于組內(nèi)電話溝通,《讓電話飛一會@指南針小組》。
怎么開始組內(nèi)電話溝通?大家都是內(nèi)向的人怎么辦?完全不知道聊什么,會不會尷尬?
如果組內(nèi)從未開始電話溝通,就先從組長開始吧。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),大家接到組長的電話都會很開心,首先是感受到了組織的關(guān)懷,其次有人邁出第一步,接下來就是自然而然了。至于內(nèi)向,都是對不熟的人或者陌生人吧,俱樂部的小伙伴價(jià)值觀比較相似,聊起來應(yīng)該不會太難。如果實(shí)在不知道要聊啥,可以問問近況,問問興趣愛好,如果是女生之間或者男生之間就更容易了,總會有那么幾個(gè)相同的愛好,話匣子一旦打開,就不會有陌生感了。還等什么,趕緊打電話吧!
2.組內(nèi)制度
指南針小組剛成立,確認(rèn)組長輪換機(jī)制,包子制定了《指南針小組章程》和《指南針小組輪值信息表》。后根據(jù)組內(nèi)討論,形成了例會機(jī)制,建立了《指南針小組例會制度》。有了明確的組內(nèi)制度,能夠保證組內(nèi)活動(dòng)有條不紊的推進(jìn)。
2.1組內(nèi)活動(dòng)組織
組內(nèi)活動(dòng)組織主要分為6個(gè)步驟:問題的搜集整理,確認(rèn)討論時(shí)間,發(fā)布討論通知,組織討論,整理會議內(nèi)容,分享輸出。
問題搜集整理包含集中收集和分散收集,集中收集就是在群里問大家有什么問題,然后記錄整理;分散收集是根據(jù)平時(shí)的聊天記錄和電話溝通的內(nèi)容,實(shí)時(shí)記錄。關(guān)于分散搜集,組內(nèi)伙伴謝偉提出了小組協(xié)作,大家只需要把問題記錄到協(xié)作文件夾,所有人都能看見,組織討論前去整理下即可。
確認(rèn)討論時(shí)間:提前2天左右與大家確認(rèn)討論時(shí)間,可以是相對固定的時(shí)間,也可以每周變動(dòng),根據(jù)小組時(shí)間情況來定。
發(fā)布討論通知:通知中應(yīng)包含討論時(shí)間,討論方式,參與人,邀請人,討論內(nèi)容,主持人,記錄人,錄音人,討論時(shí)長等。組內(nèi)活動(dòng)持續(xù)1年,建議申請一個(gè)YY頻道,方便使用;同時(shí)主持人、記錄人等提前安排,保證會議的質(zhì)量,把握會議進(jìn)度。需要邀請人分享的,提前預(yù)約,并了解大概需要的分享時(shí)間。討論內(nèi)容中,需要提前準(zhǔn)備的,應(yīng)當(dāng)做標(biāo)記,可以保證小組討論的順暢。
組織討論:以發(fā)布的討論內(nèi)容為主,討論過程中延伸的問題,如果時(shí)間充裕,可以當(dāng)時(shí)討論;如果問題復(fù)雜,時(shí)間緊張,可以記錄下來,下次討論。
整理會議的內(nèi)容:討論會的錄音、記錄要及時(shí)保存,放入共享文件存檔,便于大家查閱和組間分享。
分享輸出:將討論的收獲和感受以博客、圣誕樹模型輸出,通過思考,會加深對討論的感受,同時(shí)都以小組名義輸出,幫助小組刷臉。
2.2說明
建議將例會與專題分享分開,例會不一定要很長,時(shí)間相對充裕時(shí),可以詳細(xì)討論遇到的問題;時(shí)間緊張時(shí),說說近況即可,保證固定的頻率,不要間斷。專題分享根據(jù)小組的實(shí)際情況來確定,結(jié)合大家的時(shí)間,考慮專題分享的頻率。另建議不要強(qiáng)制參加,確實(shí)有事可以請假。分享交流本身是一件快樂的事情,強(qiáng)制參加容易產(chǎn)生情緒,與初衷相悖。
關(guān)于會議記錄,根據(jù)幾次組內(nèi)伙伴會議記錄的情況來看,大家記錄一次平均時(shí)長4小時(shí)左右,消耗精力值高,會后不得不重聽一遍甚至多遍來完成。為了避免產(chǎn)生“談?dòng)涗浬儭钡那闆r,可以優(yōu)先安排擅長記錄的伙伴記錄,如果有學(xué)習(xí)記錄的需求的,可以相互交流。之前組內(nèi)關(guān)于會議記錄產(chǎn)生了些分歧,進(jìn)行了問題的思考(參照博客《關(guān)于會議記錄的思考》)。
3.借調(diào)資源
小生之前說,要把所有的大神榨干。
要把大神榨干,還要把潛在的大神榨干。為推進(jìn)組內(nèi)活動(dòng)或者解決小伙伴的問題,組內(nèi)沒有專業(yè)人士時(shí),可以積極尋找?guī)椭?赡芩麄兊囊痪湓挘芙鉀Q自己困惑已久的問題。
指南針小組最初提出推進(jìn)讀書活動(dòng)時(shí),組內(nèi)沒有組織和實(shí)踐過讀書活動(dòng)的伙伴,于是邀請了拾捌姑娘和胡小乙藥師來進(jìn)行分享,她們除了給出了讀書活動(dòng)的方法,同時(shí)還指出了讀書活動(dòng)中應(yīng)注意的問題,以及實(shí)踐中的關(guān)鍵。根據(jù)她們的分享,讀書活動(dòng)快速的啟動(dòng)了。
4.其他
4.1如何提高小組活躍度
如果組內(nèi)不活躍,很正常,各位組長也不要著急,不是所有的小伙伴都需要組內(nèi)有很密集的活動(dòng)的。
小組活躍分幾個(gè)步驟:1.了解他們的狀況,生活、工作、時(shí)間投入、期待、目標(biāo) ?2.給他們每人打電話,聊天,拉近距離 3.剛開始,組長可以去群里發(fā)話題,要求每個(gè)人都回應(yīng)(沒人回應(yīng)就私聊讓他們回應(yīng),當(dāng)時(shí)我就是這么干的)。
這樣持續(xù)一個(gè)禮拜,小組氛圍好了,群里就會活躍起來。如果能找到目標(biāo)中的共同點(diǎn),一起推進(jìn),這樣更好。
4.2充分發(fā)揮小組機(jī)制
每人都有各自擅長的方面,組長可以通過與每人的聊天,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢,邀請他們進(jìn)行組內(nèi)分享,或者幫助推進(jìn)組內(nèi)活動(dòng)。這樣不僅可以調(diào)動(dòng)積極性,還可以充分發(fā)揮小組機(jī)制。比如指南針小組謝偉建立了文件協(xié)作,包子組織安排組內(nèi)的活動(dòng),小生回答大部分的疑問,代雯擅長心理治療,藍(lán)魚擅長法律問題。當(dāng)大家都來分享自己擅長的內(nèi)容時(shí),組內(nèi)氛圍也隨之而來~