這是《卓有成效的管理者》一書的第一章中的內(nèi)容，每一個(gè)管理者的工作必須有效才能按時(shí)把事情做完，但是這與管理者的 智力、想象力或知識(shí)之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。一個(gè)人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。
為什么需要卓有成效的管理者？
原因之一，就是“有效性”只是“知識(shí)工作者”的一種特殊技能，而知識(shí)工作者直到最近才逐漸增多。知識(shí)工作者要有把事情做對的能力，但是知識(shí)工作者的工作卻不能像體力工作者那樣可以用生產(chǎn)出的物品來衡量，我們無法對知識(shí)工作者進(jìn)行監(jiān)督，只有自己管理自己，自覺地完成任務(wù)，自覺地做出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效益。知識(shí)工作者如果缺少了有效性，那么他對工作和做出貢獻(xiàn)的熱情很快就會(huì)消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時(shí)間的人。
所謂知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，就是“做好該做的事情”的能力，也就是有效性。
誰是管理者？
管理者并不是全部是有一定職權(quán)的職位的人，在戰(zhàn)場上面對敵人的戰(zhàn)士，根據(jù)情況自行作出自己的判斷，其實(shí)每個(gè)人都是“管理者”。體力工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。這些都可以視為管理者。
管理者必須面對的現(xiàn)實(shí)
每一位管理者必須面對的現(xiàn)實(shí)是，一方面要求他們具有有效性，一方面卻又使他們很難達(dá)成有效性。管理者要面對四個(gè)方面的難題：
1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己。
2、管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”，除非他們敢于采取行動(dòng)來改變周圍的一切。
3、使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素，是管理者本身處于一個(gè)“組織”之中。
4、最后，管理者是身處一個(gè)組織的“內(nèi)部”，受到組織的局限。
以上所說的四項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問題，是管理者無力改變的，也是管理者之所以存在的必要條件。因此他必須明了：如果他不致力于學(xué)習(xí)提高自己的有效性，就不可能成為卓有成效的管理者。
對有效性的認(rèn)識(shí)
要想提高管理者的績效和成就，使工作達(dá)到令人滿意的程度，唯一可行的辦法，就是提高有效性。
若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長，就要讓他充分發(fā)揮這一特長。我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來期望管理者的績效，更不能期望萬能的天才來達(dá)成績效。我們只能通過改進(jìn)手段來充分發(fā)揮人的能力，而不應(yīng)該期望人的能力突然提高。
學(xué)會(huì)善用那些專精于某一領(lǐng)域的人，設(shè)法增加資源的產(chǎn)出量。
所謂的有效性，就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段。有效性是管理者達(dá)成目標(biāo)和績效的必要的手段，更應(yīng)該受到高度的優(yōu)先的重視。
卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？
有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的。
下列五項(xiàng)是要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣：
1、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們能利用有限的時(shí)間系統(tǒng)的工作。
2、有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。他們首先會(huì)問：“別人期望我做出什么成果？”
3、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處，上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們善于抓住形式，做他們想做的事。
4、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域，優(yōu)秀的績效可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。
5、最后，有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是按正確的次序采取正確的步驟。
以上是管理者卓有成效的要素，也是本書的主題。
卓有成效是可以習(xí)得的，它需要作為一個(gè)管理者的統(tǒng)籌規(guī)劃，才能使事情變得高效而有效，分清輕重緩急，做到要事優(yōu)先原則。把精力集中于一點(diǎn)，采取單點(diǎn)突破法，相信你也可以變的高效。
