溝通視窗，也稱喬哈里視窗，是一種關(guān)于溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識的發(fā)現(xiàn)--反饋模型”.溝通視窗分為隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限和公開象限。
隱私象限分為三個(gè)層次
1、DDS
每個(gè)人都有自己的DDS，人際交往中最基本的禮儀就是要給別人留一定的空間，也沒有必要制造太多的DDS，不然會整日活在焦慮和壓力中
2、不好意思說
千里之堤，潰于蟻穴！往往很小的事情由于不好意思說，沒有及時(shí)匯報(bào)，以致事態(tài)不可收拾。日常管理中，由于管理者不好意思說，員工無法意識到自己的缺陷，很多問題沒有及時(shí)糾正，下回可能會出現(xiàn)更嚴(yán)重的工作失誤。
3、忘了說
是指管理者以為某些事情員工應(yīng)該知道，無需多說，所謂“一切盡在不言中”。然而，員工應(yīng)該做的事情往往只是管理者的一廂情愿。這是團(tuán)隊(duì)中最應(yīng)該重視的部分，被稱為“知識的詛咒”---當(dāng)我們對某件事情非常了解，鬧鐘有很多專業(yè)知識時(shí)，就會轉(zhuǎn)變表達(dá)方式，以致說出來或做出來的東西別人聽不懂或難以理解，我們自己卻認(rèn)為已經(jīng)說的很明確了。此時(shí)，我們便被自己的專業(yè)知識“詛咒”了。每個(gè)人都認(rèn)為自己過去學(xué)到的知識是正確的，但實(shí)際上，過去的知識成就了現(xiàn)在的你，也限制了現(xiàn)在的你，讓你聽不進(jìn)去與自己認(rèn)知方式不同的意見。讓你不愿意挑戰(zhàn)那些讓自己不太舒服的領(lǐng)域。被知識“詛咒”的的就是用自己原有的認(rèn)知建構(gòu)了一條無形的監(jiān)獄，把自己關(guān)了進(jìn)去。正真成功的人往往是非常開放的，她們對待任何知識都非常謙卑，不以自己任何的經(jīng)驗(yàn)去評判任何東西。
