發簡信
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高效能人士的七個習慣
剛剛開始讀這本書，最有感觸的是各界成功人士對這本書的評價，相信讓更多的讀者充滿期待。 其實之前就在別人的口中聽到過書中提到的章節或者故事...
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別用績效考核代替反饋
在業務團隊，更多管理者是看中結果的，往往在評判一個員工是否優秀，標準即為KPI。其實縱觀來講，沒有什么不對，員工也是可以理解的，但是如果在過程中...
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用認同化解對方的失控情緒
書中寫到，反映情緒是與人溝通最重要的根基。在于別人溝通時，難免會有情緒失控的時候，如何緩解，就要用到反映情緒，如何反映情緒，就是通過封閉式的提問...
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2018-12-07明確角色定位，避免親力親為一、學會授權，別怕員工犯錯 身為管理者，就是要讓團隊內每一個人都有提升，那么如何提升，就是要有一次又一次的機會嘗試，...
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肢體動作比語言更重要
肢體動作是一個人下意識的表達方式，相比書面語言和口頭語言，肢體動作更加客觀的表現出員工的工作狀態和背后的原因。 肢體動作分為目光接觸和手勢、腿部...
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傾聽的重點是吸收對方的信息
善于傾聽的管理者最受歡迎，而且在這個過程中可以和員工保持粘性，增強互動和信任感。在日常工作中，不是所有的管理者都會很好的傾聽，到有的就會，那么如...
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用心傾聽，建立員工的情感相互
在日常的工作中，管理者因為工作原因，無法與員工近距離的溝通情感類的問題，所以與員工的關系并不會有感情賬戶。 書中提到，管理者是否愿意聽取員工...
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公開象限
公開象限是什么，就是別人知道你也知道的事情。公開象限有好有壞，可以讓別人了解你，關注你，但是沒有隱私，所有的好壞都暴露在別人的面前。而管理者如果...
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盲點象限和潛能象限
盲點象限，顧名思義就是：你沒有發現或者你不知道的，但別人知道的。 書中說到兩個方面： 1、你不自知缺點和問題，別人指出的時候，需要虛心納諫，有...