文/高瞻 ec+誼熙加體驗傳播 & PGY蒲公英會議中心 創始人
2008年的時候準備開始新的創業，想著要給此前的工作做些整理，也為新的工作做些準備，于是開始整理些接地氣的工作實務指南，101條是個虛數，更新到2011年已經超過101條了，有些今天已經過時，大部分其實差不多，分享給大家
上一篇是表格、八小時之外、休假，然后這篇繼續啰嗦移動通信、電子郵件，話說這段有點穿越劇了：
移動通信
47. 保持別人可以聯系到你，請保持手機開機、有電、有錢、有信號；
48. 把可能需要聯系的人及號碼存到你的手機里；（今天我們用微信企業號通訊錄了）
49. 收到短信請及時回復，自己知道是不夠的，要讓希望你知道的人知道你知道了；（今天我們用微信了，還有些軟件提供了閱讀回復功能了，產品角度很要緊嘎）
50. 保管好手機；
51. 彩信挺好的，3G快來了（作為歷史保留）；（內容是08年的，左邊的批注是11年的，該批注作為歷史保留）
52. 手機收郵件是個挺好的功能，不過建議不要設置直接下載附件，帳單會告訴你為什么呀；（。。。）
53. 開會的時候別讓手機響，在控臺上讓手機遠離設備；（明白后半句歡迎加入我們活動管理團隊）
54. 飛信蠻好的，建議用一用，不過長信息會被切割，而且注意對方回復可能是要付費的，所以別來來回回太羅嗦，如果離開電腦請關閉飛信，不然有些短信將被飛信接受，那樣就不能及時收到了；（多為他人考慮的思考方式是不過時滴）
55. 公司有些3G設備，可以借用，請提前找IT安裝軟件，不是每臺機器都能裝，而且因為未知的原因；（IT 小哥威武）
電子郵件
56. 多使用以電子郵件為主的書面方式溝通；
57. 設置聯系人；
58. 請以專業的書面用語撰寫及回復郵件；（Lynn WANG）
59. 郵件附件盡量控制在2M之內，照片等需要轉小，實在太大的郵件盡量減少公司內部的收件人，公司內部的收件人可以其他形式傳遞，過大的附件可以放在某個空間內（比如qq中轉站、115網盤等），將鏈接和下載密碼發給收件人；
60. 需要客人回復的內容盡量在郵件內體現清楚（不要在附件內），如果是報價作為附件，另外需要在郵件正文內寫明主要的信息，比如價格、付款等約定，因為客人回復的郵件是沒有附件的，因此沒有人知道客人到底確認了些什么內容；
61. 撰寫郵件時，如內容過多，在重要point上可用加粗、傾斜或其他顏色標注；（Rolly YING）
62. 郵件需要發送to 給必須回復的人并抄送cc 給相關的人，這可以提高工作效率并保持信息更新的及時、準確；
63. 郵件開頭請明確寫出針對的人名，以便收到者分清誰是主要的收信者；
64. 重要郵件發送后請以其他方式確認對方已收到；（Lynn WANG）
65. 有些郵件是需要回復的，而有些只是給一個收件人一個參考，如果期待回復的郵件請在郵件中寫明“請誰就什么事給予回復/指示”；
66. 對于收到的郵件需要及時仔細察看并給予回復；
67. 名字在信頭被提及的同事必須回復郵件，回復時請注意檢查收件人和抄送人名單，有些郵件被多次抄送、轉發、回復后收件人涉及面可能非常廣和復雜；
68. 郵件主題長度控制在20字之內，內容需盡量詳細明了，重復性高的郵件需要版本號；（Frank CAO）
69. 郵件需要設置規范的簽名；
70. 有些時候由于文件難以被客人信箱收到，會開設第三方（如163或Gmail等）的郵箱，請關注開設的信箱的名字以及信箱內郵件的情況，盡可能清空其它郵件，僅保留需要客人當時收到的郵件；（當時的公司域名里含有的字符容易被客戶服務器誤認為垃圾郵件）
下一篇是msn、網絡，更加穿越了，待續
我是高瞻，在這里做自己，不代表ec+誼熙加體驗傳播 & PGY蒲公英會議中心，不過我還是想向你推薦我們的公司，因為我們不假裝完美
