非暴力溝通四要素：觀察、感受、需要和請求。

第一拆，通過觀察對方的感受和需要，來給予對方想要的愛和理解；

第二拆，通過了解自己和對方的感受和需要，如何避免自責和指責，避免陷入更大的情緒更大的矛盾中，問題卻沒有得到更好解決；

第三拆，當別人的行為或語言讓我們不舒服甚至憤怒時，如何如實客觀表達請求，讓對方明白我們真正的需要是什么，越具體越詳細越好；

第四次拆，如何表達請求能夠讓自己的需求落到實處，需表達我們希望他們什么或怎么做，而不是他們不做什么。

拆解《非暴力溝通》一周來，每當有情緒時，我試著讓自己冷靜，并思考眼下的語言和動作是不是暴力溝通，如果是，該換什么樣的方式去表達。

在讓大腦不斷冷靜和思考的時候，情緒控制能力越來越好，這周三開始便沒有和孩子產生矛盾，每天都是開開心心的，以前每天矛盾不斷，孩子和我隔閡越來越大。

并且試著引導孩子表達她的感受、需要和請求，還鼓勵她說出來，有時做家務時也在揣摩孩子的需要，比如孩子一周沒看電視，晚上補習回來需要加個餐，加餐的時候主動和孩子提起說：小芮，吃飯的時候我們可以看兩集柯南，吃完了關電視洗澡睡覺，明天早點起來練一小時的琴，好嘛？孩子欣然同意，沒有之前那么排斥練琴了。

非暴力溝通，讓我們學會站在對方的角度，去理解對方的需要，揣摩對方的感受，并試圖引導對方說出來，更加清楚對方的感受和需求，更深入地了解對方；

在面對對方不理解我們的感受和需要時，客觀表達自己的不滿和憤怒，如實地陳述事實和確切的需要，讓對方了解我們的真正需要是什么，讓對方更加了解自己。

溝通是雙向的，包括說和聽，我們如何說，說到重點，別人愿意聽；如何聽，別人愿意信任我們，愿意說給我們聽，也是非暴力溝通的關鍵內容。

在未來，這本書還需要反復讀，讓其中的理論熟練運用，比如如何說和如何聽，如果引導別人說都是我需要更加深入和消化的內容。

感謝拆書老師，感謝拆書幫，讓我又看完了一本好書，不止是看，跟著拆書家一起深度理解和實踐了一把，真爽！