一月前的某天上午，因為一些事情師姐被老板罵了并又分配了一些任務。中午我們吃飯的時候，我試圖問師姐需不需要什么幫忙的，然后師姐來了句，“郭娜，你現在最好不要和我說話，我對你很不爽?！比缓缶途娃D身走了。

當時我默默地吃完飯，仔細的想了一下，師姐師妹的關系我還是很看重的，然后電腦word里打好了草稿和師姐進行了溝通。

這種摸不著頭腦的事情，你的身邊是不是經常發生呀。面對這種情況，各種想解釋卻很無力，任由狀況繼續惡化，心情也變得不那么美好了ing。別走開，教你一招。

學完這招之后，估計在日后的工作和生活中，可以跟你的家人、朋友和同事能夠有一種很好的溝通形式，讓你的生活變得和諧美好一丟丟。

什么樣的溝通方式才能使得他人清晰的認識自己的問題并心甘情愿的去改正呢（what）

首先，向對方闡述你觀察到的事情（這里也就是指那件你希望他有所改變的事情）；

其次，說出他做的這件事情讓你的心里有什么樣子的感受；

再然后，體會自己是因為有什么樣的需要才會對他做的那件事情不滿意，并大膽的表述出來；

最后，簡單明確的說出自己的請求，希望他以后可以怎樣做。

可是，一般當我們不滿意他人的做法時，或者直接批評指責，又或者是施以懲罰，試圖讓對方改變他們的行為。

然而，大家可以想一想，當我們生活中直接指責或懲罰他人的時候，對方能做出改變的占多少比例。

退一步講，盡管他表面做出了改變，那他的內心呢，我想不合理的溝通方式之后，他的內心是充滿抗拒的。也就是說，沒有走進他心里，讓他從心底里意識到自身的問題，那么我們的溝通方式就是存在問題的。

這樣就會導致類似問題總是會出現，得不到根治，甚至雙方心里產生隔閡。（想想有些時候，真是無形中就受了萬點傷害了呀）

面對我和師姐間的問題，應用上述中方法，我跟師姐做了一些溝通。我說：“師姐，針對你說看我很不爽的事情，我是感到非常困惑的，我不知道是為了什么，我需要一個讓你不爽的理由或者解釋，麻煩師姐能不能告訴我一下這個理由？”之后師姐說出了理由，而這個理由讓我有點無法接受，然后我后來又運用了“得體表達抱怨”的溝通方式，最終修復了和師姐的關系，感覺非常開心。（真的是大寫的開心）

如果你覺得這個方法對你有用，你想嘗試著運用在自己的生活和工作中，但一時又不知從哪下手?；蛟S，咱們可以共同努力一把。

“想一想，做一做”

有一個具體的場景哈：由于公司的需求發生變化，原來丁經理給下屬小王定義的工作內容不得不重新調整。新得工作內容沒有太大的技術挑戰性，同時跟小王的興趣點相差比較大。

接下來，重點來了哈，如果你是小王，運用上述咱們總結出來的方法，你將怎么跟丁經理進行溝通，以達到改變現狀的一種結果呢？

如果我是小王，運用非暴力溝通的四要素原則，我會這樣跟丁經理講到:“丁經理，針對您幫我換工作內容的這件事，我感覺很沮喪也很無力，因為這跟我的工作方向與興趣點相差較大，我需要一個能夠讓自己潛心去研究去奮斗的工作內容，請您幫助協調一下工作內容，讓我回到先前的工作崗位哈。”

拆書現場中，我們也有一位小伙伴分享了自己的看法，與上述場景那是相當的類似，真的是感同身受。

話說回來，仔細想一下，未來一周內，當你和同事、家人與朋友發生沖突矛盾的時候，你會怎樣和他們溝通呢？（上文中有方法哈）

今天就聊到這里，希望能夠對你有所幫助。

END.

我是郭娜，一名晉升中的拆書家。

在此記錄物品拆書道路上一點一滴的成長，將每次的拆書現場移到這里與你分享。

如果你覺得文章對你有用，別忘了關注、點贊和打賞哈~