拒絕的原則，說到底是十二個字：”表意清楚、立場堅定、語言溫和“。
清楚的表達自己要拒絕；一開始想好了要不要拒絕在張口，不要再談話的過程中搖擺不定；語言溫和的讓對方覺得你是真的沒有辦法幫，或者是有充足的理由不幫，而不是對他本人有意見或者是基于其他設什么不合理的理由不幫。
（1）小技巧1：說明拒絕的理由
表意清楚并不一定代表你要直白的說”不“，事實上，直白的說不而不說理由，對方一可能生氣，二可能認為你還有轉圜的空間。表意清楚是說清楚自己拒絕的理由和態度（當然不一定是真實的，但要是合理的，即任何一個合理的人處在你的位置都能理解你拒絕的選擇），讓對方明白沒有空間轉圜。這比直接說不，要更有效，而且更不傷面子。體會一下下面幾個例子：
A：你能幫我去XXX地方買個OOO嗎？
B：不行。
C：不行，憑啥啊，你上次也沒幫我。（組織一下語言，這個思路其實是對的，說明理由）。
D：我下午約了同學去XOX逛街，好晚才回來呢，回來可能已經關門了，之后我都不打算去那附近了，應該不會順路的，我想你還是問問別人吧。（解釋了原因，并且暗示了自己的標準是順路我就幫，不可能專程幫你去買東西）。
當然也會有臉皮比較厚的人，對于特別無理的要求，技巧之一就是詳細說明對方讓你做的具體內容，并且盡可能復雜的表述，讓對方知道你是要為她做很多事的。一般，稍微有常識的人，面對這樣的回復，都會知難而退。
又是以本人的為例：背景是當年讀書的時候，課本很貴，一本500+，因此大家會借圖書館的書去深圳印（在香港有版權問題不能?。欢鴪D書館又要坐車去山上，而且課本只可以借兩天，多了以每小時5元收費。
當時有個剛認識的同學，在周五上課的時候問我”你可以去深圳幫我把XXX,XXX,XXX這三門課的書印了下周帶回給我嗎？“（這三本書加起來應該妥妥的超過10斤了，一般來講，這類人請求幫忙的時候都會把事情描述的盡可能簡單）。
我反問：”你的意思是，讓我周六早上一早起來，做大巴到紅磡，從紅磡轉火車，火車轉到一半下車，走路去坐巴士，巴士坐到圖書館，然后借書，并且承擔每超過一小時就支付10元的成本，然后坐巴士下山，然后繼續坐火車到關口，然后冒著周末的高峰期過關，然后過關了打的去深圳大學，然后背著書走路二十分鐘找到一家打印店，然后印六本，最后再帶著你三本我三本還有圖書館的三本一共九本書回來，然后下周再帶著你三本圖書館三本總共六本書來上課？“
對方啞了一會，然后說”如果這么麻煩我跟你一起去吧“。
很多時候，對方的”小忙“其實一點都不小，或者對方說的很好聽，但說到底是用你的時間/精力/利益去換取他的時間/精力/利益，這種時候，不妨說清楚幫忙的具體內容。當然你未必要像我上面那么沖，你可以說，”啊這樣嗎？不過為了方便你了解，也讓你安心，我想跟你說下我做這事的流程呢，具體是……，你覺得這樣沒有問題嗎？“這樣語氣緩和很多，但是意思是一樣的。
這樣拆分，更多的一個好處就是如果你要拒絕，你可以以此為基礎說清楚你要花的時間成本和金錢成本，繼而你拒絕就會顯得更加合理。
（2）小技巧2：提出備選方案
正如上面說的一個平衡原則，你否定別人的一條出路的同時，最好也給出一個差不多的解決方法，這樣起碼可以顯示出你是在為別人的問題思考捉急的。舉個栗子：
A: 你面試的西裝可以借我一下嗎？
B: 啊，我剛穿臟了，要送去干洗呢（如上所述，找原因，客觀原因為佳），不然下次面試就沒法穿了，你跟XXX不是身材差不多嗎？你倆關系又好，你不然去問問她？
再舉個栗子：
A: 你能去XXX地幫我買個OOO嗎？
B：啊，我最近不去那邊呢，不過我家附件有賣OXX，據說跟OOO差不多，如果你要的話我可以幫你買（其實對方如果特意要買什么東西一般都不會接受次有選擇，這個后半句是為了你自己說的）。
這么一看，提出備選方案是不是整個拒絕就會溫和很多？
