1、現象：1）公司年終述職報告，你做了30頁ppt，一共講了30分鐘，結果臺下的人睡了25分鐘，還有2個堅持玩手機才挺了下來。
2）我們去看電影，兩小時后電影演完，我們從電影院出來后覺得好像剛過幾分鐘。
為什么30分鐘哦的年終總結讓大家睡著了，而兩小時的電影那么吸引人呢？所有電影在開篇的時候都會拋出一個懸念！
2、概念：自上而下疑問回答式搭建金字塔結構。即自上而下的自問自答。
自上而下的自問自答是一種想象對話技術。先選定主題，然后看對方會關注什么問題，提前設想好答案，并從上往下逐步搭建出金字塔結構的方法。這種方式是站在對方角度看對方會關心什么。
3、策略：
1）第一步：把一個結論作為主題
假如目標是讓老板認同你這一年，成功地通過項目改革的方式促進了經營業績提升。主題可以直接是“改革創新，降本增效，提升經營業績”，而不是“改革成果匯報”--結論先行、服務目標。
不能是“為什么漲工資”，而是“漲工資能刺激明年效益”。只有杰倫才有可能回答別人的疑問，只有結論才能引發下一個層級新的論證。
2）第二步：設想問題，從對方角度出發提問題
1）站在對方角度，換位思考
最好的方式是站在對方的角度去自問自答，因
為所有人都習慣了告知對方我們有什么，而不太習慣看對方關注什么。一個最簡單的方式是假裝自己是聽眾，你會關心什么問題呢？嘗試在一張白紙上列出對方所有的問題。
2）通過5w2h確保問題被全面覆蓋。
what:是什么？目的是什么？做什么工作？
how:怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
why:為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？
when:何時？什么時候完成？什么時機最適宜？
where：何處？在哪里做？從哪里入手？
who：誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
5w2h基本涵蓋了對方關心的大部分問題，可以從上述問題里去挑選對方最關心的問題。
也可以簡化為：2w1h:why,what,how
3)第三步：提前準備好答案。
需要自己先回答一遍這三個問題，同時想想這三個答案又會引發哪些新問題。再反復這兩步，直到解答了你所有能想到的問題，這時你的信心自然就增加了。
這樣你也成為了話題的帶領者，這樣可以提高說服的效率--不用等他問，你就可以回答他腦中的這三個問題。
總結：結構化說服法--自上而下的自問自答。有三個核心的步驟--確定主題、設計問題、找好答案。可以達到兩個目的：表達有吸引力，因為說的內容都是對方關心的問題；表達非常有說服力，因為對方關心的問題已經被一個一個解答過了。
