溝通,是一場無限游戲

“溝通,是一場無限游戲。”這句話來源于得到CEO脫不花的新書《溝通的方法》,何以解釋呢?

脫不花的答案如下:

將更多的建設性關系連綴到自己的生命之網中,讓這張網受到滋養,不斷生長。

溝通,這個人類社會中必備的技能,或者說是本能,看似簡單,卻也有很多學問。常言道“說者無意,聽者有心”,可能表達同一個意思的話,以不同的方式表達出來,收到的效果也不同。這也就是為什么有人能夠和顏悅色、心平氣和地與人爭論,最后也達成了共識;但有人歇斯底里、高聲大嗓地與人討論,最后卻一拍兩散。

歸其原因,溝通是需要技巧的,如何在把意圖充分表達清楚的同時,也增進與對方的和睦關系呢?

本書的推薦序由脫不花的同事羅胖(羅振宇)所寫,其中有這樣一段話,觸動了我,

不說“但是”,而是說“同時”;不說“你聽懂了嗎”,而是說“我說清楚了嗎”;不說“我來晚了”,而是說“謝謝你等我”;不說“你我”,而是說“咱們”;不說“非常抱歉”,而是說“還盼理解”;不說“你過分了”,而是說“我很生氣”,等等。

脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.

得到電子書——《溝通的方法》

看到這段話的時候,我腦子里第一反應是:那我平時是怎么和人說話的呢?溝通中是拉近了距離?還是離得更遠了呢?或許日后的溝通交流里也要注意委婉、和善、謙遜。

近日才讀序言部分,再接再厲,多做筆記!


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